Meta’s Muse is een vroege test voor een grotere vraag: willen mensen een AI-assistent niet alleen om advies vragen, maar die ook namens hen laten handelen? De snelle opmars in de appwinkels trok de aandacht van beleggers. Of Muse taken betrouwbaar uitvoert en er genoeg aan verdient, moet nog blijken.
1
2
3
Van lancering naar nummer één
Muse verscheen op 8 september 2026. Op 18 september stond de app bovenaan de lijst met gratis iPhone-apps in de Amerikaanse App Store, vóór ChatGPT. Volgens marktonderzoeker Sensor Tower was Muse tegen die tijd in de VS meer dan 730.000 keer gedownload. Dat wijst op een sterke start, maar zegt niet hoeveel mensen de app blijven gebruiken.
2
6
Bij andere downloadcijfers is het belangrijk te letten op de meetperiode en het gebied. Apptopia schatte 2,8 miljoen downloads in de eerste twaalf dagen van de uitrol in de VS en Canada. Reuters meldde daarnaast een vergelijking op gelijke basis: 1,8 miljoen downloads voor Muse tegenover 1,3 miljoen voor ChatGPT in hun respectieve eerste twaalf dagen. Die cijfers zijn dus niet allemaal een maat voor de vraag naar de Amerikaanse iPhone-app.
2
Wat maakt Muse anders dan een chatbot?
Een chatbot geeft doorgaans een antwoord of voorstel waarmee je zelf verder kunt. Muse is ontworpen om meerdere stappen van een taak uit te voeren via gekoppelde diensten: e-mails versturen, reizen boeken, formulieren invullen en transacties afronden namens een gebruiker.
1
2
Daarmee worden toestemming en betrouwbaarheid belangrijker. Een onjuist antwoord is vervelend; een verkeerd verstuurd bericht of een fout bij een aankoop kan direct gevolgen hebben. Vroege beoordelingen riepen volgens Reuters vragen op over de werking van de app. De downloadstand alleen laat daarom niet zien hoe goed Muse zulke taken in de praktijk uitvoert.
2
Waar moet de omzet vandaan komen?
De eerste uitrol van de iOS- en Android-app beperkt zich tot de VS en Canada. Er is een gratis versie; abonnementen voor intensiever gebruik kosten 20 of 100 dollar per maand. Hoeveel gebruikers daadwerkelijk betalen, blijkt niet uit de beschikbare downloadschattingen.
2
Ook winkelen via Muse kan commercieel interessant worden. Als een agent producten selecteert en aankopen afhandelt, kan hij een nieuwe schakel tussen winkels en klanten vormen. Tegelijk zouden merken minder rechtstreeks contact met kopers kunnen krijgen. Reuters beschrijft dat als een mogelijke verschuiving, niet als een al aangetoond verlies aan merkloyaliteit. De aangehaalde berichtgeving becijfert evenmin wat commerciële samenwerkingen Muse opleveren of wat de app afzonderlijk kost en verdient.
1
2
Evercore schetste een rekenvoorbeeld: als 1% van Meta’s 3,6 miljard gebruikers maandelijks 20 dollar zou betalen, zou dat ongeveer 8 miljard dollar omzet per jaar kunnen opleveren. Dat is een hypothetisch scenario, geen gemelde omzet van Muse of voorspelling van de nettowinst.
8
Waarom steeg het aandeel Meta?
Op 21 september steeg het aandeel Meta ongeveer 11%, terwijl het succes van Muse aandacht trok en Wells Fargo zijn koersdoel verhoogde van 640 naar 796 dollar. Jefferies verhoogde later zijn koersdoel van 710 naar 875 dollar; Bank of America handhaafde een doel van 810 dollar. Zulke koersdoelen gaan over het aandeel Meta als geheel, niet over de afzonderlijke winst van Muse.
3
13
15
18
Voor beleggers volgt nu de lastigere proef: gaan mensen Muse herhaaldelijk gebruiken, vertrouwt men de app bij taken met echte gevolgen, en wegen inkomsten uit abonnementen of transacties op tegen de kosten? De downloads tonen een opvallende start, maar geven daarop nog geen antwoord.
1
2