Waarom Gmail en WhatsApp nog niet werken met de nieuwe Siri

Siri krijgt een grote vernieuwing richting de besturingssysteemreleases van Apple in het najaar van 2026. Maar de belangrijkste belofte — een assistent die helpt in de apps die mensen dagelijks gebruiken — hangt niet alleen af van Apples AI. Ontwikkelaars van die apps moeten Siri ook daadwerkelijk toegang geven.

Begin september werkten Gmail en WhatsApp nog niet met een vroege versie van Siri AI voor ontwikkelaars. Bij een verzoek over WhatsApp-meldingen gaf Siri volgens berichtgeving aan geen berichten te kunnen vinden, omdat de assistent geen toegang heeft tot dat platform. 1

Siri kan niet zoeken in gegevens waartoe zij geen toegang heeft

Een slimmere gesprekspartner krijgt niet vanzelf toegang tot e-mails, chats, reserveringen, documenten of andere gegevens die binnen apps van derden staan. De appontwikkelaar moet zelf bepalen welke acties en gegevens via Apples koppeling beschikbaar komen.

Daarmee is ook de beperking bij WhatsApp verklaard. Als WhatsApp geen zoekfunctie voor berichten of toegang tot berichten aan Siri aanbiedt, kan Siri die berichten niet ophalen. Dat wijst in de eerste plaats op een grens rond toegang en integratie — niet noodzakelijk op een Siri die de vraag niet begrijpt. 1

Hetzelfde geldt voor opdrachten die meerdere apps omvatten. Zo'n opdracht werkt alleen als alle betrokken apps de benodigde functies aanbieden én Siri die veilig en betrouwbaar kan gebruiken.

App Intents is de nieuwe verbindingslaag

Apple gebruikt voor die koppeling het framework App Intents. Daarmee kan een iOS-app acties en gegevens beschikbaar maken die Siri AI en Apple Intelligence namens de gebruiker kunnen aanroepen. Het framework koppelt apps ook aan onder meer Opdrachten, Spotlight en widgets. 5

Voor ontwikkelaars gaat dat verder dan een eenvoudige spraakopdracht toevoegen. Zij moeten vastleggen welke handelingen hun app ondersteunt, de relevante onderdelen en parameters structureren en de integratie onderhouden wanneer de app verandert. Apples ontwikkelaarsmateriaal bevat ook manieren om aan te geven of iets openbaar of gedeeld is; dat onderstreept dat appcontext expliciet en met oog voor privacy moet worden beschreven. 2

Volgens richtlijnen over de overgang naar iOS 27 is SiriKit uitgefaseerd ten gunste van App Intents. Dat laatste wordt de route waarlangs Siri AI apps van derden kan aanroepen. 6 Een app die aan de nieuwe Siri-ervaring wil deelnemen, moet dus bewust bepalen wat Siri mag vinden, ophalen en uitvoeren — en dat vervolgens technisch inbouwen.

Waarom grote platforms mogelijk afwachten

Het is nog onduidelijk of de apps die nu niet meedoen zich later alsnog met Siri AI verbinden. 1 Wel zijn er logische technische en zakelijke redenen waarom dat tijd kost:

• Ontwikkeling en kwaliteitscontrole: apps moeten gestructureerde intents bouwen, testen en onderhouden voor acties die in veel verschillende situaties kunnen worden aangeroepen.
• Beveiliging en privacy: zodra een systeemassistent gegevens kan lezen, wijzigen of delen, moeten de grenzen daarvan zorgvuldig worden vastgelegd.
• Controle over het product: een externe dienst moet besluiten of een assistent van Apple een belangrijke ingang tot zijn eigen dienst mag worden.
• Concurrentiebelangen: bedrijven met een eigen AI-assistent kunnen er de voorkeur aan geven gebruikers in hun eigen producten en interactiemodellen te houden, in plaats van hun dienst uitwisselbaar te maken via een concurrerend platform.

Dat zijn mogelijke afwegingen, geen bewijs dat een specifiek bedrijf integratie definitief zal weigeren.

Wat dit betekent voor Siri's AI-ambities

Apple kan Siri beter maken in taalbegrip, gesprekken en het coördineren van taken. Maar daarmee verdwijnt het toegangsprobleem niet. Siri kan persoonlijke context uit verschillende apps alleen gebruiken als die diensten via App Intents ondersteunde, gestructureerde toegang bieden. 5

Dat kan op korte termijn tot een ongelijkmatige ervaring leiden. Siri kan relatief bruikbaar zijn in Apples eigen apps en in apps die App Intents goed ondersteunen, maar beperkt blijven in veelgebruikte categorieën zoals e-mail en berichten wanneer grote diensten niet aansluiten. De gemelde lacunes bij Gmail en WhatsApp zijn daarom veelzeggend: de kwaliteit van de assistent en de dekking van het app-ecosysteem zijn twee afzonderlijke uitdagingen. 1

Wat gebruikers en ontwikkelaars hiervan merken

Voor gebruikers geldt: een vlot Siri-antwoord betekent niet dat Siri overal bij kan. Of de assistent een bericht kan vinden, een detail kan ophalen of een taak met meerdere stappen kan afronden, hangt af van de afzonderlijke apps die daarbij nodig zijn.

Voor ontwikkelaars is App Intents het belangrijkste productonderdeel om te beoordelen. De relevante vraag is niet alleen of een app "Siri ondersteunt", maar welke concrete acties en gegevens de app beschikbaar stelt, welke toestemmingen en waarborgen gelden en of Siri die mogelijkheden betrouwbaar genoeg kan uitvoeren namens de gebruiker. 25

De volgende fase van Siri wordt daardoor waarschijnlijk niet alleen bepaald door de AI achter de assistent, maar minstens zo sterk door de integratiekeuzes van appmakers.