De kernwijziging is dat alle niet-EU-onderdanen (inclusief Britten) nu bij elke eerste binnenkomst vingerafdrukken en een gezichtsafbeelding moeten verstrekken, die digitaal worden geregistreerd in plaats van de eerdere paspoortstempel . Elke biometrische registratie duurt 1 à 2 minuten per persoon, en wanneer elke reiziger in een rij voor het eerst biometrische gegevens moet verstrekken, zijn de wachttijden opgelopen tot 1–6 uur op piekluchthavens en landgrenzen . De gefaseerde uitrol van het systeem – waarbij verschillende havens zich in verschillende stadia van gereedheid bevinden – heeft voor verwarring gezorgd, omdat sommige grensposten volledig biometrisch zijn terwijl andere nog tijdelijke flexibiliteiten gebruiken, wat leidt tot inconsistente verwerkingssnelheden . Belangrijk is dat er geen EU261-type compensatie voor grensvertragingen is: passagiersrechtenregels hebben geen betrekking op wachttijden bij de paspoortcontrole, dus reizigers die vastzitten in EES-rijen hebben geen automatisch recht op financiële genoegdoening van luchtvaartmaatschappijen of grensautoriteiten .
Verenigd Koninkrijk
Spanje
Algemene context van passagiersrechten in de EU: Het Europees Parlement handhaafde in juli 2026 de bestaande luchtpassagierscompensatieniveaus (€250–€600, afhankelijk van de afstand) voor vluchtvertragingen en -annuleringen, maar deze regels zijn niet van toepassing op vertragingen bij grenscontroles veroorzaakt door EES .