De echte oplossing: betere legale alternatieven. Uit eigen ervaring stelt Google dat "onvervulde consumentenvraag een belangrijke drijfveer is voor piraterij." De beste aanpak is het bieden van "betere, gemakkelijkere en legale alternatieven" in plaats van harder handhaven .
Het geautomatiseerde Italiaanse systeem 'Piracy Shield' blokkeerde per ongeluk drive.user.google.com, een legitiem subdomein van Google dat wordt gebruikt voor het downloaden van bestanden. Dit gebeurde na een melding van een rechthebbende, zonder de juiste controles . De blokkade veroorzaakte een landelijke storing van Google Drive in Italië die enkele uren duurde. Volgens Cloudflare duurde de storing meer dan 12 uur, waardoor duizenden Italiaanse studenten en professionals geen toegang hadden tot hun bestanden
. Onderzoek van de Universiteit Twente bevestigde dat ook YouTube en honderden andere legitieme websites, waaronder die van onderwijs- en liefdadigheidsorganisaties, per ongeluk werden geblokkeerd
.
Google wees erop dat Piracy Shield IP-adressen blokkeerde van Cloudflare's CDN-infrastructuur, waardoor de toegang werd geblokkeerd tot meer dan 42 miljoen legitieme klantdomeinen die op die adressen werden gehost . Cloudflare omschreef het systeem in een blogpost als "een bot instrument voor rechthebbenden om te controleren wat er op internet beschikbaar is, zonder enige traditionele juridische waarborgen." Het systeem verplicht internetproviders, VPN's en DNS-resolvers om gemelde domeinen en IP-adressen binnen 30 minuten te blokkeren
.
Nadat een Franse rechter DNS-resolverblokkade tegen piratensites had bevolen, besloot Cisco om zijn OpenDNS-dienst volledig uit Frankrijk terug te trekken, in plaats van het rechterlijke blokkadebevel uit te voeren . Dit is een onbedoeld gevolg: in plaats van handhaving te ondersteunen, kunnen aanbieders ervoor kiezen de markt te verlaten, wat de keuze en veiligheid voor consumenten vermindert. Een EU-gefinancierde DNS-aanbieder kreeg later ook van een Franse rechter de opdracht om piratensites te blokkeren, wat bevestigt dat derde partijen tussenpersonen verantwoordelijk kunnen worden gehouden
.
In december 2019 blokkeerden internetproviders in Portugal door Google gehoste virtuele IP-adressen vanwege een blokkadebevel. Dit verstoorde "kern-Goggle-diensten en onderbrak legitiem verkeer voor andere onschuldige Google Cloud-klanten die dezelfde virtuele IP's deelden" .
Google staat niet alleen. EuroISPA, een koepelorganisatie die meer dan 3.300 Europese internetproviders vertegenwoordigt, diende ook een klacht in bij de Europese Commissie en noemde de blokkademaatregelen "disproportioneel." Ze eisen dat rechthebbenden aansprakelijk worden gesteld voor de nevenschade . De Computer & Communications Industry Association (CCIA), waar Google, Amazon en Cloudflare lid van zijn, schreef aan de Commissie om de legaliteit van Italiës Piracy Shield onder EU-recht te toetsen
.
Google merkt verder op dat het in Frankrijk, België, Italië en Portugal al is gedwongen om de toegang tot piratendomeinen te blokkeren via de eigen DNS-resolver . Uit een grootschalige OONI-studie naar een Spaans blokkadebevel van LaLiga bleek dat er minstens 554.000 domeinen werden geblokkeerd, waaronder sites van Amnesty International, de ACLU, UNICEF, UNHCR en de Australische Senaat
.
De inzet is hoog nu de Europese Commissie de Auteursrechtrichtlijn evalueert: moet de effectiviteit van siteblokkades worden afgewogen tegen de gedocumenteerde risico's van overmatige blokkades en de schade aan legitieme internetdiensten?