Tegelijkertijd heeft Goldman erkend dat AI het personeelsbestand zal hervormen. Interne communicatie over de technologie-initiatieven van het bedrijf stelt dat AI-gestuurde efficiëntie de aanwerving zal vertragen en zal leiden tot gerichte verminderingen in sommige functies nu de bank teams en workflows reorganiseert.

In de praktijk betekent dat:

• Het beperken van de totale personeelsgroei
• Het verminderen van sommige posities naarmate AI-tools taken automatiseren
• Een toenemende vraag naar meer technisch geschoolde werknemers

Solomons bredere boodschap is dat disruptie reëel is – maar economische aanpassing ook.

JPMorgan: Sommige banen verdwijnen, maar werknemers kunnen worden herplaatst

JPMorgan Chase-CEO Jamie Dimon heeft een directere benadering gekozen: hij geeft openlijk toe dat AI sommige banen zal elimineren.

Dimon heeft gezegd dat AI 'elke baan' in de bank zal beïnvloeden en in de loop van de tijd waarschijnlijk bepaalde functies zal verminderen naarmate de productiviteit verbetert.

Hij benadrukt echter ook de transitie van het personeelsbestand in plaats van massaontslagen. JPMorgan zegt dat het al herplaatsingsprogramma's heeft die zijn ontworpen om werknemers wier rollen door technologie zijn verdrongen, naar andere delen van het bedrijf te verplaatsen.

Een andere belangrijke verschuiving die Dimon verwacht, is een verandering in de mix van werknemers die de bank aanneemt. Hij verwacht:

• Meer AI-specialisten en engineers
• Minder traditionele bankiers in sommige categorieën

De bank profiteert ook van natuurlijk verloop – ongeveer 10% van het personeel vertrekt elk jaar, waardoor veranderingen in het personeelsbestand geleidelijk kunnen plaatsvinden zonder grote ontslagrondes.

Dimon heeft gewaarschuwd dat het echte risico in snelheid zit: als AI-adoptie sneller gaat dan samenlevingen werknemers kunnen omscholen, kan de disruptie een breder maatschappelijk probleem worden.

HSBC: AI zal zowel banen vernietigen als creëren in de financiële sector

HSBC-CEO Georges Elhedery heeft een van de duidelijkste samenvattingen gegeven van de AI-transitie in het bankwezen.

Tijdens investeerdersevenementen heeft hij ronduit gezegd dat generatieve AI 'bepaalde banen zal vernietigen en nieuwe banen zal creëren' in de financiële industrie.

Zijn belangrijkste focus ligt op het voorbereiden van werknemers op die verschuiving. HSBC zet in op een grote interne omscholingsinspanning, zodat werknemers zich kunnen aanpassen aan AI-gestuurde workflows en productiever kunnen worden met nieuwe tools.

De bank heeft wereldwijd ongeveer 200.000 mensen in dienst, en de leiding heeft benadrukt dat werknemers training en mogelijkheden krijgen om de transitie te navigeren in plaats van deze te weerstaan.

Tegelijkertijd suggereren berichten die verwijzen naar interne beraadslagingen dat HSBC plannen heeft geëvalueerd die in de loop van meerdere jaren maar liefst 20.000 functies zouden kunnen schrappen, voornamelijk in midden- en backoffice-operaties. Deze cijfers zijn gemeld door bronnen die bekend zijn met interne discussies, maar zijn niet formeel aangekondigd als een openbaar doelwit.

Standard Chartered: De eerste grote bank met een concreet AI-banenbesparingsdoel

Van de hier besproken banken heeft Standard Chartered de meest expliciete houding aangenomen met betrekking tot personeelsreducties in verband met AI.

De bank kondigde plannen aan om tegen 2030 meer dan 7.000 banen te schrappen, voornamelijk in bedrijfs- en ondersteunende functies.

Die reductie vertegenwoordigt meer dan 15% van het personeelsbestand in de bedrijfsfuncties, waarbij automatisering en AI worden genoemd als belangrijke drijfveren van de verandering.

CEO Bill Winters beschreef de stap als een verschuiving in hoe kapitaal binnen de bank wordt ingezet – het vervangen van bepaalde routinematige rollen door technologie-investeringen die gericht zijn op het verbeteren van efficiëntie en winstgevendheid.

Na kritiek op de bewoordingen rond 'laagwaardig menselijk kapitaal' benadrukte Winters echter dat de bank nog steeds sterk afhankelijk is van geschoolde werknemers en talentontwikkeling.

Het grote patroon tussen banken

Ondanks verschillen in toon, delen de strategieën van deze instellingen verschillende thema's:

1. AI zal sommige banen elimineren.
Meerdere CEO's – waaronder Jamie Dimon en Georges Elhedery – erkennen expliciet dat bepaalde rollen zullen verdwijnen naarmate automatisering zich uitbreidt.

2. De meeste veranderingen in het personeelsbestand zullen geleidelijk plaatsvinden.
Banken verwachten dat natuurlijk verloop, langzamere aanwerving en herstructurering van functies een groot deel van de transitie zullen opvangen, in plaats van plotselinge massaontslagen.

3. Omscholing en herplaatsing zijn centrale strategieën.
JPMorgan en HSBC hebben nadruk gelegd op omscholing en het verplaatsen van werknemers naar nieuwe rollen binnen de organisatie.

4. De vaardighedensamenstelling in het bankwezen verschuift.
Directeuren verwachten een grotere vraag naar engineers, datawetenschappers en AI-specialisten, en relatief minder traditionele rollen in sommige operationele gebieden.

Wat we weten – en wat we niet weten

Er is nog geen enkele, bevestigde schatting van deze CEO's voor het totale banenverlies in de banksector als gevolg van AI. Individuele banken experimenteren met verschillende benaderingen, en de meeste veranderingen in het personeelsbestand zullen naar verwachting over vele jaren plaatsvinden.

De duidelijkste toezeggingen van bedrijven tot nu toe zijn:

• Standard Chartered: meer dan 7.000 banenreducties tegen 2030, gekoppeld aan automatisering en AI.
• HSBC: mogelijke inkrimpingen die ongeveer 20.000 functies treffen, worden overwogen, volgens berichten die verwijzen naar bronnen die bekend zijn met interne planning.

Voor de rest van de industrie is de boodschap van het bankmanagement consistent: AI zal het financiële werk hervormen, maar de transitie zal waarschijnlijk geleidelijk, ongelijkmatig en nauw verbonden zijn met omscholing en nieuwe soorten banen, in plaats van een plotselinge ineenstorting van de werkgelegenheid.

Tegelijkertijd heeft Goldman erkend dat AI het personeelsbestand zal hervormen. Interne communicatie over de technologie-initiatieven van het bedrijf stelt dat AI-gestuurde efficiëntie de aanwerving zal vertragen en zal leiden tot gerichte verminderingen in sommige functies nu de bank teams en workflows reorganiseert.

In de praktijk betekent dat:

• Het beperken van de totale personeelsgroei
• Het verminderen van sommige posities naarmate AI-tools taken automatiseren
• Een toenemende vraag naar meer technisch geschoolde werknemers

Solomons bredere boodschap is dat disruptie reëel is – maar economische aanpassing ook.

JPMorgan: Sommige banen verdwijnen, maar werknemers kunnen worden herplaatst

JPMorgan Chase-CEO Jamie Dimon heeft een directere benadering gekozen: hij geeft openlijk toe dat AI sommige banen zal elimineren.

Dimon heeft gezegd dat AI 'elke baan' in de bank zal beïnvloeden en in de loop van de tijd waarschijnlijk bepaalde functies zal verminderen naarmate de productiviteit verbetert.

Hij benadrukt echter ook de transitie van het personeelsbestand in plaats van massaontslagen. JPMorgan zegt dat het al herplaatsingsprogramma's heeft die zijn ontworpen om werknemers wier rollen door technologie zijn verdrongen, naar andere delen van het bedrijf te verplaatsen.

Een andere belangrijke verschuiving die Dimon verwacht, is een verandering in de mix van werknemers die de bank aanneemt. Hij verwacht:

• Meer AI-specialisten en engineers
• Minder traditionele bankiers in sommige categorieën

De bank profiteert ook van natuurlijk verloop – ongeveer 10% van het personeel vertrekt elk jaar, waardoor veranderingen in het personeelsbestand geleidelijk kunnen plaatsvinden zonder grote ontslagrondes.

Dimon heeft gewaarschuwd dat het echte risico in snelheid zit: als AI-adoptie sneller gaat dan samenlevingen werknemers kunnen omscholen, kan de disruptie een breder maatschappelijk probleem worden.

HSBC: AI zal zowel banen vernietigen als creëren in de financiële sector

HSBC-CEO Georges Elhedery heeft een van de duidelijkste samenvattingen gegeven van de AI-transitie in het bankwezen.

Tijdens investeerdersevenementen heeft hij ronduit gezegd dat generatieve AI 'bepaalde banen zal vernietigen en nieuwe banen zal creëren' in de financiële industrie.

Zijn belangrijkste focus ligt op het voorbereiden van werknemers op die verschuiving. HSBC zet in op een grote interne omscholingsinspanning, zodat werknemers zich kunnen aanpassen aan AI-gestuurde workflows en productiever kunnen worden met nieuwe tools.

De bank heeft wereldwijd ongeveer 200.000 mensen in dienst, en de leiding heeft benadrukt dat werknemers training en mogelijkheden krijgen om de transitie te navigeren in plaats van deze te weerstaan.

Tegelijkertijd suggereren berichten die verwijzen naar interne beraadslagingen dat HSBC plannen heeft geëvalueerd die in de loop van meerdere jaren maar liefst 20.000 functies zouden kunnen schrappen, voornamelijk in midden- en backoffice-operaties. Deze cijfers zijn gemeld door bronnen die bekend zijn met interne discussies, maar zijn niet formeel aangekondigd als een openbaar doelwit.

Standard Chartered: De eerste grote bank met een concreet AI-banenbesparingsdoel

Van de hier besproken banken heeft Standard Chartered de meest expliciete houding aangenomen met betrekking tot personeelsreducties in verband met AI.

De bank kondigde plannen aan om tegen 2030 meer dan 7.000 banen te schrappen, voornamelijk in bedrijfs- en ondersteunende functies.

Die reductie vertegenwoordigt meer dan 15% van het personeelsbestand in de bedrijfsfuncties, waarbij automatisering en AI worden genoemd als belangrijke drijfveren van de verandering.

CEO Bill Winters beschreef de stap als een verschuiving in hoe kapitaal binnen de bank wordt ingezet – het vervangen van bepaalde routinematige rollen door technologie-investeringen die gericht zijn op het verbeteren van efficiëntie en winstgevendheid.

Na kritiek op de bewoordingen rond 'laagwaardig menselijk kapitaal' benadrukte Winters echter dat de bank nog steeds sterk afhankelijk is van geschoolde werknemers en talentontwikkeling.

Het grote patroon tussen banken

Ondanks verschillen in toon, delen de strategieën van deze instellingen verschillende thema's:

1. AI zal sommige banen elimineren.
Meerdere CEO's – waaronder Jamie Dimon en Georges Elhedery – erkennen expliciet dat bepaalde rollen zullen verdwijnen naarmate automatisering zich uitbreidt.

2. De meeste veranderingen in het personeelsbestand zullen geleidelijk plaatsvinden.
Banken verwachten dat natuurlijk verloop, langzamere aanwerving en herstructurering van functies een groot deel van de transitie zullen opvangen, in plaats van plotselinge massaontslagen.

3. Omscholing en herplaatsing zijn centrale strategieën.
JPMorgan en HSBC hebben nadruk gelegd op omscholing en het verplaatsen van werknemers naar nieuwe rollen binnen de organisatie.

4. De vaardighedensamenstelling in het bankwezen verschuift.
Directeuren verwachten een grotere vraag naar engineers, datawetenschappers en AI-specialisten, en relatief minder traditionele rollen in sommige operationele gebieden.

Wat we weten – en wat we niet weten

Er is nog geen enkele, bevestigde schatting van deze CEO's voor het totale banenverlies in de banksector als gevolg van AI. Individuele banken experimenteren met verschillende benaderingen, en de meeste veranderingen in het personeelsbestand zullen naar verwachting over vele jaren plaatsvinden.

De duidelijkste toezeggingen van bedrijven tot nu toe zijn:

• Standard Chartered: meer dan 7.000 banenreducties tegen 2030, gekoppeld aan automatisering en AI.
• HSBC: mogelijke inkrimpingen die ongeveer 20.000 functies treffen, worden overwogen, volgens berichten die verwijzen naar bronnen die bekend zijn met interne planning.

Voor de rest van de industrie is de boodschap van het bankmanagement consistent: AI zal het financiële werk hervormen, maar de transitie zal waarschijnlijk geleidelijk, ongelijkmatig en nauw verbonden zijn met omscholing en nieuwe soorten banen, in plaats van een plotselinge ineenstorting van de werkgelegenheid.