CEO Xbox Asha Sharma Lupuskan Sasaran Untung 30%: Di Sebalik Strategi Baru Menjadi ‘Nombor Satu’

Dalam temu bual paling berprofil tingginya sejak menerajui Microsoft Gaming, Ketua Pegawai Eksekutif Asha Sharma bukan sekadar menggariskan strategi baharu—beliau menanam satu strategi lama. Berucap di acara Bloomberg Tech 2026 di San Francisco, Sharma secara eksplisit menangani salah satu isu paling gelap yang membelenggu bahagian Xbox: laporan meluas mengenai margin akauntabiliti 30% yang didakwa membelenggu studio-studio permainannya . Jawapannya bukan sahaja penafian; ia adalah satu pengisytiharan kemerdekaan.

Sharma menyatakan dengan jelas bahawa misinya daripada Microsoft bukanlah untuk mencapai margin keuntungan 30%, apatah lagi mengejar pulangan setaraf perisian perusahaan. Sebaliknya, beliau membentangkan satu sasaran tunggal yang bercita-cita tinggi: menjadikan Xbox peneraju yang tidak dapat dipertikaikan dalam bidangnya .

Kematian Mandat Margin Keuntungan 30%

Selama beberapa bulan, laporan mencadangkan bahawa studio-studio permainan Xbox beroperasi di bawah arahan kewangan yang tidak mampan untuk mencapai margin keuntungan 30%—angka yang lebih mirip kepada perniagaan perisian sebagai perkhidmatan (SaaS) matang berbanding bahagian hiburan kreatif . Sasaran ini dilihat dari dalam sebagai potensi pembunuh kreativiti dan siling pertumbuhan, terutamanya apabila margin Game Pass dianggarkan jauh lebih rendah, iaitu sekitar 10-15% .

Sharma bukan sahaja menolak kerangka ini, malah melakukannya dengan penuh yakin. "Mandat saya bukanlah margin akauntabiliti 30%, bukan juga margin perisian perusahaan," katanya . Dengan memisahkan kepimpinannya daripada metrik keuntungan tradisional ini, beliau memberi isyarat kepada lembaga pengarah Microsoft dan komuniti permainan bahawa penilaian semasa Xbox tidak akan terikat kepada penangkapan margin jangka pendek .

Matlamat yang Menentukan Dekad: 'Nombor Satu' Menjelang 2030

Jika margin keuntungan sudah tiada, sesuatu yang lebih besar telah mengambil tempatnya. Sharma memberitahu para hadirin bahawa matlamatnya adalah untuk menjadikan Xbox sebagai "syarikat permainan dan hiburan nombor satu" di dunia menjelang 2030 . Beliau mengulangi perkara ini sebanyak dua kali sepanjang perbualan, menegaskannya sebagai "mandat" beliau yang tidak boleh dirunding .

Anjakan daripada pertumbuhan margin kepada kepimpinan pasaran ini mencadangkan satu pelaburan jangka panjang. Sharma menekankan bahawa Microsoft kekal "komited untuk jangka masa panjang dalam permainan" dan tumpuan kini adalah untuk meningkatkan skala ekosistem dan menangkap nilai sepanjang hayat pelanggan, walaupun metrik hasil segera adalah mencabar .

Set Semula Keras: 100 Hari untuk Membaiki Perniagaan yang Cedera

Cita-cita adalah satu perkara, tetapi Sharma juga berterus-terang secara mendalam tentang masa kini. Beliau menggambarkan keadaan semasa perniagaan sebagai "tidak sihat" dan "tidak berada dalam keadaan yang sihat" . Untuk membetulkannya, beliau mengumumkan satu pelan penstrukturan semula selama 100 hari—satu set semula dalaman pantas yang direka untuk mengolah semula cara bahagian itu beroperasi dari peringkat akar umbi .

Beliau bersikap realistik terhadap cabaran itu. "Tiada apa yang terlepas daripada pertimbangan" mengenai perubahan strategik masa depan, beliau memberi amaran, memberi isyarat bahawa jalan ke 2030 akan melibatkan keputusan sukar dan baik pulih menyeluruh terhadap proses sedia ada . Pendekatannya mengutamakan penyusunan semula dari atas ke bawah, walaupun butiran mengenai potensi pemberhentian kerja atau penutupan studio masih tidak dinyatakan .

Garisan Merah Eksklusiviti

Ketika industri membahaskan kemerosotan "perang konsol" dan peningkatan penerbitan pelbagai platform, Sharma melukis satu garisan merah yang jelas mengenai kandungan. Apabila ditanya mengenai masa depan tayangan permainan, beliau tidak goyah. "Sebuah platform mesti mempunyai kandungan eksklusif," tegasnya, mengesahkan bahawa konsol eksklusif Xbox tidak akan ke mana-mana .

Pendirian ini menyumbat mulut khabar angin bahawa Microsoft mungkin sedang bersiap sedia untuk melancarkan semua judul pihak pertama di platform pesaing seperti PlayStation atau Nintendo secara serentak. Menurut Sharma, permainan eksklusif kekal sebagai tonggak asas untuk memacu penggunaan konsol dan membezakan Xbox daripada yang lain dalam landskap hiburan yang padat .

Gambaran Besar

Temu bual sulung Sharma melukiskan potret seorang pemimpin dengan autonomi yang jelas dan tali pengurusan yang panjang daripada ibu pejabat di Redmond. Dengan secara jelas membunuh naratif mandat keuntungan yang mencekik, beliau telah memberikan pasukannya ruang untuk melabur untuk masa depan. Menggantikan matlamat helaian kewangan dengan matlamat penguasaan jenama—"nombor satu" menjelang 2030—mentakrifkan semula bukan sahaja cara Xbox akan diuruskan, tetapi bagaimana kejayaan kepimpinannya akan diukur untuk separuh dekad akan datang. Set semula 100 hari yang agresif adalah ujian utama pertama sama ada doktrin baharu ini benar-benar dapat membina semula asas 'tidak sihat' perniagaan itu.

Mesej terakhir beliau? Xbox akan mengekalkan permainan eksklusifnya, ia akan berhenti mengejar margin perisian, dan ia akan menstruktur semula keseluruhan perniagaan jika itulah yang diperlukan untuk mengungguli dunia permainan menjelang akhir dekad ini.