Kontroversi ini tercetus hasil beberapa isu yang saling berkait:
Pemadaman video PM Modi (23 Julai 2026): Facebook memadamkan secara ringkas sebuah video di mana PM Modi berbicara kepada pelajar mengenai reformasi peperiksaan ketika bantahan bocor kertas NEET. Video itu dipulihkan selepas kira-kira enam jam. Meta menganggapnya sebagai "ralat teknikal," tetapi kerajaan dan panel parlimen menolak penjelasan tersebut .
Kandungan CSAM di Instagram: Kerajaan mendesak Meta berhubung penyebaran Bahan Penderaan Seksual Kanak-Kanak (CSAM) di Instagram dan kegagalan Meta mengesan serta memadamkannya secara proaktif. Permohonan maaf Zuckerberg secara khusus merangkumi kegagalan CSAM .
Kegagalan pengesanan deepfake: Meta mengakui kelemahan dalam mengesan dan memadam kandungan deepfake yang dihasilkan AI di platformnya, yang dibangkitkan oleh kerajaan India sebagai kebimbangan keselamatan negara dan ketenteraman awam .
Berat sebelah algoritma: Panel parlimen dan Kementerian Elektronik dan IT (MeitY) mempersoalkan Meta tentang dakwaan bahawa algoritmanya menunjukkan berat sebelah — termasuk syak wasangka bahawa moderasi kandungan algoritma mungkin memainkan peranan dalam pemadaman siaran PM. Kerajaan memanggil pasukan global Meta khusus untuk menangani berat sebelah algoritma dan implikasinya terhadap ketenteraman awam .
Cabaran 'safe harbour': India menegaskan bahawa pemilihan kandungan algoritma dan peningkatan berbayar (paid boosting) oleh Meta menjadikan platform itu sebagai penerbit (publisher) dan bukannya perantara pasif, dengan alasan bahawa Meta patut kehilangan imuniti 'safe harbour' Seksyen 79. Panel secara jelas memberi amaran bahawa jika tiada permohonan maaf dalam tempoh tiga hari, perlindungan undang-undang Meta akan ditarik balik .
Pada penghujung 5 Ogos 2026 — hari yang sama ultimatum dikeluarkan — Mark Zuckerberg menghantar permohonan maafnya kepada kerajaan India, merangkumi pemadaman video PM Modi, penyebaran CSAM, kegagalan deepfake, dan ralat platform, sekali gus mematuhi dalam tempoh tiga hari yang ditetapkan .