Hong Kong Pimpin Dunia dalam Penggunaan AI di Tempat Kerja

Jurang Penggunaan AI: Hong Kong vs. Dunia

Angka utama — 72.7% pekerja profesional Hong Kong menggunakan alat AI setiap hari atau mingguan — adalah menakjubkan . Beberapa laporan membulatkannya kepada kira-kira 73% . Walau bagaimanapun, perbezaan dengan gambaran global adalah lebih dramatik. Kajian HKUST merujuk kajian KPMG 2025 yang menunjukkan purata global hanya 31%, bermakna kadar Hong Kong adalah lebih dua kali ganda norma antarabangsa . Ini meletakkan Hong Kong jauh di hadapan kebanyakan ekonomi maju dalam mengintegrasikan AI ke dalam rutin kerja harian .

Alat AI Generatif Paling Popular dan Kegunaan Utama

Dalam kalangan pengguna AI, alat pilihan adalah platform AI generatif yang terkenal. ChatGPT, Microsoft Copilot, dan Gemini adalah yang paling meluas digunakan oleh pekerja profesional Hong Kong .

Alat-alat ini digunakan terutamanya untuk tiga tugas produktiviti teras :

• Menyunting dan menyusun dokumen — aplikasi paling biasa.
• Meringkaskan dan menganalisis maklumat — kedua terdekat, membantu pekerja memproses jumlah data yang besar.
• Menyokong kerja kandungan kreatif — termasuk sumbang saran dan penjanaan idea.

Corak ini menunjukkan bahawa penggunaan AI di Hong Kong tertumpu kepada tugasan berasaskan teks tujuan umum, dan bukannya aplikasi khusus atau kompleks secara teknikal .

Penggunaan AI Lanjutan: Potensi Yang Belum Diterokai

Walaupun kadar penggunaan awal tinggi, kaji selidik ini menekankan penurunan ketara apabila melibatkan penggunaan yang lebih canggih. Hanya kira-kira satu perempat (25%) responden kerap menggunakan aplikasi AI lanjutan . Ini termasuk:

• Analisis data — menggunakan AI untuk mendapatkan cerapan daripada data berstruktur.
• Alat penjanaan imej dan video — mencipta kandungan visual.
• Sistem AI agentik — AI yang boleh melaksanakan tugas pelbagai langkah dengan pengawasan manusia yang minimum .

Jurang antara penggunaan asas dan lanjutan ini menunjukkan tenaga kerja yang selesa dengan AI sebagai pembantu tetapi belum lagi mengintegrasikannya sebagai pemacu teras kerja strategik atau teknikal . Kekurangan latihan formal mungkin menjadi faktor penyumbang — penyelidik HKUST mencatatkan bahawa hampir 60% responden tidak menerima sebarang latihan AI .

Kebimbangan Keselamatan Pekerjaan: Pekerja Junior vs. Senior

Kaji selidik ini mendedahkan perbezaan generasi dan hierarki yang jelas dalam cara pekerja merasakan kesan AI terhadap kerjaya mereka. Lebih separuh daripada pekerja peringkat junior menyatakan kebimbangan bahawa penggunaan AI yang lebih meluas boleh menghakis nilai kemahiran mereka . Kebimbangan yang lebih mendalam dalam kalangan pekerja junior ini berbeza dengan ketara dengan pekerja senior dan pihak pengurusan .

Perbezaan ini dikaitkan dengan corak penggunaan: Kaji selidik mendapati bahawa pemilik perniagaan, profesional, dan kakitangan pengurusan bukan sahaja menggunakan AI dengan lebih kerap tetapi juga menyatakan kurang kebimbangan tentang kesannya terhadap peranan mereka . Mereka yang berada dalam jawatan lebih kanan mungkin berasa lebih selamat dalam keupayaan mereka untuk mengarahkan penggunaan AI daripada tergantikannya .

Penemuan ini selari dengan trend yang lebih luas diperhatikan dalam kajian berkaitan. Kaji selidik McKinsey dari Jun 2026 mendapati bahawa walaupun lebih 90% pengguna AI kolar putih Hong Kong menggunakan teknologi setiap hari, hanya 14% eksekutif adalah pengguna kerap — kadar 4-5 kali lebih rendah daripada seluruh organisasi mereka . Ini menunjukkan bahawa orang yang paling bimbang tentang AI mungkin juga mempunyai pengaruh paling sedikit terhadap cara ia digunakan.

Maksudnya untuk Tenaga Kerja Hong Kong

Kadar penggunaan AI Hong Kong adalah bukti tenaga kerjanya yang celik teknologi dan persekitaran perniagaan yang kompetitif. Walau bagaimanapun, data juga menunjukkan kisah kemajuan yang tidak sekata. Penggunaan asas yang tinggi wujud bersama dengan penggunaan lanjutan yang terhad dan kebimbangan ketara dalam kalangan pekerja junior.

Langkah ke hadapan mungkin melibatkan menangani jurang latihan. Dengan hampir 60% pekerja kekurangan latihan AI formal, program peningkatan kemahiran yang disasarkan boleh membantu menutup jurang antara penggunaan AI asas dan lanjutan, sambil juga mengurangkan kebimbangan keselamatan pekerjaan yang paling membebani pekerja yang lebih muda dan kurang kanan .