Skandal 'Cookie Stuffing' Phia: Phoebe Gates & Sophia Kianni Didakwa Tahu Selama 7 Bulan

Phia, sebuah syarikat permulaan beli-belah berkuasa AI yang ditubuhkan bersama oleh Phoebe Gates (anak kepada pengasas bersama Microsoft, Bill Gates) dan Sophia Kianni, kini menjadi tumpuan skandal penipuan afiliasi yang semakin meluas. Satu siasatan Bloomberg yang diterbitkan pada Ogos 2026, berdasarkan mesej Slack dalaman yang bocor dan kod sumber, mendedahkan bahawa para pengasas tahu tentang—dan secara aktif mendorong—ciri-ciri yang secara automatik menjatuhkan kuki penjejakan afiliasi pada pelayar pengguna tanpa pengetahuan atau niat mereka . Amalan ini, yang dikenali dalam industri sebagai "cookie stuffing," membolehkan Phia menuntut komisen afiliasi untuk jualan yang sebenarnya tidak dihasilkan oleh syarikat itu .

Tuduhan Teras: Cookie Stuffing

Sambungan pelayar Phia direka untuk menyuntik kuki penjejakan afiliasi semasa proses pembayaran di laman web peruncit—walaupun apabila pengguna tidak mengklik kupon Phia atau berinteraksi dengan sambungan itu langsung . Ini bermakna jika seorang pembeli melawat peruncit secara bebas, atau melalui program afiliasi lain seperti Wirecutter, Phia masih boleh menuntut kredit untuk pembelian tersebut . Penyelidik bebas Ben Edelman mengenal pasti tanda ciri dalam kod Phia sendiri bernama enable_coupon_auto_drop, yang dilaporkan Bloomberg telah dihidupkan pada 10 Disember 2025, dan dimatikan pada 7 Julai 2026 .

Pakar undang-undang yang dipetik dalam New York Post berkata taktik ini boleh ditafsirkan sebagai penipuan wayar persekutuan, yang membawa hukuman maksimum 20 tahun penjara .

Bila Pengasas Tahu

Phia pada mulanya mendakwa pada Julai 2026 bahawa ia baru mengetahui tentang salah atribusi ini hanya "dalam tempoh 24 jam yang lalu" dan menyalahkan "pepijat perisian" . Laporan Bloomberg pada Ogos 2026 secara langsung bercanggah dengan garis masa itu .

Mesej Slack dalaman yang bocor menunjukkan bahawa seawal Disember 2025—sekurang-kurangnya tujuh bulan sebelum siasatan pertama Bloomberg—pengasas bersama Phoebe Gates dan Sophia Kianni sedang aktif membincangkan ciri cookie-stuffing dengan jurutera dan eksekutif .

Dalam satu pertukaran pada Disember, Gates menghantar mesej kepada pemaju meminta mereka mengesahkan bahawa penurunan kuki automatik berfungsi, dengan menulis bahawa ia sepatutnya "menangkap setiap transaksi" jika ciri itu berfungsi . Kianni dipetik dalam mesej dalaman sebagai berkata, "apa sahaja yang boleh kita lakukan untuk memastikan kuki ini terus jatuh akan menjadi menakjubkan" .

Komunikasi dalaman menunjukkan kedua-dua pengasas mendorong ciri-ciri yang membolehkan amalan ini—ia bukan pepijat yang tidak sengaja, tetapi ciri yang dibina dan dipantau dengan sengaja .

Kepentingan Hasil

Amalan cookie-stuffing ini bukanlah perkara kecil—ia adalah teras kepada pertumbuhan yang dilaporkan Phia .

• Seorang saintis data Phia menganggarkan amalan ini menyumbang kira-kira 51% daripada nilai dagangan kasar (GMV) yang dituntut oleh syarikat pada Jun 2026 .

• Carta dalaman yang dilihat oleh Bloomberg menunjukkan atribusi penipuan ini bertanggungjawab untuk sebahagian besar hasil Phia .

• Bloomberg melaporkan bahawa hasil harian menurun dengan ketara selepas Phia mematikan ciri penurunan kuki automatik .

• Hanya 40 hari selepas Gates meminta pekerja mengesahkan bahawa penurunan kuki berfungsi, Phia mengumumkan pusingan pembiayaan Siri A bernilai $35.5 juta sambil mempromosikan pertumbuhan hasil sebelas kali ganda .

Peruncit Terjejas

Bloomberg melaporkan bahawa cookie stuffing menjejaskan beberapa peruncit utama, termasuk:

• Nike
• Nordstrom
• The Gap

Syarikat-syarikat ini telah komisen afiliasi dituntut secara salah oleh Phia untuk jualan yang tidak dihasilkan oleh syarikat permulaan itu . Tiada satu pun daripada peruncit tersebut telah memberi komen secara terbuka mengenai skandal ini setakat tarikh laporan .

Respons Syarikat

Selepas laporan Bloomberg yang baru, Phia menyatakan ia akan menyemak setiap transaksi dan membalikkan jualan yang telah dikreditkan secara salah kepadanya. Syarikat itu berkata ia telah mula mengeluarkan pembalikan transaksi kepada rakan kongsi afiliasi .

Kontroversi Lain

Aduan Pengguna FTC

FTC telah menerima aduan pengguna tentang Phia berbulan-bulan sebelum laporan Bloomberg, menunjukkan bahawa pengawal selia sudah menerima maklumat awal tentang amalan syarikat itu .

Pusing Ganti Pekerja dan Perselisihan Dalaman

Mesej Slack yang bocor mendedahkan ketegangan dalaman. Laporan mencatatkan bahawa pekerja telah membangkitkan kebimbangan secara dalaman tentang amalan ini . Berikutan skandal itu, Futurism melaporkan bahawa Gates percaya terdapat "pengkhianat di dalam" syarikat yang membocorkan maklumat .

Pengumpulan Data Rahsia

Pada November 2025, Fortune melaporkan bahawa empat penyelidik keselamatan siber mendapati sambungan pelayar Phia telah menangkap gambar setiap halaman web yang dilawati pengguna—termasuk halaman yang mengandungi maklumat sensitif seperti penyata bank dan e-mel peribadi—jauh lebih banyak data daripada yang didedahkan oleh syarikat .

Penggantungan daripada Platform Afiliasi

Berikutan laporan Bloomberg awal pada Julai 2026, Phia telah digantung daripada Impact.com, sebuah platform pemasaran afiliasi dan influencer utama .

Ringkasan

Fakta Utama	Perincian
Amalan	Cookie stuffing (menjatuhkan kuki afiliasi tanpa mendorong jualan)
Pengasas tahu	Sekurang-kurangnya Disember 2025 (7+ bulan sebelum penafian awam)
Bahagian hasil	~51% daripada GMV Jun 2026 dikaitkan melalui amalan ini
Peruncit terjejas	Nike, Nordstrom, The Gap, dan lain-lain
Risiko undang-undang	Sehingga 20 tahun untuk penipuan wayar
Dakwaan awal syarikat	"Pepijat perisian" ditemui "dalam tempoh 24 jam"
Respons kemudian	Menyemak dan membalikkan transaksi yang dikreditkan secara salah
Isu lain	Aduan FTC, pusing ganti pekerja, pengumpulan data tidak didedahkan, penggantungan Impact.com