Jumlah pendapatan operasi segmen melonjak 21% kepada $5.2 bilion . Perniagaan penstriman—yang merangkumi Disney+ dan Hulu—menjadi antara prestasi terbaik, dengan pendapatan operasi meningkat lebih dua kali ganda kepada $712 juta, didorong oleh peningkatan keuntungan dan margin operasi SVOD sebanyak 13% .
Antara pemacu pertumbuhan utama termasuk:
Dalam satu perubahan strategik untuk platform itu, Disney mengumumkan perkongsian global dengan TikTok untuk membawa kandungan video pendek terkurasi ciptaan peminat ke Disney+ melalui suapan baharu yang dipanggil "Verts" . Ini menandakan kali pertama kandungan ciptaan pengguna (UGC) akan muncul secara asli di Disney+, satu perubahan ketara daripada perpustakaan yang dihasilkan studio secara tradisional .
Perjanjian ini disusun untuk memaparkan video menegak gaya TikTok yang dicipta oleh peminat menggunakan aset daripada francais Disney, dengan kurasi dikendalikan oleh Disney . Langkah ini direka untuk meningkatkan penglibatan (engagement) dan masa yang dihabiskan di platform dengan memanfaatkan ekonomi pencipta (creator economy) .
CEO Josh D'Amaro, dalam suku penuh pertamanya memimpin syarikat, menggunakan panggilan pendapatan dan memo kakitangan untuk memperincikan strateginya untuk Disney+ . Beliau menggambarkan perkhidmatan itu sebagai "pusat digital" syarikat, dengan rancangan untuk mengembangkannya melampaui filem dan siri menjadi "super app" yang mengintegrasikan permainan, barangan, pengalaman peribadi, dan e-dagang .
Komponen utama strategi ini termasuk:
Perkongsian TikTok secara langsung menyokong visi ini dengan memperkenalkan UGC terkurasi untuk memacu penglibatan, manakala pencapaian penyatuan aplikasi—membenarkan pelanggan Hulu dan pelanggan pakej (bundle) memautkan profil dan mengurus langganan di Disney+—telah dilalui pada suku tersebut .