Di Sebalik Perjanjian AI KPMG-Microsoft: 276,000 Pekerja Dapat Copilot dan Lapisan Tadbir Urus Ejen Baharu

Skalanya amat signifikan. Dengan lebih daripada 276,000 profesional mendapat akses, ini menjadi salah satu pelaksanaan Copilot tunggal terbesar yang diketahui dalam konteks perkhidmatan profesional . Ia memindahkan pembantu AI daripada kumpulan perintis terhad ke setiap sudut amalan audit, cukai dan nasihat firma.

Agent 365: Sistem Saraf Pusat untuk Tadbir Urus AI

Lebih penting secara strategik daripada pelancaran Copilot ialah penggunaan KPMG terhadap Microsoft Agent 365, sebuah platform yang direka untuk mengurus, memantau, dan melindungi ejen AI di seluruh organisasi . Di dalam KPMG, Agent 365 menjadi lapisan orkestrasi pusat di dalam KPMG Workbench, platform AI pelbagai ejen firma yang dilancarkan pada Mac 2026 dan kini menjana lebih daripada 50 ejen AI yang dipercayai .

Workbench, yang dibina di atas Azure AI Foundry, direka sebagai platform terbuka dan saling kendali untuk menyelaraskan ejen merentas sistem, data dan proses perniagaan . Dengan menggabungkan Agent 365 ke dalam Workbench, KPMG memperoleh satah kawalan bersatu—secara efektif membenamkan lapisan pengurusan AI Microsoft ke dalam rangkaian penyampaian perundingan terbesar di dunia . Seni bina ini membolehkan KPMG mentadbir ejen AI untuk kedua-dua operasi dalaman dan perkhidmatan yang dihadapi pelanggan dari satu panel kaca tunggal.

Rangka Kerja AI Dipercayai: Tadbir Urus untuk Industri yang Dikawal Selia

Komponen penting dalam perjanjian ini ialah integrasi Agent 365 ke dalam rangka kerja Trusted AI KPMG yang sedia ada. Rangka kerja ini menyediakan pagar keselamatan, pematuhan, dan kawalan, yang penting apabila ejen AI beralih daripada eksperimen bukti konsep kepada persekitaran pengeluaran .

Ini amat relevan kerana KPMG beroperasi dalam beberapa fungsi yang paling dikawal selia di dunia, terutamanya audit. Mengaitkan Agent 365 dengan rangka kerja Trusted AI dan melaksanakannya di seluruh platform audit bermakna KPMG dan Microsoft secara efektif membina seni bina rujukan untuk tadbir urus AI dalam sektor yang sarat dengan pematuhan . Bagi perusahaan yang memerhati dari luar, pelaksanaan KPMG boleh berfungsi sebagai pengesahan bahawa AI ejen boleh memenuhi piawaian ketat akauntabiliti kewangan dan undang-undang.

Daripada Pertaruhan $2 Bilion kepada Realiti Pengeluaran

Peluasan Jun 2026 adalah pencapaian pelaksanaan paling jelas untuk komitmen yang jauh lebih besar. Pada Julai 2023, KPMG mengumumkan pelaburan $2 bilion dalam tempoh lima tahun dalam perkhidmatan awan dan AI Microsoft, bertujuan untuk mengautomasikan kerja audit, cukai dan nasihat dan menjana anggaran pendapatan tambahan sebanyak $12 bilion . Pada masa itu, KPMG adalah rakan kongsi akses awal untuk Microsoft 365 Copilot dan Azure OpenAI Service, dengan rancangan untuk merintis alat baharu di kalangan kira-kira 265,000 pekerjanya .

Tiga tahun kemudian, naratifnya telah beralih daripada potensi pelaburan kepada pelaksanaan operasi:

• Komitmen 2023 membiayai infrastruktur awan awal dan akses Copilot awal yang menjadikan pelancaran seluruh firma secara teknikalnya boleh dilaksanakan .
• Pada Mei 2026, KPMG memperoleh pengkhususan lanjutan Microsoft dalam AI untuk Microsoft Copilot dan untuk membina aplikasi AI di Azure, menandakan kesediaan teknikal yang diperlukan untuk kerja skala pengeluaran .
• Perjanjian Jun 2026 mengoperasikan kesediaan itu, beralih daripada perintis terpencil kepada pelaksanaan ejen global, tadbir urus berpusat, dan perkhidmatan AI yang dihadapi pelanggan .

Pengerusi dan CEO KPMG, Paul Knopp, sebelum ini memberitahu Fortune bahawa firma itu menjangkakan pelaburan AI akan menjana "$12 bilion peluang pendapatan tambahan" . Peluasan 2026 memposisikan firma untuk menangkap nilai itu dengan membenamkan ejen AI terus ke dalam platform teras yang digunakan oleh profesional dan pelanggannya setiap hari.