WPP Enterprise Solutions dan AWS Meterai Perjanjian AI Strategik: 3 Alat Produksi Sedia Guna untuk Jenama Global

Tiga Alat AI Sedia Produksi

Perjanjian ini memfokuskan kepada tiga tawaran, setiap satunya dibina di atas infrastruktur AWS:

• Enjin Kandungan Komposabel (di atas Amazon Bedrock): Sistem yang membolehkan jenama mencipta, mengurus, dan menyampaikan kandungan omnichannel pada skala industri dengan mengatur model asas melalui Bedrock. WPP Enterprise Solutions melaporkan bahawa pelanggan perusahaan yang menggunakan enjin ini melihat masa pengeluaran sehingga 90% lebih pantas dan kos kandungan sehingga 40% lebih rendah .

• Pemecut CX dan Perdagangan Ejen: Penyelesaian ejen AI yang telah dibina dan boleh disesuaikan untuk aliran kerja pengalaman pelanggan dan perdagangan, direka untuk digunakan sebagai ejen perbualan dan transaksi gred produksi .

• Pusat Kecemerlangan Amazon Marketing Cloud (AMC): Amalan yang menghubungkan pengeluaran kreatif dengan hasil perdagangan menggunakan analitik bilik bersih Amazon, membantu jenama mengukur dan mengoptimumkan prestasi pemasaran-ke-perdagangan .

Keputusan Pelanggan Awal: Ejen Peralatan United Rentals

United Rentals (NYSE: URI), syarikat penyewaan peralatan terbesar dunia, bersama-sama membina Ejen Peralatan AI omnichannel dengan WPP Enterprise Solutions di AWS. Dikuasakan oleh Amazon Bedrock Agents dan AgentCore, alat ini membolehkan pelanggan menerangkan keperluan projek dalam bahasa biasa dan menerima cadangan peralatan yang disesuaikan berdasarkan kapasiti, capaian, rupa bumi, dan aksesori yang diperlukan .

Dalam ujian dalaman, United Rentals melaporkan kira-kira peningkatan 70% dalam keupayaan pelanggan untuk mencari peralatan yang betul . Alat ini dibina dan diperhalusi menggunakan pertanyaan pelanggan sebenar dan diuji oleh pasukan jualan syarikat sebelum dilancarkan .

Penanda Aras Kecekapan Perusahaan

Siaran akhbar AWS dan liputan sokongan menyatakan bahawa penyelesaian perjanjian ini direka untuk memberikan:

• Masa pengeluaran sehingga 90% lebih pantas untuk penciptaan kandungan dan pelaksanaan kempen
• Kos kandungan sehingga 40% lebih rendah untuk jenama perusahaan yang menggunakan sistem AI ini dalam pengeluaran

Penanda aras ini terpakai khusus untuk pelanggan yang menggunakan Enjin Kandungan Komposabel, menurut WPP Enterprise Solutions .

Konteks Industri Lebih Luas: Ramalan Gartner

Perjanjian ini sejajar dengan peralihan industri yang lebih luas. Ramalan Gartner yang diedarkan pada awal 2026 meramalkan bahawa menjelang 2028, 60% jenama akan menggunakan AI ejen untuk menyampaikan interaksi pelanggan satu-dengan-satu yang diperkemas, menggantikan logik kempen berasaskan saluran dengan ejen digital yang berterusan . Pelbagai penganalisis dan eksekutif pemasaran telah menyatakan bahawa ini akan membentuk semula timbunan martech daripada platform khusus saluran kepada protokol yang dipacu ejen .

Mengapa Perjanjian Ini Penting

Perjanjian ini menandakan peralihan dalam strategi AI perusahaan. Seperti yang dinyatakan oleh satu ulasan penganalisis, pakatan ini memberi tumpuan kepada mengoperasikan 'AI ejen' – beralih daripada kandungan generatif kepada sistem yang boleh merancang, melaksana, dan mengoptimumkan perjalanan pelanggan secara autonomi . Alat-alat ini direka untuk menjadi gred produksi, bermakna ia dibina untuk keselamatan, kawalan kos, dan hasil perniagaan yang boleh diukur, bukan sekadar demo eksperimen .

WPP Enterprise Solutions beroperasi sebagai Rakan Kongsi Perkhidmatan AWS Advanced Tier, dengan perjanjian ini memperdalam hubungan sedia ada yang sebelum ini merangkumi penyepaduan model Claude Anthropic ke dalam platform Open WPP pada tahun 2024 .