Masalah ini berpusat pada Indeks, iaitu sebuah ensiklopedia dalam permainan yang merekodkan makhluk-makhluk yang ditemui Yoshi sepanjang 12 bab pengembaraannya. Sebuah watak buku bercakap bernama Mr. E sepatutnya menyampaikan tutorial yang menerangkan cara Indeks berfungsi. Jika pemain mendahului acara berskrip ini dengan cara yang tertentu, pada kali seterusnya permainan memaksa tutorial Indeks untuk dibuka, skrin akan menjadi menu yang tidak boleh ditutup. Tiada sebarang kombinasi butang yang boleh menutupnya, dan tiada cara untuk kembali ke permainan. Fail simpanan anda akan tersekat melainkan anda mempunyai salinan sandaran dari sebelum anda membuat kesilapan fatal tersebut.
Ini bukanlah masalah permainan tertutup secara tiba-tiba (crash) atau gangguan visual semata-mata. Ia adalah perangkap logik yang menyekat semua kemajuan, dan Nintendo telah mengakuinya secara terbuka.
Akaun khidmat pelanggan Nintendo telah menggariskan urutan tiga langkah yang menyebabkan skrin beku ini. Ketiga-tiga syarat mesti berlaku mengikut urutan untuk pepijat ini aktif:
Yang paling penting, pepijat ini bertindak seperti bom masa. Anda boleh melakukan penyelidikan awal ke atas Bewilder Bird tanpa sebarang penemuan, kemudian bermain berjam-jam lamanya tanpa sebarang tanda masalah. Permainan hanya akan rosak apabila anda kemudiannya mencapai pusat pemeriksaan (checkpoint) tutorial selepas Bab 4.
Cara mengatasinya agak mudah tetapi memerlukan disiplin, terutamanya bagi pemain yang bersifat ‘completionist’ (ingin melengkapkan semua perkara). Jangan mula menyiasat Bewilder Bird sehingga anda telah melengkapkan tutorial Indeks daripada Mr. E. Tutorial itu adalah acara cerita tetap yang berlaku selepas anda menghabiskan empat bab permainan.
Secara praktikalnya, fokuslah untuk meneruskan cerita utama untuk empat bab yang pertama. Anda boleh mendokumentasikan makhluk-makhluk lain dalam Indeks secara bebas sepanjang tempoh awal tersebut. Cuma jangan usik Bewilder Bird sehingga Mr. E secara rasmi mengajar anda bagaimana ensiklopedia itu berfungsi. Selepas itu, setiap makhluk dalam permainan adalah selamat untuk diselidik.
Jika anda sudah pun mencetuskan pepijat ini dan sedang merenung skrin Indeks yang beku, satu-satunya cara pemulihan yang boleh dipercayai setakat ini, seperti dilaporkan oleh pemain, adalah dengan memuatkan fail simpanan yang lebih awal dari sebelum anda membuat penyiasatan awal Bewilder Bird tersebut. Nintendo masih belum mengeluarkan sebarang patch, dan tiada sebarang penyelesaian dalam permainan yang boleh menutup paksa menu yang rosak itu.
Nintendo telah memohon maaf kepada para pemain dan mengesahkan bahawa satu kemas kini (update) sedang dalam pembangunan, tetapi belum memberikan sebarang garis masa untuk pelancarannya. Buat masa ini, pencegahan adalah satu-satunya perlindungan yang pasti.