Meta Muse Boleh Bertindak Merentas Aplikasi. Patutkah Anda Percayakan Data Anda?

Muse bukan sekadar chatbot. Ia ialah ejen AI peribadi Meta yang direka untuk melaksanakan tugasan melalui aplikasi dan laman web yang disambungkan—misalnya mengisih e-mel, membeli-belah, menempah perjalanan dan membuat pembayaran. Meta melancarkannya di Amerika Syarikat pada 8 September 2026 menerusi aplikasi khusus dan WhatsApp. 333

Keupayaan inilah juga yang menimbulkan persoalan privasi paling besar. Ejen yang bertindak bagi pihak pengguna mungkin memerlukan akses kepada e-mel, kalendar, rekod pembelian, perkhidmatan berkaitan kesihatan dan data sosial. Persoalan utamanya bukan semata-mata sama ada Muse berguna, tetapi sama ada pengguna benar-benar boleh mengehadkan apa yang dipelajari, dirumuskan dan dilakukan oleh sistem itu.

Apa yang boleh dilakukan oleh Meta Muse

Muse boleh disambungkan kepada perkhidmatan dalam kategori e-mel, kalendar, pembayaran, kesihatan, beli-belah dan rumah pintar. Meta menyatakan ejen itu boleh membantu dengan matlamat berterusan serta mengambil tindakan dalam persekitaran pelayar khas; laporan pelancaran pula menyebut tugasan seperti menghantar e-mel, menjual barangan, membuat pembelian dan menempah perjalanan. 333

Perkhidmatan ini hadir dengan pilihan percuma dan dua pelan berbayar, masing-masing berharga AS$20 sebulan dan AS$100 sebulan, bergantung pada penggunaan. 7

Perbezaan penting untuk difahami ialah antara pembantu yang sekadar mencadangkan tindakan dengan ejen yang boleh menyempurnakannya. Apabila peti masuk utama atau akaun beli-belah disambungkan, ejen itu berpotensi mendapat konteks yang jauh lebih luas daripada satu permintaan sahaja.

Mengapa ujian Gmail dan Amazon membuat pengkritik resah

Dalam ujian penggunaan sebenar, The Verge menyambungkan Muse kepada Gmail dan memberikan kebenaran untuk mengakses, membaca serta memadam e-mel, sebelum turut menyambungkan akaun Amazon. Pengulas itu berkata ejen tersebut telah menghimpunkan jumlah maklumat tentang dirinya yang “meresahkan”. 50

Kebimbangannya bukan sekadar Muse membaca data yang pengguna benarkan untuk diakses. Isu lebih besar ialah maklumat daripada perkhidmatan berasingan boleh digabungkan menjadi kesimpulan yang jauh lebih peribadi. Liputan mengenai ujian itu menyatakan Muse mengenal pasti negeri tempat pengulas itu melawat keluarganya melalui alamat penghantaran Amazon, selain memaparkan minat yang sangat khusus berdasarkan data Meta yang disambungkan. 4650

Itulah pertukaran privasi utama bagi ejen peribadi: setiap kebenaran mungkin kelihatan mudah difahami secara berasingan, tetapi profil gabungan yang terhasil boleh menjadi jauh lebih intim daripada yang dijangkakan.

Perlindungan yang dinyatakan Meta—dan hadnya

Meta berkata Muse berjalan dalam Muse Secure VM, iaitu persekitaran berasaskan awan yang diasingkan dengan pelayarnya sendiri. Syarikat itu juga berkata Muse tidak melihat kata laluan atau butiran pembayaran sebenar pengguna, serta meminta pengesahan sebelum tindakan sensitif dilakukan. 37

Kawalan ini penting, tetapi ia hanya menangani sebahagian daripada risiko. Sistem mungkin tidak mengendalikan kata laluan secara langsung, namun masih menerima akses meluas melalui sambungan akaun yang telah dibenarkan. Data sensitif juga boleh terdedah melalui kandungan yang tersedia kepada ejen, inferens yang dibuat daripada kandungan itu, atau tindakan tersilap yang dibuat walaupun aksesnya pada asalnya sah.

Reuters melaporkan bahawa ujian dalaman telah mengenal pasti masalah sistem terhenti dan pendedahan data sensitif tanpa kebenaran sebelum pelancaran. 33 Laporan itu tidak membuktikan bahawa setiap sambungan Muse tidak selamat, namun ia alasan kukuh untuk tidak menganggap gesaan pengesahan dan persekitaran pelaksanaan terasing sebagai jaminan mutlak.

Insiden gesaan Instagram yang melibatkan kanak-kanak

Pelancaran Muse berlaku ketika Meta berdepan kontroversi berasingan mengenai gesaan cadangan Meta AI di Instagram dan Facebook. Menurut The Verge, satu video tular menunjukkan gesaan di bawah video seorang ibu yang berbunyi, “Siapakah penumpang kanak-kanak itu?” Selepas beliau memilihnya, ibu tersebut berkata Meta AI telah menghimpunkan maklumat mengenai anak-anak perempuannya. 20

Ibu itu mendakwa sistem berkenaan memaparkan nama, butiran kelahiran, foto dan video, maklumat berkaitan lokasi, serta satu foto lama yang dipercayainya telah dipadamkan. Dakwaan terperinci tentang pengambilan maklumat itu ialah dakwaan pengguna dan bukan dapatan awam yang telah disahkan secara bebas. 2021

Meta memberitahu The Verge bahawa ia telah “tersasar”, menyatakan gesaan tersebut sepatutnya tidak muncul, dan memaklumkan bahawa perubahan sedang dibuat. 20

Mengapa pengunduran Muse Image juga penting

Insiden gesaan yang melibatkan kanak-kanak itu tidak sama dengan Muse Image, ciri berasingan pada Julai yang membolehkan pengguna menjana imej menggunakan akaun Instagram awam. Ciri tersebut menerima kecaman kerana kandungan akaun awam boleh digunakan tanpa persetujuan jelas daripada pemilik akaun. Meta menghentikannya dalam beberapa hari dengan menyatakan ciri itu telah “tersasar”. 19

Kedua-dua episod itu melibatkan produk dan tingkah laku yang berbeza. Namun, bersama-sama ia mengukuhkan kebimbangan yang sama: persetujuan mungkin tersedia secara teknikal, tetapi masih boleh gagal memenuhi jangkaan munasabah orang ramai apabila identiti, butiran keluarga atau hantaran awam mereka menjadi bahan input kepada ciri AI.

Adakah Meta sudah cukup dipercayai untuk sambungan berisiko tinggi?

Muse mungkin berguna untuk tugasan berisiko rendah dan mudah dibatalkan, seperti mengatur peti masuk bukan utama atau mencari pilihan perjalanan sebelum membuat pembelian. Namun, menyambungkan e-mel utama, perkhidmatan pembayaran, aplikasi kesihatan atau akaun yang mengandungi maklumat kanak-kanak mewujudkan hubungan yang jauh lebih berisiko dengan ejen tersebut.

Kepercayaan menjadi lebih penting kerana Meta baru-baru ini bersetuju dengan penyelesaian bernilai sehingga AS$18 bilion dengan hampir semua negeri di AS berhubung dakwaan reka bentuk ketagihan dan kemudaratan kepada remaja di Facebook serta Instagram. 32 Penyelesaian itu berkaitan produk media sosial, bukannya Muse, tetapi ia tetap konteks yang relevan apabila pengguna diminta memberikan Meta akses lebih luas kepada perkhidmatan peribadi.

Pendekatan berhati-hati adalah wajar:

• Sambungkan hanya perkhidmatan yang diperlukan untuk tugasan tertentu.
• Pilih akaun dengan akses terhad atau baca sahaja, jika tersedia.
• Elakkan menyambungkan e-mel utama, akaun kewangan dan akaun kesihatan sehingga kawalan serta kebolehpercayaan produk lebih terbukti.
• Semak dan tarik balik sambungan selepas tugasan selesai.
• Anggap skrin kelulusan sebagai titik semakan, bukan bukti bahawa sesuatu tindakan atau inferens tidak membawa risiko.

Muse menggambarkan janji ejen AI: kurang kerja rutin dan lebih automasi. Namun pelancarannya juga memperlihatkan cabaran paling sukar. Semakin berguna ejen itu, semakin banyak konteks peribadi yang diperlukannya—dan semakin tinggi standard yang perlu dipenuhinya bagi keselamatan, ketelusan dan persetujuan. 333