CloudWatch Omni: Satu ruang untuk menyiasat aplikasi dan ejen AI

Apabila aplikasi bermasalah, petunjuknya mungkin tersebar antara pasukan, sistem dan perkhidmatan awan. Amazon CloudWatch Omni ialah pengalaman kebolehcerapan berkuasa AI yang direka untuk membawa siasatan aplikasi dan ejen AI ke satu ruang kerja berpusatkan aplikasi. AWS memperkenalkannya dalam catatan blog pada 22 September 2026 dan mengumumkan ketersediaan umumnya pada 23 September. 2317

Bagaimana pasukan berkongsi gambaran masalah

Ahli pasukan boleh membuka Omni melalui URL khusus organisasi dan menggunakan identiti log masuk sedia ada, tanpa memerlukan akses kepada AWS Management Console. AWS turut menerangkan pemetaan hubungan komponen aplikasi yang ditemui secara automatik, pertanyaan dalam bahasa biasa dan panduan siasatan berasaskan AWS DevOps Agent. Tujuannya ialah membantu pembangun dan pasukan operasi meneliti masalah berdasarkan bukti yang sama, bukan paparan berasingan. 2320

Namun, gambaran bersama itu hanya selengkap data yang diterimanya. Menurut AWS, data pemantauan yang sudah dihantar ke CloudWatch akan muncul dalam Omni tanpa konfigurasi semula. Beban kerja lain yang dipasang instrumen OpenTelemetry pula boleh menghantar data melalui titik hujung OpenTelemetry Protocol (OTLP). Ini membuka laluan untuk menyiasat sistem merentasi akaun AWS atau awan lain, tetapi perkhidmatan yang tidak menghantar data pemantauan tidak akan kelihatan begitu sahaja. 2317

Mengapa ejen AI memerlukan siasatan berbeza

Ejen AI boleh menghasilkan jawapan walaupun langkah yang dilaluinya tidak seperti dijangka. Sebab itu, memeriksa sama ada permintaan selesai sahaja tidak memadai. Keupayaan Omni untuk ejen bertujuan membantu pasukan menjejak aliran kerja, menilai kualiti hasil dan mencari punca masalah di sebalik jawapan. Laporan mengenai pelancarannya menyebut alat untuk membandingkan prompt serta penilai terbina dalam bagi prestasi ejen. 1824

Angka yang menjelaskan kepentingannya—bukan hasil yang dijanjikan

Dalam Observability Forecast 2026, New Relic menganggarkan gangguan berimpak tinggi menyebabkan kerugian tahunan setara AS$74 juta kepada perniagaan yang ditinjaunya, dengan kos purata AS$1.85 juta sejam. Purata masa untuk mengesan gangguan ialah 41 minit, manakala purata masa penyelesaiannya 54 minit. Ini dapatan tinjauan, bukan anggaran penjimatan daripada Omni. 33

Laporan AI Impact Report 2026 New Relic yang berasingan pula menyatakan jurutera menghabiskan 33% masa mereka menangani gangguan. New Relic melaporkan pengguna ciri kebolehcerapan dipertingkat AI pada platformnya menyelesaikan insiden 25% lebih pantas berbanding bukan pengguna ciri tersebut. Perbandingan itu tidak membuktikan CloudWatch Omni akan memberikan hasil yang sama. 86

Jurang pemantauan ejen menambah sebab untuk memberi perhatian: menurut New Relic, 25% organisasi telah menggunakan ejen AI dalam operasi sebenar tanpa pemantauan. Omni menawarkan cara untuk meneliti kesihatan aplikasi dan tingkah laku ejen dalam siasatan yang sama. Nilai sebenarnya tetap bergantung pada liputan pemantauan, mutu data yang dikumpulkan dan keupayaan pasukan menukarkan bukti itu kepada keputusan yang lebih cepat. 3323