Pengguna boleh meminta Qwen mencari cawangan berdekatan, mencadangkan hidangan mengikut bajet, membuat pesanan untuk diambil sendiri atau menempah penerbangan. Langkah ini menunjukkan usaha Alibaba mengubah Qwen daripada “AI yang memberi respons” kepada “AI yang bertindak” .

Strategi Qwen Alibaba pada pertengahan 2026

1. Ekosistem dibuka kepada ejen pihak ketiga

Pada 3 Jun 2026, Alibaba mengumumkan bahawa mana-mana perusahaan boleh mengendalikan ejen AI berjenama dan “Skills” tersuai dalam ekosistem Qwen. Perniagaan boleh menentukan cara ejen itu berkomunikasi, perkhidmatan yang ditawarkan serta batas tindakan yang dibenarkan .

Berbeza daripada aplikasi biasa, program mini atau saluran khidmat pelanggan, ejen Qwen bergantung pada bahasa semula jadi. Pengguna tidak perlu berulang kali bertukar aplikasi atau menelusuri menu; mereka hanya perlu menyatakan keperluan, manakala ejen cuba memahami niat dan melengkapkan urusan tersebut .

Bagi jenama, model ini membolehkan mereka mengekalkan identiti sendiri sambil memanfaatkan pangkalan pengguna serta infrastruktur AI Qwen .

2. Disepadukan dengan perkhidmatan teras Alibaba

Qwen kini dihubungkan secara rapat dengan Taobao, Alipay, Fliggy dan Amap. Integrasi dengan Taobao amat penting kerana Qwen mendapat akses kepada keseluruhan katalog Taobao dan Tmall yang mengandungi lebih 4 bilion produk .

Pembantu beli-belah berkuasa Qwen turut dimasukkan terus ke dalam aplikasi Taobao. Pengguna di China boleh mencari produk, membandingkan pilihan, membuat pesanan dan mengurus penghantaran tanpa meninggalkan tetingkap perbualan. Sistem itu juga menggunakan sejarah pesanan untuk memberikan cadangan yang lebih selari dengan keutamaan pengguna .

Matlamatnya ialah mewujudkan satu antara muka AI yang boleh mengurus keseluruhan perjalanan pengguna — daripada menyatakan niat, memilih perkhidmatan dan membuat bayaran hingga menyelesaikan urusan — tanpa perlu membuka beberapa aplikasi berasingan .

3. Model AI yang dibina untuk tugasan agentik

Alibaba turut mempercepatkan pembangunan model yang direka khusus untuk kerja berbilang langkah dan penggunaan alat digital:

• Qwen3.6-Plus, yang diperkenalkan pada April 2026, menambah keupayaan pengekodan agentik serta pemahaman dan penaakulan multimodal. Model ini direka untuk mengendalikan tugasan kejuruteraan kompleks dan persekitaran visual dunia sebenar .
• Qwen3.7-Plus, yang dilancarkan pada Jun 2026, menggabungkan pemahaman visual dengan penaakulan mendalam, pengaturcaraan kendiri, panggilan alat, pengesahan dan pengujian, serta pengulangan autonomi .

Platform Bailian Alibaba juga memperkenalkan mekanisme Agentic RL, iaitu pembelajaran pengukuhan yang menggunakan maklum balas daripada pelaksanaan tugas sebenar untuk meningkatkan ketepatan model dari semasa ke semasa .

4. Satu persona AI merentas ekosistem

Pada April 2026, Alibaba melancarkan “Qwen Xiaojiuwo”, persona pembantu AI peringkat ekosistem yang akan disepadukan secara beransur-ansur ke dalam Qwen App, Taobao, Alipay, Fliggy dan Amap .

Konsep ini berbeza daripada chatbot tradisional. Fokusnya bukan hanya menghasilkan teks, tetapi menggunakan infrastruktur komersial Alibaba untuk menyelaraskan rantaian perkhidmatan dari awal hingga akhir melalui satu pembantu AI .

Jenama yang mula menguji ciri agentik Qwen

Setakat Jun 2026, empat jenama utama telah dikenal pasti sebagai rakan kongsi atau penguji awal platform tersebut:

• KFC — Jenama restoran pertama yang disiarkan secara langsung dalam Qwen. Lebih 13,000 cawangan KFC di China disambungkan untuk pesanan, bayaran dan pengambilan makanan . Pengguna boleh menaip arahan seperti “pesankan burger ayam di KFC terdekat”, lalu ejen mengendalikan urus niaga itu .
• Luckin Coffee — Rangkaian kopi yang terkenal dengan pendekatan berasaskan teknologi ini sedang menguji fungsi cadangan minuman, pencarian kedai dan pesanan .
• Mixue Group — Kumpulan minuman yang terkenal dengan produk teh susu dan minuman sejuk ini antara jenama awal yang membolehkan pesanan dibuat melalui perbualan .
• China Eastern Airlines — Syarikat penerbangan ini menguji Qwen untuk tempahan penerbangan serta perkhidmatan berkaitan .

Ejen Qwen juga direka untuk menyimpan memori jangka panjang dan bertindak secara proaktif. Alibaba membayangkan bahawa pada masa depan, ejen boleh mencadangkan promosi, set hidangan atau pilihan perjalanan berdasarkan tingkah laku terdahulu dan konteks semasa pengguna. Namun, keupayaan itu masih berada pada peringkat awal .

Senarai rakan kongsi pertama memperlihatkan fokus yang jelas kepada perkhidmatan pengguna dengan kekerapan penggunaan tinggi — makanan segera, kopi, minuman dan perjalanan. Kategori ini membolehkan Alibaba menunjukkan nilai praktikal AI agentik dengan cepat: pengguna mendapat kemudahan, manakala jenama memperoleh saluran baharu untuk berinteraksi dan berurus niaga.

Mengapa langkah ini penting

Alibaba mengambil langkah ini ketika persaingan untuk membina ekosistem AI pengguna semakin sengit di China. Dengan membuka Qwen kepada ejen pihak ketiga, syarikat itu cuba memainkan dua peranan serentak: sebagai infrastruktur mendatar yang boleh digunakan oleh mana-mana jenama, dan sebagai pintu masuk pengguna untuk mengurus pelbagai urusan harian melalui satu antara muka perbualan .

Penganalisis awal melihat perkembangan ini sebagai pengukuhan strategi super-app Alibaba. Integrasi mendalam dengan e-dagang, pembayaran dan perkhidmatan tempatan membolehkan AI melengkapkan kitaran penuh daripada permintaan hingga transaksi .

Namun, kejayaan strategi ini masih bergantung pada dua persoalan besar. Adakah cukup banyak jenama sanggup membina ejen di atas Qwen? Dan adakah pengguna akan mempercayai satu pembantu AI untuk mengurus pesanan kopi, pembelian makanan, tempahan penerbangan serta pembelian dalam talian?

Jika jawapannya ya, Qwen berpotensi menjadi lebih daripada chatbot. Ia boleh berubah menjadi lapisan digital yang menghubungkan niat pengguna dengan tindakan sebenar — satu langkah penting dalam perlumbaan membina platform AI agentik.

Pengguna boleh meminta Qwen mencari cawangan berdekatan, mencadangkan hidangan mengikut bajet, membuat pesanan untuk diambil sendiri atau menempah penerbangan. Langkah ini menunjukkan usaha Alibaba mengubah Qwen daripada “AI yang memberi respons” kepada “AI yang bertindak” .

Strategi Qwen Alibaba pada pertengahan 2026

1. Ekosistem dibuka kepada ejen pihak ketiga

Pada 3 Jun 2026, Alibaba mengumumkan bahawa mana-mana perusahaan boleh mengendalikan ejen AI berjenama dan “Skills” tersuai dalam ekosistem Qwen. Perniagaan boleh menentukan cara ejen itu berkomunikasi, perkhidmatan yang ditawarkan serta batas tindakan yang dibenarkan .

Berbeza daripada aplikasi biasa, program mini atau saluran khidmat pelanggan, ejen Qwen bergantung pada bahasa semula jadi. Pengguna tidak perlu berulang kali bertukar aplikasi atau menelusuri menu; mereka hanya perlu menyatakan keperluan, manakala ejen cuba memahami niat dan melengkapkan urusan tersebut .

Bagi jenama, model ini membolehkan mereka mengekalkan identiti sendiri sambil memanfaatkan pangkalan pengguna serta infrastruktur AI Qwen .

2. Disepadukan dengan perkhidmatan teras Alibaba

Qwen kini dihubungkan secara rapat dengan Taobao, Alipay, Fliggy dan Amap. Integrasi dengan Taobao amat penting kerana Qwen mendapat akses kepada keseluruhan katalog Taobao dan Tmall yang mengandungi lebih 4 bilion produk .

Pembantu beli-belah berkuasa Qwen turut dimasukkan terus ke dalam aplikasi Taobao. Pengguna di China boleh mencari produk, membandingkan pilihan, membuat pesanan dan mengurus penghantaran tanpa meninggalkan tetingkap perbualan. Sistem itu juga menggunakan sejarah pesanan untuk memberikan cadangan yang lebih selari dengan keutamaan pengguna .

Matlamatnya ialah mewujudkan satu antara muka AI yang boleh mengurus keseluruhan perjalanan pengguna — daripada menyatakan niat, memilih perkhidmatan dan membuat bayaran hingga menyelesaikan urusan — tanpa perlu membuka beberapa aplikasi berasingan .

3. Model AI yang dibina untuk tugasan agentik

Alibaba turut mempercepatkan pembangunan model yang direka khusus untuk kerja berbilang langkah dan penggunaan alat digital:

• Qwen3.6-Plus, yang diperkenalkan pada April 2026, menambah keupayaan pengekodan agentik serta pemahaman dan penaakulan multimodal. Model ini direka untuk mengendalikan tugasan kejuruteraan kompleks dan persekitaran visual dunia sebenar .
• Qwen3.7-Plus, yang dilancarkan pada Jun 2026, menggabungkan pemahaman visual dengan penaakulan mendalam, pengaturcaraan kendiri, panggilan alat, pengesahan dan pengujian, serta pengulangan autonomi .

Platform Bailian Alibaba juga memperkenalkan mekanisme Agentic RL, iaitu pembelajaran pengukuhan yang menggunakan maklum balas daripada pelaksanaan tugas sebenar untuk meningkatkan ketepatan model dari semasa ke semasa .

4. Satu persona AI merentas ekosistem

Pada April 2026, Alibaba melancarkan “Qwen Xiaojiuwo”, persona pembantu AI peringkat ekosistem yang akan disepadukan secara beransur-ansur ke dalam Qwen App, Taobao, Alipay, Fliggy dan Amap .

Konsep ini berbeza daripada chatbot tradisional. Fokusnya bukan hanya menghasilkan teks, tetapi menggunakan infrastruktur komersial Alibaba untuk menyelaraskan rantaian perkhidmatan dari awal hingga akhir melalui satu pembantu AI .

Jenama yang mula menguji ciri agentik Qwen

Setakat Jun 2026, empat jenama utama telah dikenal pasti sebagai rakan kongsi atau penguji awal platform tersebut:

• KFC — Jenama restoran pertama yang disiarkan secara langsung dalam Qwen. Lebih 13,000 cawangan KFC di China disambungkan untuk pesanan, bayaran dan pengambilan makanan . Pengguna boleh menaip arahan seperti “pesankan burger ayam di KFC terdekat”, lalu ejen mengendalikan urus niaga itu .
• Luckin Coffee — Rangkaian kopi yang terkenal dengan pendekatan berasaskan teknologi ini sedang menguji fungsi cadangan minuman, pencarian kedai dan pesanan .
• Mixue Group — Kumpulan minuman yang terkenal dengan produk teh susu dan minuman sejuk ini antara jenama awal yang membolehkan pesanan dibuat melalui perbualan .
• China Eastern Airlines — Syarikat penerbangan ini menguji Qwen untuk tempahan penerbangan serta perkhidmatan berkaitan .

Ejen Qwen juga direka untuk menyimpan memori jangka panjang dan bertindak secara proaktif. Alibaba membayangkan bahawa pada masa depan, ejen boleh mencadangkan promosi, set hidangan atau pilihan perjalanan berdasarkan tingkah laku terdahulu dan konteks semasa pengguna. Namun, keupayaan itu masih berada pada peringkat awal .

Senarai rakan kongsi pertama memperlihatkan fokus yang jelas kepada perkhidmatan pengguna dengan kekerapan penggunaan tinggi — makanan segera, kopi, minuman dan perjalanan. Kategori ini membolehkan Alibaba menunjukkan nilai praktikal AI agentik dengan cepat: pengguna mendapat kemudahan, manakala jenama memperoleh saluran baharu untuk berinteraksi dan berurus niaga.

Mengapa langkah ini penting

Alibaba mengambil langkah ini ketika persaingan untuk membina ekosistem AI pengguna semakin sengit di China. Dengan membuka Qwen kepada ejen pihak ketiga, syarikat itu cuba memainkan dua peranan serentak: sebagai infrastruktur mendatar yang boleh digunakan oleh mana-mana jenama, dan sebagai pintu masuk pengguna untuk mengurus pelbagai urusan harian melalui satu antara muka perbualan .

Penganalisis awal melihat perkembangan ini sebagai pengukuhan strategi super-app Alibaba. Integrasi mendalam dengan e-dagang, pembayaran dan perkhidmatan tempatan membolehkan AI melengkapkan kitaran penuh daripada permintaan hingga transaksi .

Namun, kejayaan strategi ini masih bergantung pada dua persoalan besar. Adakah cukup banyak jenama sanggup membina ejen di atas Qwen? Dan adakah pengguna akan mempercayai satu pembantu AI untuk mengurus pesanan kopi, pembelian makanan, tempahan penerbangan serta pembelian dalam talian?

Jika jawapannya ya, Qwen berpotensi menjadi lebih daripada chatbot. Ia boleh berubah menjadi lapisan digital yang menghubungkan niat pengguna dengan tindakan sebenar — satu langkah penting dalam perlumbaan membina platform AI agentik.