AI.dea: Bagaimana Singtel dan SIM Membantu PKS Singapura Menggunakan AI

AI.dea direka untuk membantu perusahaan kecil dan sederhana (PKS) di Singapura bergerak daripada sekadar bereksperimen dengan AI kepada pelan pelaksanaan yang telah diuji. Program kerjasama Singtel dan SIM Academy ini berlangsung selama lapan minggu, menggabungkan bengkel bersemuka, bimbingan serta latihan pelaksanaan secara langsung, sebelum menghasilkan projek bukti konsep.

Bagaimana AI.dea disusun?

Program ini dibahagikan kepada tiga fasa, selaras dengan peringkat berbeza dalam perjalanan penggunaan AI sesebuah PKS:

1. Memilih peluang: Pemilik perniagaan dan pemimpin kanan mengenal pasti serta menetapkan keutamaan kes penggunaan AI yang paling sesuai dengan keperluan syarikat.
2. Merancang projek rintis: Ketua jabatan atau projek menyediakan pelan pelaksanaan, termasuk analisis kos dan manfaat, pemilihan vendor serta latihan kakitangan.
3. Menilai dan mengembangkan: Peserta belajar memantau keputusan, menentukan sama ada projek bersedia untuk diperluas dan mewujudkan pengawasan manusia terhadap keputusan yang dibantu AI.

Program ini merangkumi lapan hari latihan bersemuka sepanjang tempoh lapan minggu. Hasilnya bukan sekadar nota atau pengetahuan baharu, tetapi sebuah projek bukti konsep yang boleh dinilai secara praktikal oleh syarikat.

Apakah yang diajar dalam program ini?

Kurikulumnya memberi tumpuan kepada keputusan yang boleh menentukan sama ada sesuatu projek AI benar-benar berguna, selamat dan sesuai digunakan. Antara topik yang dibincangkan ialah:

• memilih kes penggunaan perniagaan yang tepat;
• menilai risiko berkaitan AI;
• menentukan maklumat yang selamat untuk dikongsi dengan alat AI;
• mengendalikan dan melindungi data;
• mencegah penyalahgunaan serta kebocoran data;
• mewujudkan tadbir urus; dan
• mengekalkan pengawasan manusia terhadap keputusan AI.

Pendekatan ini menjadikan AI.dea lebih daripada kursus pengenalan teknikal. Program ini menghubungkan percubaan awal dengan perancangan perniagaan, kawalan operasi dan pelaksanaan AI yang bertanggungjawab.

Siapa yang mengajar AI.dea?

Program ini dikendalikan oleh perunding SIM Academy, pakar daripada Singtel Cyber Security Institute serta peguam dari Drew & Napier. Gabungan ini membawa perspektif pelaksanaan, keselamatan siber dan undang-undang kepada perbincangan tentang risiko serta tanggungjawab ketika menggunakan AI.

Berapa kosnya selepas sokongan SkillsFuture?

Yuran yang disenaraikan ialah S$15,000 bagi setiap peserta, dan setiap syarikat perlu menghantar sekurang-kurangnya tiga peserta. Syarikat yang layak boleh menerima sokongan pembiayaan SkillsFuture Singapore sehingga 90%, menjadikan kosnya kira-kira S$1,500 bagi setiap peserta.

Namun, kadar maksimum itu bukan automatik. Kelayakan tertakluk kepada kriteria pembiayaan SkillsFuture yang berkuat kuasa serta kelulusan pihak berkenaan. Syarikat wajar mengesahkan status pembiayaan dan yuran semasa sebelum mendaftar.

Syarikat manakah yang layak?

Berdasarkan syarat yang dilaporkan, syarikat mestilah:

• diperbadankan dan didaftarkan di Singapura;
• mempunyai sekurang-kurangnya 30% pegangan saham tempatan yang dimiliki rakyat Singapura atau penduduk tetap; dan
• mencatat jualan tahunan tidak melebihi S$100 juta atau mempunyai kurang daripada 200 pekerja.

Syarat ini menunjukkan bahawa AI.dea menyasarkan PKS yang beroperasi di Singapura dan mampu melibatkan beberapa kakitangan dalam proses daripada idea awal hingga perancangan, penilaian dan pengujian projek rintis.

Berapa banyak syarikat yang sudah menyertainya?

Ketika program ini dilancarkan pada April 2026, tujuh syarikat dan 22 pekerja telah menerima latihan. Fasa pertama program pula telah bermula pada Februari.

Angka ini penting untuk difahami: AI.dea masih merupakan program baharu ketika dilancarkan, bukannya skim latihan berskala besar yang sudah lama bertapak.

Contoh kes penggunaan AI oleh Care Corner

Care Corner sedang meneroka alat lakonan peranan berasaskan suara dan AI untuk pekerja sosial junior. Alat itu boleh membolehkan pelatih berlatih menghadapi situasi seperti membina hubungan baik dengan penjaga atau menenangkan individu yang sedang tertekan.

Sebagai langkah perlindungan, latihan tersebut tidak menggunakan data klien sebenar. Reka bentuk ini mengurangkan pendedahan kepada risiko kerahsiaan dan data sensitif, sambil membolehkan kakitangan berlatih dalam senario yang disokong AI.

Apa maknanya untuk PKS?

Cadangan utama AI.dea ialah menyediakan laluan yang tersusun daripada “kita patut cuba AI” kepada “kita mempunyai kes penggunaan, pelan projek rintis dan bukti untuk dinilai”. Struktur tiga fasanya memberi perhatian kepada nilai perniagaan, perancangan pelaksanaan dan pengembangan yang bertanggungjawab—bukan menganggap penggunaan AI sekadar soal membeli teknologi.

Bagi syarikat yang layak, keputusan untuk menyertai program ini bukan hanya bergantung pada harga selepas subsidi. Syarikat juga perlu memilih kes penggunaan yang bermakna, menamakan sekurang-kurangnya tiga peserta dan bersedia menguji idea tersebut dengan kawalan data, tadbir urus serta pengawasan manusia yang jelas.