AnswersPublished24 sources
Gangguan Microsoft 365 Hampir Sehari: Apa Puncanya?
Gangguan Microsoft 365 bermula pada 12 November dan berlarutan hampir 24 jam, menjejaskan Outlook, Teams, Copilot serta perkhidmatan lain. Laporan Downdetector merebak ke 74 negara dan wilayah dalam kira kira sejam.
Diterbitkan olehDisunting dengan GPT-6 LunaImej dijana dengan GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Gangguan Microsoft 365 bermula pada 12 November dan berlarutan hampir 24 jam, menjejaskan Outlook, Teams, Copilot serta perkhidmatan lain.
- Laporan Downdetector merebak ke 74 negara dan wilayah dalam kira kira sejam. [1][7]
- Microsoft berkata isu itu berpunca daripada masalah teknikal berkaitan peningkatan kapasiti rangkaian terdahulu—bukan serangan siber atau ejen AI.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the nearly 24-hour Microsoft 365 outage on November 12–13, 2026, including its timeline, disruption of Outlook, Teams,. Article summary: Microsoft 365 suffered a worldwide outage beginning Thursday, November 12, 2026, disrupting Outlook, Teams, Copilot and other services into Friday; recovery was gradual, rather than a single restoration for everyone. [3]. Topic tags: general, education, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Microsoft 365 mengalami gangguan global dari 12 hingga 13 November 2026. Outlook antara perkhidmatan yang paling ketara terjejas, diikuti Teams dan Copilot. Pemulihan berlaku secara berperingkat, jadi keadaan yang semakin baik tidak bermakna semua pelanggan kembali mendapat akses pada masa yang sama. 4
6
12
Apa yang berlaku dan bila?
Menurut rekod pemantauan UptimeRobot, gangguan bermula sekitar 16:17 UTC pada 12 November. Akses peti mel Exchange Online—sistem e-mel Microsoft berasaskan awan—serta beberapa perkhidmatan Microsoft 365 lain turut terjejas. Dalam kira-kira sejam, laporan pengguna yang dikumpulkan Downdetector sudah merangkumi 74 negara dan wilayah, menurut CNN dan CERIAS. 1
3
7
Gangguan berterusan hingga keesokan harinya. Pada 13 November, Microsoft melaporkan kemajuan dan penghantaran e-mel yang semakin baik, namun sebahagian pelanggan masih menghadapi masalah. Hampir 24 jam selepas isu sambungan bermula, syarikat itu berkata punca utama telah ditangani dan perkhidmatan menunjukkan pemulihan serta kestabilan yang meluas, sambil usaha memulihkan akses diteruskan. 4
12
19
Outlook, Teams dan Copilot terjejas—tetapi bukan semua ciri terhenti
Gangguan itu menjejaskan Outlook dan perkhidmatan yang bergantung pada Exchange Online. Pengguna turut melaporkan masalah pada Teams dan Copilot. Namun, kesannya tidak seragam: MacRumors melaporkan bahawa sebahagian fungsi panggilan, mesyuarat dan pemesejan Teams masih beroperasi, sementara sesetengah pengguna menghadapi ralat ketika menjadualkan mesyuarat atau menambah acara kalendar. 4
17
Kesan turut dirasai oleh perkhidmatan yang bersambung dengan Microsoft 365. Halaman status Claude merekodkan ralat pada alat penyambung Microsoft 365 dan Claude for Outlook dari 12 hingga 13 November. Laporan lain turut menyebut masalah pada penyambung Microsoft yang digunakan oleh perkhidmatan OpenAI dan Anthropic. 24
44
Punca yang dinyatakan Microsoft
Microsoft mengaitkan gangguan itu dengan isu teknikal yang melibatkan peningkatan kapasiti rangkaian terdahulu. Isu tersebut timbul selepas perubahan rangkaian yang dibuat kemudian. Syarikat itu menjelaskan bahawa gangguan berkenaan bukan berpunca daripada serangan siber atau ejen AI. 12
14
Semasa insiden itu, Microsoft turut melaporkan bahawa satu proses pada pelayan terjejas—proses yang menguruskan sambungan selamat—menjadi terlalu terbeban. Akibatnya, pelayan berkenaan berhenti memproses permintaan. 37 Ini membantu menjelaskan bagaimana masalah pada e-mel dan Exchange Online boleh menjejaskan beberapa perkhidmatan lain yang bergantung padanya; namun, bukan setiap produk atau ciri Microsoft 365 terhenti.
4
28
Pemulihan berperingkat, kesan melangkaui peti masuk
Kemas kini Microsoft menggambarkan pemulihan sebagai proses berterusan, bukannya satu detik apabila perkhidmatan kembali pulih untuk semua pengguna. Ketersediaan dan penghantaran e-mel bertambah baik, kemudian syarikat melaporkan kestabilan yang lebih meluas. Pada masa yang sama, usaha memulihkan akses bagi sesetengah pelanggan dan wilayah masih diteruskan. 12
19
Gangguan itu turut mengganggu urusan organisasi. Associated Press melaporkan kesan terhadap perniagaan dan operasi kerajaan dari Asia hingga Amerika Syarikat. Reuters pula melaporkan bahawa sesetengah organisasi terpaksa menggunakan mesin faks, manakala sekurang-kurangnya satu urus niaga pembelian semula bon di Eropah dihentikan. 17
40
Pengajaran utama daripada insiden ini ialah kegagalan infrastruktur awan yang dikongsi boleh menjejaskan banyak alat kerja yang saling berkait pada masa yang sama. Dalam kes ini, Microsoft mengenal pasti isu teknikal berkaitan rangkaian, menolak kemungkinan serangan siber dan ejen AI, lalu memulihkan perkhidmatan secara berfasa dalam tempoh hampir sehari. 12
14
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Gangguan Microsoft 365 Hampir Sehari: Apa Puncanya?"?
Gangguan Microsoft 365 bermula pada 12 November dan berlarutan hampir 24 jam, menjejaskan Outlook, Teams, Copilot serta perkhidmatan lain.
What are the key points to validate first?
Gangguan Microsoft 365 bermula pada 12 November dan berlarutan hampir 24 jam, menjejaskan Outlook, Teams, Copilot serta perkhidmatan lain. Laporan Downdetector merebak ke 74 negara dan wilayah dalam kira kira sejam. [1][7]
What should I do next in practice?
Microsoft berkata isu itu berpunca daripada masalah teknikal berkaitan peningkatan kapasiti rangkaian terdahulu—bukan serangan siber atau ejen AI.
Sources
macrumors.comMicrosoft 365 Outage Resolving After Nearly 24 Hours
techradar.comMicrosoft outage live — Outlook and Teams returning to 'normal levels' as tech giant says there's 'no indication' of cyberattack
cnbc.comMicrosoft apologizes for massive outage that took down Outlook and other 365 services
cerias.purdue.eduCERIAS Blog - November 2026 - CERIAS