Laporan peserta menunjukkan mereka terperangkap di menu utama dan tidak dapat sampai ke skrin tajuk atau memulakan permainan.
Ketika isu itu sedang disiasat, FromSoftware mengakui laporan berhubung masalah sambungan. Pemain yang menggunakan Wi-Fi dinasihatkan supaya berada lebih dekat dengan penghala atau modem, atau beralih kepada sambungan berwayar.
Cadangan itu mungkin membantu jika gangguan berpunca daripada konfigurasi rangkaian di rumah seseorang pemain. Namun, ia tidak menyelesaikan kegagalan log masuk yang berlaku secara meluas sepanjang sesi tersebut. Corak masalah berkenaan lebih menunjukkan gangguan pada akses kepada pelayan permainan yang menjejaskan populasi peserta ujian, bukannya masalah pada sambungan seorang pemain sahaja.
FromSoftware kemudian memohon maaf dan mengumumkan bahawa sesi pada hari tersebut ditutup. Dalam kenyataannya, studio itu berkata mereka akan terus menambah baik pelayan serta mengumumkan jadual baharu pada tarikh kemudian.
“We sincerely apologize for any inconvenience caused to those who were waiting for the first The Duskbloods network test due to game server issues.”
Pembatalan itu menamatkan tempoh ujian pertama sebelum kebanyakan pemain yang dijemput sempat mengambil bahagian dengan bermakna.
Ketika pembatalan diumumkan, FromSoftware belum mengesahkan sama ada sesi-sesi seterusnya—termasuk slot pada petang Jumaat dan tempoh ujian dari 22 hingga 24 Ogos—akan berlangsung mengikut jadual asal. Studio itu hanya mengesahkan penutupan sesi pertama dan berjanji untuk memberikan maklumat lanjut mengenai jadual baharu.
Sesi pengganti mungkin boleh menjadi bentuk pampasan kepada pemain yang kehilangan peluang menguji permainan, tetapi tiada slot tambahan disahkan dalam pengumuman tersebut. Buat masa ini, satu-satunya komitmen rasmi ialah maklumat jadual seterusnya akan diumumkan kemudian.
Bagi pemain, sesi pertama itu merupakan pengalaman yang mengecewakan: ujian tertutup yang sepatutnya menjadi peluang mencuba permainan bertukar menjadi beberapa jam percubaan log masuk berulang kali. Namun dari sudut FromSoftware, insiden tersebut mendedahkan risiko penting sebelum pelancaran penuh permainan.
Ujian rangkaian memang bertujuan menguji cara sistem pengesahan dan perkhidmatan dalam talian bertindak apabila sejumlah besar pemain cuba masuk pada masa yang sama. Dalam kes ini, sesi pertama menunjukkan bahawa infrastruktur pelayan The Duskbloods masih belum mampu mengendalikan lonjakan permintaan itu dengan boleh dipercayai. Langkah seterusnya perlu merangkumi pembaikan kegagalan log masuk, pengulangan ujian beban dan pengesahan bahawa sesi-sesi akan datang mampu menampung pemain sebelum permainan dilancarkan.
Oleh itu, sesi yang dibatalkan ini lebih banyak mendedahkan tahap kesiapsiagaan sistem dalam talian The Duskbloods berbanding kualiti pertempuran atau reka bentuk PvPvE-nya. Tiada penilaian terhadap permainan boleh dibuat dengan adil apabila kebanyakan peserta langsung tidak berjaya masuk; kesimpulan paling jelas setakat ini ialah sistem dalam talian tersebut masih memerlukan ujian dan penstabilan yang besar.