Apa yang berlaku?

GitHub pada awalnya melaporkan masalah prestasi yang menjejaskan beberapa perkhidmatan. Gangguan itu kemudian merebak ke laman web, trafik API dan pelbagai sistem yang digunakan pembangun.

GitHub melaporkan kadar ralat kira-kira 20% bagi pengalaman web dan trafik API, manakala muat turun arkib serta kandungan repositori mentah mengalami kadar ralat sekitar 50%.

Angka tersebut merujuk kepada permintaan yang gagal atau tidak berjaya, bukannya peratusan pengguna yang terputus akses sepenuhnya. Laporan yang tersedia menggambarkan insiden itu sebagai gangguan global, namun tiada jumlah rasmi pengguna terjejas yang disahkan.

Perkhidmatan GitHub yang terjejas

Gangguan ini merentasi beberapa lapisan penting dalam kerja pembangunan perisian:

• Repositori dan muat turun: Muat turun arkib dan fail mentah amat tidak boleh diharap, menyukarkan pengguna mendapatkan kod melalui akses web atau automatik.
• Permintaan API: Peningkatan ralat API mengganggu alat, skrip dan integrasi yang bergantung pada GitHub secara programatik.
• Pull Request dan Issues: Ketersediaan yang merosot menjejaskan semakan kod, penjejakan isu dan tugasan kolaborasi lain.
• GitHub Actions: Aliran kerja CI/CD dan automasi turut terjejas apabila Actions mengalami ketersediaan yang merosot.
• Webhooks: Penghantaran acara yang tidak konsisten boleh melambatkan atau memutuskan sistem deployment, pemantauan dan automasi yang disambungkan.
• Operasi Git: Laporan status turut menunjukkan prestasi Git yang merosot, termasuk masalah pada operasi repositori.
• Copilot: GitHub menandakan Copilot sebagai gangguan besar atau perkhidmatan yang merosot, sekali gus menjejaskan bantuan pengekodan berasaskan AI bagi sesetengah pengguna.
• Identiti dan penyediaan perusahaan: Laporan semasa menunjukkan kesan terhadap pengesahan SAML dan OIDC, SCIM serta fungsi berkaitan Team Sync. Namun, bukti yang tersedia tidak memberikan garis masa lengkap bagi setiap perkhidmatan.

Secara praktikal, ini bukan sekadar masalah laman web. Pembangun mungkin gagal membuka atau memuat turun kandungan repositori, menyemak Pull Request, memulakan atau menunggu aliran kerja Actions, menerima acara webhook, mengesahkan akaun melalui sistem identiti perusahaan atau menggunakan Copilot.

Adakah semua perkhidmatan GitHub terputus?

Tidak. Bukti yang tersedia menunjukkan gangguan separa yang melibatkan banyak perkhidmatan, bukannya kegagalan yang disahkan bagi setiap komponen GitHub. Satu ringkasan status semasa insiden melaporkan Git Operations, Packages, Pages dan Codespaces sebagai beroperasi, sementara perkhidmatan lain mengalami kemerosotan.

Perbezaan ini penting kerana status operasi bagi satu komponen tidak menjamin keseluruhan aliran kerja pengguna berjalan lancar. Sebagai contoh, Codespaces atau Pages mungkin masih boleh digunakan ketika muat turun repositori, Actions, Pull Request atau webhook tidak stabil. Laporan yang ada juga tidak membuktikan bahawa mana-mana perkhidmatan berkenaan kekal tidak terjejas sepenuhnya sepanjang insiden.

Apa kata GitHub tentang pemulihan?

GitHub pada mulanya berkata pihaknya sedang menyiasat masalah prestasi yang meningkat. Kemudian, syarikat itu melaporkan bahawa satu komponen bermasalah telah dikenal pasti dan tindakan pembetulan telah diambil. Kemas kini semasa pemulihan menunjukkan tanda-tanda pemulihan yang kukuh, walaupun sebahagian ralat masih tinggi ketika jurutera meneruskan pemantauan dan langkah mitigasi.

Halaman status GitHub kemudiannya menandakan insiden GitHub.com sebagai selesai. Dalam kemas kini berikutnya, GitHub berkata jurutera masih menangani kegagalan pengesahan Copilot secara berselang-seli dalam sesetengah aplikasi. Pada ketika itu, penggunaan Copilot melalui GitHub CLI dan GitHub App dilaporkan tidak terjejas.

Adakah punca sebenar sudah diketahui?

Belum berdasarkan bahan yang tersedia untuk laporan ini. GitHub menyatakan bahawa komponen bermasalah telah dikenal pasti dan langkah mitigasi digunakan untuk memulihkan perkhidmatan, tetapi laporan semasa insiden tidak menyertakan analisis teknikal tentang punca utama. Halaman status GitHub berkata analisis terperinci akan dikongsi apabila tersedia.

Oleh itu, masih terlalu awal untuk mengaitkan gangguan ini dengan kegagalan pangkalan data, deployment tertentu, insiden penyedia awan atau kerosakan pengesahan. Berdasarkan bukti semasa, puncanya wajar disebut sebagai belum disahkan secara terbuka ketika laporan insiden diterbitkan.

Perbandingan dengan gangguan GitHub dan Microsoft sebelum ini

Insiden 17 Ogos lebih meluas berbanding beberapa gangguan GitHub baru-baru ini yang tertumpu terutamanya pada Copilot atau satu kawasan produk:

• Pada 1 Ogos, model GPT-5.6 Luna dalam GitHub Copilot mengalami masalah ketersediaan secara berselang-seli akibat isu pada penyedia model huluan. Model Copilot lain tidak terjejas.
• Pada 10 Ogos, GitHub melaporkan gangguan Copilot yang menjejaskan akses kepada sesetengah model.
• Pada 13 Ogos, GitHub melaporkan ralat melibatkan model Fable 5 dalam Copilot dan mengaitkannya dengan penyedia model huluan.
• Dalam insiden berasingan pada 6 hingga 7 Ogos, GitHub Actions mengalami kemerosotan ketersediaan sehingga aliran kerja gagal atau beratur lebih lama daripada biasa.

Berbeza dengan gangguan yang lebih kecil skopnya itu, insiden 17 Ogos merebak ke pengalaman web GitHub, API, fungsi kolaborasi, automasi, webhook, akses repositori dan Copilot.

Walaupun GitHub dimiliki Microsoft, bukti yang tersedia tidak menunjukkan bahawa insiden ini merupakan gangguan menyeluruh Microsoft 365 atau Azure. Buat masa ini, ia paling tepat digambarkan sebagai insiden pada platform GitHub, melainkan siasatan lanjut Microsoft atau GitHub membuktikan wujud punca asas yang sama.

Apa yang berlaku?

GitHub pada awalnya melaporkan masalah prestasi yang menjejaskan beberapa perkhidmatan. Gangguan itu kemudian merebak ke laman web, trafik API dan pelbagai sistem yang digunakan pembangun.

GitHub melaporkan kadar ralat kira-kira 20% bagi pengalaman web dan trafik API, manakala muat turun arkib serta kandungan repositori mentah mengalami kadar ralat sekitar 50%.

Angka tersebut merujuk kepada permintaan yang gagal atau tidak berjaya, bukannya peratusan pengguna yang terputus akses sepenuhnya. Laporan yang tersedia menggambarkan insiden itu sebagai gangguan global, namun tiada jumlah rasmi pengguna terjejas yang disahkan.

Perkhidmatan GitHub yang terjejas

Gangguan ini merentasi beberapa lapisan penting dalam kerja pembangunan perisian:

• Repositori dan muat turun: Muat turun arkib dan fail mentah amat tidak boleh diharap, menyukarkan pengguna mendapatkan kod melalui akses web atau automatik.
• Permintaan API: Peningkatan ralat API mengganggu alat, skrip dan integrasi yang bergantung pada GitHub secara programatik.
• Pull Request dan Issues: Ketersediaan yang merosot menjejaskan semakan kod, penjejakan isu dan tugasan kolaborasi lain.
• GitHub Actions: Aliran kerja CI/CD dan automasi turut terjejas apabila Actions mengalami ketersediaan yang merosot.
• Webhooks: Penghantaran acara yang tidak konsisten boleh melambatkan atau memutuskan sistem deployment, pemantauan dan automasi yang disambungkan.
• Operasi Git: Laporan status turut menunjukkan prestasi Git yang merosot, termasuk masalah pada operasi repositori.
• Copilot: GitHub menandakan Copilot sebagai gangguan besar atau perkhidmatan yang merosot, sekali gus menjejaskan bantuan pengekodan berasaskan AI bagi sesetengah pengguna.
• Identiti dan penyediaan perusahaan: Laporan semasa menunjukkan kesan terhadap pengesahan SAML dan OIDC, SCIM serta fungsi berkaitan Team Sync. Namun, bukti yang tersedia tidak memberikan garis masa lengkap bagi setiap perkhidmatan.

Secara praktikal, ini bukan sekadar masalah laman web. Pembangun mungkin gagal membuka atau memuat turun kandungan repositori, menyemak Pull Request, memulakan atau menunggu aliran kerja Actions, menerima acara webhook, mengesahkan akaun melalui sistem identiti perusahaan atau menggunakan Copilot.

Adakah semua perkhidmatan GitHub terputus?

Tidak. Bukti yang tersedia menunjukkan gangguan separa yang melibatkan banyak perkhidmatan, bukannya kegagalan yang disahkan bagi setiap komponen GitHub. Satu ringkasan status semasa insiden melaporkan Git Operations, Packages, Pages dan Codespaces sebagai beroperasi, sementara perkhidmatan lain mengalami kemerosotan.

Perbezaan ini penting kerana status operasi bagi satu komponen tidak menjamin keseluruhan aliran kerja pengguna berjalan lancar. Sebagai contoh, Codespaces atau Pages mungkin masih boleh digunakan ketika muat turun repositori, Actions, Pull Request atau webhook tidak stabil. Laporan yang ada juga tidak membuktikan bahawa mana-mana perkhidmatan berkenaan kekal tidak terjejas sepenuhnya sepanjang insiden.

Apa kata GitHub tentang pemulihan?

GitHub pada mulanya berkata pihaknya sedang menyiasat masalah prestasi yang meningkat. Kemudian, syarikat itu melaporkan bahawa satu komponen bermasalah telah dikenal pasti dan tindakan pembetulan telah diambil. Kemas kini semasa pemulihan menunjukkan tanda-tanda pemulihan yang kukuh, walaupun sebahagian ralat masih tinggi ketika jurutera meneruskan pemantauan dan langkah mitigasi.

Halaman status GitHub kemudiannya menandakan insiden GitHub.com sebagai selesai. Dalam kemas kini berikutnya, GitHub berkata jurutera masih menangani kegagalan pengesahan Copilot secara berselang-seli dalam sesetengah aplikasi. Pada ketika itu, penggunaan Copilot melalui GitHub CLI dan GitHub App dilaporkan tidak terjejas.

Adakah punca sebenar sudah diketahui?

Belum berdasarkan bahan yang tersedia untuk laporan ini. GitHub menyatakan bahawa komponen bermasalah telah dikenal pasti dan langkah mitigasi digunakan untuk memulihkan perkhidmatan, tetapi laporan semasa insiden tidak menyertakan analisis teknikal tentang punca utama. Halaman status GitHub berkata analisis terperinci akan dikongsi apabila tersedia.

Oleh itu, masih terlalu awal untuk mengaitkan gangguan ini dengan kegagalan pangkalan data, deployment tertentu, insiden penyedia awan atau kerosakan pengesahan. Berdasarkan bukti semasa, puncanya wajar disebut sebagai belum disahkan secara terbuka ketika laporan insiden diterbitkan.

Perbandingan dengan gangguan GitHub dan Microsoft sebelum ini

Insiden 17 Ogos lebih meluas berbanding beberapa gangguan GitHub baru-baru ini yang tertumpu terutamanya pada Copilot atau satu kawasan produk:

• Pada 1 Ogos, model GPT-5.6 Luna dalam GitHub Copilot mengalami masalah ketersediaan secara berselang-seli akibat isu pada penyedia model huluan. Model Copilot lain tidak terjejas.
• Pada 10 Ogos, GitHub melaporkan gangguan Copilot yang menjejaskan akses kepada sesetengah model.
• Pada 13 Ogos, GitHub melaporkan ralat melibatkan model Fable 5 dalam Copilot dan mengaitkannya dengan penyedia model huluan.
• Dalam insiden berasingan pada 6 hingga 7 Ogos, GitHub Actions mengalami kemerosotan ketersediaan sehingga aliran kerja gagal atau beratur lebih lama daripada biasa.

Berbeza dengan gangguan yang lebih kecil skopnya itu, insiden 17 Ogos merebak ke pengalaman web GitHub, API, fungsi kolaborasi, automasi, webhook, akses repositori dan Copilot.

Walaupun GitHub dimiliki Microsoft, bukti yang tersedia tidak menunjukkan bahawa insiden ini merupakan gangguan menyeluruh Microsoft 365 atau Azure. Buat masa ini, ia paling tepat digambarkan sebagai insiden pada platform GitHub, melainkan siasatan lanjut Microsoft atau GitHub membuktikan wujud punca asas yang sama.