Airbnb tambah carian AI dan peta sosial untuk perancangan percutian

Kemas kini musim luruh 2026 Airbnb membawa carian AI, penemuan perjalanan melalui kenalan dan lebih banyak perkhidmatan ke dalam aplikasi. Bermula di Amerika Syarikat, pengguna boleh mencari penginapan, pengalaman dan perkhidmatan dengan menaip atau bercakap, memperhalus carian menggunakan bahasa sendiri, serta membandingkan penginapan. CEO Airbnb Brian Chesky berhujah bahawa merancang perjalanan melibatkan aktiviti melihat-lihat dan membuat keputusan bersama—sebab itu chatbot sahaja bukan pilihan yang sesuai. Beliau juga berpendapat ejen AI memerlukan cara yang lebih baik untuk berhubung merentas perkhidmatan. 1512

Apa yang baharu dalam aplikasi Airbnb?

Cari menggunakan teks atau suara

Airbnb berkata pengguna di Amerika Syarikat boleh menggunakan bar carian baharu untuk menerangkan apa yang dicari merentas penginapan, pengalaman dan perkhidmatan—sama ada dengan menaip atau bercakap. Kemas kini ini turut memperkenalkan penapis berbantukan AI dan ciri membandingkan penginapan berdasarkan perkara yang penting kepada pengguna. 15

Contohnya, mencari perkataan “bayi” boleh memaparkan penapis berkaitan, supaya pengguna tidak perlu mencari setiap pilihan satu demi satu. 15

Travel Map yang berpandukan cadangan kenalan

Travel Map direka untuk membantu pengguna menemui tempat dan pengalaman melalui orang yang mereka kenali. Airbnb menyatakan bahawa ciri sosialnya menggunakan cadangan perjalanan yang dikongsi pengguna, sekali gus membawa pengalaman rakan ke dalam proses mencari idea untuk percutian. 815

Lebih banyak perkhidmatan sepanjang penginapan

Airbnb memperluas pilihan perkhidmatan dalam aplikasi, termasuk penghantaran makanan, dobi, sewaan kelengkapan bayi dan pilihan penghantaran barangan runcit yang lebih luas. Sewaan peralatan ski dan bot turut ditawarkan, tetapi hanya di lokasi terhad. 1

Mengapa Chesky berpendapat chatbot sahaja tidak memadai

Pada pandangan Chesky, mencari destinasi dan penginapan untuk perjalanan bermakna melihat pelbagai pilihan dan membandingkannya. Pengembara mungkin mahu meneliti gambar, menimbang perbezaan antara tempat, kemudian membuat keputusan bersama rakan atau keluarga. Chatbot yang hanya memberikan beberapa pilihan boleh menyukarkan proses penemuan bersama itu, katanya. 12

Pandangan tersebut membantu menjelaskan mengapa Airbnb memasukkan AI ke dalam fungsi carian dan penapis, dan bukannya menjadikan chatbot sebagai tumpuan utama. Matlamat yang dinyatakan ialah membantu pengguna mencari serta membandingkan pilihan, sambil mengekalkan pengalaman yang berguna untuk merancang perjalanan secara berkumpulan. 1215

Cabaran lebih besar untuk ejen AI

Hujah Chesky bukan terhad kepada ciri carian Airbnb. Beliau berkata ejen AI memerlukan infrastruktur yang membolehkan mereka berfungsi merentas pelbagai perkhidmatan, bukan sekadar bertindak sebagai pembantu berasingan dalam setiap aplikasi. Dalam pandangannya, sistem pengendalian yang dibina dengan AI sebagai teras serta alat pembangun yang membolehkan sistem saling berhubung boleh membantu menjadikan ejen sedemikian lebih berguna. 1220

Chesky juga menyifatkan penentangan terhadap AI sebagai semakin merentasi kedua-dua parti politik di Amerika Syarikat. Itu ialah gambaran beliau tentang sentimen orang ramai, bukannya ukuran yang dibuktikan oleh pengumuman produk Airbnb. 2024

Bagi pengembara, perubahan yang paling dekat ialah carian menggunakan bahasa sendiri, penapis dan perbandingan berbantukan AI, cadangan daripada kenalan serta lebih banyak perkhidmatan dalam aplikasi. Persoalan besarnya: mampukah alat ini memudahkan perancangan berkumpulan tanpa mengecilkan pengalaman mencari tempat menarik kepada senarai pendek cadangan chatbot?