Uber dan OpenAI mengumumkan pada 22 Oktober 2026 bahawa ChatGPT Work akan diperluas daripada projek rintis yang melibatkan 1,000 pekerja kepada lebih 30,000 kakitangan Uber di seluruh dunia. Ejen AI itu tersedia dalam ChatGPT Enterprise dan direka untuk membantu pasukan menyelesaikan tugasan kerja yang melibatkan beberapa langkah.
3
8
Apa yang boleh dilakukan oleh ChatGPT Work?
OpenAI memperkenalkan ChatGPT Work pada Julai sebagai ejen AI untuk kegunaan organisasi. Ia boleh menjalankan tugasan berbilang langkah dan menghasilkan kerja siap. Dalam pelaksanaan di Uber, alat itu bersambung dengan Gmail, Google Drive dan Slack.
7
Projek rintis Uber melibatkan pekerja daripada bahagian kewangan, operasi dan produk. Menurut Sumanth Sukumar, naib presiden kejuruteraan Uber, kira-kira 80% pengguna awal bukan jurutera. Antara kegunaan yang dilaporkan ialah menganalisis data operasi untuk mengenal pasti corak dan menyediakan cadangan, menyesuaikan bahan latihan mengikut pasaran serta bahasa, dan membina papan pemuka interaktif.
6
7
Contoh-contoh ini menunjukkan alat itu bukan hanya disasarkan kepada pembangun perisian. Uber berkata pasukan akan diberi ruang untuk mencuba cara menggunakan ChatGPT Work dalam tugasan masing-masing. Syarikat itu juga merancang untuk meneliti corak penggunaan dan sama ada aliran kerja menjadi lebih cekap.
9
GPT-6.1 Sol menjadi model lalai
Menurut laporan mengenai peluasan ini, ChatGPT Work di Uber menggunakan GPT-6.1 Sol sebagai model lalai.
7 OpenAI menyifatkan model itu sebagai berkeupayaan tinggi dalam pengekodan beragen, penggunaan komputer dan tugasan profesional. Syarikat itu juga berkata kecerdasannya hampir setanding Astra, pada satu perlima harga token input dan output standard Astra.
2
Perbandingan itu ialah keterangan OpenAI mengenai modelnya, bukannya maklumat tentang kadar rundingan Uber atau jumlah kos peluasan ini. Laporan yang tersedia tidak menyatakan berapa banyak yang dibayar Uber untuk ChatGPT Work.
18
Keberkesanan masih perlu dibuktikan
Peluasan ini berlaku ketika perbelanjaan Uber untuk AI turut mendapat perhatian. Fortune melaporkan bahawa Uber telah menggunakan keseluruhan bajet alat AI 2026 dalam tempoh beberapa bulan selepas menggalakkan penggunaan meluas, termasuk Anthropic Claude Code, serta menggunakan papan kedudukan untuk menunjukkan tahap penggunaan pekerja.
20 Episod terdahulu itu berkaitan alat pengekodan AI; ia tidak dengan sendirinya membuktikan berapa kos ChatGPT Work atau sejauh mana keberkesanannya di seluruh syarikat.
Akses yang lebih meluas belum bermakna kesan terhadap produktiviti sudah terbukti. Perancangan Uber untuk memantau cara pekerja menggunakan alat itu dan sama ada aliran kerja bertambah cekap akan menjadi petunjuk penting—termasuk sama ada contoh daripada projek rintis dapat menghasilkan manfaat yang boleh diukur.
9