91% Firma Tidak Faham Kebergantungan AI – Kajian IBM Dedah Jurang Kawalan Kritikal

Penyelidikan itu mengukur risiko operasi akibat penumpuan ini. 81% eksekutif berkata gangguan vendor selama tujuh hari akan menyebabkan gangguan teruk atau kritikal, yang secara efektif memberhentikan operasi . Ini bukan kebimbangan teori—pemimpin yang ditinjau melaporkan purata enam gangguan berkaitan AI dalam tempoh dua tahun lepas, sebahagian besarnya didorong oleh perkhidmatan vendor . Selain itu, 68% berkata memenuhi keperluan kediaman data dan kedaulatan merentas geografi yang berbeza adalah mencabar .

Hanya 7% Organisasi Mempunyai Kawalan AI Termaju

Walaupun penggunaan AI meluas, sangat sedikit organisasi mencapai kawalan bermakna ke atas sistem AI mereka. Hanya 7% organisasi yang ditinjau beroperasi pada tahap kawalan AI termaju . Perbezaan dalam hasil adalah dramatik: organisasi ini melindungi 55% lebih keuntungan operasi daripada gangguan yang didorong oleh AI berbanding rakan setara mereka .

Premium Fleksibiliti: 72% Sanggup Bayar Lebih untuk Kawalan Strategik

Eksekutif sedar tentang risiko penguncian. 72% eksekutif yang ditinjau berkata mereka akan menerima kenaikan kos 20% untuk mengekalkan vendor AI semasa mereka jika ia meningkatkan fleksibiliti strategik . Penemuan ini menunjukkan kebimbangan utama bukanlah kos itu sendiri, tetapi keupayaan untuk menyesuaikan dan mengubah hala tuju.

Realiti Pelbagai Vendor: Strategi atau Kebetulan?

Walaupun 73% organisasi menggambarkan persekitaran AI mereka sebagai pelbagai vendor secara sengaja, pendorongnya selalunya reaktif dan bukannya strategik. Sebab utama adalah keputusan unit perniagaan bebas (69%), keperluan geografi (69%), dan kerumitan warisan daripada penggabungan, pengambilalihan, dan keputusan sejarah (57%) . Ini menunjukkan banyak syarikat akhirnya menggunakan pelbagai vendor melalui keadaan, bukan reka bentuk.

Laluan Ke Hadapan: Infrastruktur dan Seni Bina

IBM meletakkan konsep Kedaulatan AI—menjalankan beban kerja AI dalam persekitaran awan hibrid terbuka terkawal yang dibina di atas Red Hat OpenShift—sebagai preskripsi untuk jurang kawalan ini . Penemuan kajian sejajar dengan beberapa langkah strategik utama syarikat:

• Pengambilalihan HashiCorp: Ditutup kira-kira 12 bulan sebelum kajian, diintegrasikan dengan OpenShift untuk mengukuhkan kawalan infrastruktur .
• Pengambilalihan Confluent $11 bilion: Diumumkan pada musim bunga 2026, bertujuan memberikan keupayaan penstriman data masa nyata kepada syarikat. Ini menangani kesesakan yang mana kira-kira 90% data korporat kekal tidak berstruktur dan LLM hanya menangkap 1% daripadanya .
• watsonx Orchestrate: Digabungkan dengan fabrik data Confluent untuk membolehkan syarikat mengemudi ejen AI sedia ada daripada membina dari awal .
• Apptio: Unit pengurusan kos IT IBM melancarkan alat "Cerapan Perbualan" untuk membantu firma menguasai kos IT .

Kajian itu secara eksplisit merangka "Jurang Akauntabiliti" sebagai peluang pasaran: hanya 11% organisasi telah menggunakan ejen AI dalam pengeluaran secara berskala, dan pendekatan pelbagai vendor yang bebas platform IBM bertujuan untuk menangkap syarikat yang mencari fleksibiliti strategik berbanding penguncian .

Reaksi Pasaran

Pada tarikh keluaran kajian (17 Jun 2026), saham IBM ditutup pada $262.04, penurunan sebanyak 3.24% pada hari itu . Saham itu telah meningkat kira-kira 22% daripada paras terendah 52 minggu $212.34 pada Mei 2026, tetapi kekal kira-kira 10-16% lebih rendah tahun setakat ini dalam istilah dolar bergantung pada sumber data . Paras tertinggi 52 minggunya ialah $332.46, bermakna saham itu kira-kira 20% di bawah puncak itu .