Tindakan Penguatkuasaan: Siaran Dipadam, Akaun Digantung, Jarak Penglihatan Disekat

Tindakan penguatkuasaan yang didokumentasikan termasuk 'siaran yang dipadam, akaun yang digantung, siaran langsung yang disekat, dan sekatan tersembunyi yang mengurangkan jarak penglihatan kandungan tanpa membuangnya' . Yang penting, hanya 32.5% daripada kes itu melibatkan pelanggaran dasar nyata Meta — bermakna sebahagian besar kandungan diturunkan atau disekat tanpa asas dasar yang jelas . Ini menunjukkan bahawa penguatkuasaan tidak didorong oleh pelanggaran peraturan yang jelas tetapi oleh corak yang lebih luas untuk menyasarkan ucapan Palestin dan pro-Palestin.

Polisi 'Dangerous Organizations and Individuals' (DOI) sebagai Alat Utama

Meta banyak bergantung pada polisi 'Dangerous Organizations and Individuals' (DOI) — yang asalnya direka untuk menangani kandungan keganasan — untuk menyasarkan ucapan Palestin . Laporan itu mendapati bahawa polisi DOI digunakan 'secara tidak seimbang dan sering tidak wajar' terhadap pengguna Palestin, termasuk wartawan, pembela hak asasi manusia, dan pengguna biasa yang berkongsi berita atau kandungan kemanusiaan . Penggunaan polisi ini secara berkesan melayan suara Palestin sebagai dianggap berbahaya . Menurut laporan itu, dalam kes di mana sebab penguatkuasaan diberikan, polisi DOI Meta menyumbang 57.2% daripada sekatan. Kadar itu meningkat kepada 71.1% dalam kes membabitkan wartawan .

Sistem Rayuan yang Tidak Telus: Hampir 70% Pengguna Dibiarkan dalam Kegelapan

Hampir 70% pengguna yang terjejas tidak dimaklumkan dengan jelas mengenai dasar apa yang didakwa mereka langgar . Apabila pengguna membuat rayuan, sebahagian besar tidak menerima respons yang bermakna. Laporan itu mendokumentasikan bahawa 'Meta meninggalkan sebahagian besar rayuan tanpa jawapan', dengan pengguna terperangkap dalam sistem automatik yang tidak telus yang tidak memberikan penjelasan atau saluran untuk pemulihan . Kajian itu menyebut 2,828 rayuan yang dikemukakan oleh 7amleh bagi pihak pengguna yang terjejas, dengan hampir separuh masih belum selesai . Laporan itu juga mendokumentasikan 273 kes 'platform gaslighting' — di mana pengguna diberitahu akaun mereka 'aktif dan tanpa sekatan' walaupun mereka terus mengalami jarak penglihatan yang berkurangan, penurunan penglibatan, dan penindasan kandungan .

Konsep 'Platformicide'

Daripada sekadar penyingkiran kandungan secara terpencil, kajian itu berhujah bahawa pengguna Palestin menghadapi 'struktur kawalan' yang mengintegrasikan moderasi automatik, pengawasan dipacu AI, polisi DOI, tekanan politik rentas sempadan, dan juga perundangan Israel untuk menindas suara Palestin secara besar-besaran . Laporan itu membingkaikan ini sebagai ancaman eksistensi kepada hak digital Palestin, bukan sekadar satu siri kesilapan moderasi . Laporan itu sendiri menyatakan bahawa yang dihadapi rakyat Palestin 'tidak lagi terhad kepada penyingkiran satu siaran atau penggantungan satu akaun' tetapi telah 'berkembang menjadi satu struktur kawalan' . Peningkatan pelanggaran digital amat ketara selepas 7 Oktober 2023, ketika eskalasi di Gaza — 'tepat pada masa rakyat Palestin paling memerlukan platform', seperti yang dinyatakan oleh Dr. Cristiano .

Seruan Pembaharuan

Kajian itu menyeru Meta mengambil tindakan berikut:

• Merombak polisi DOI untuk menghentikan penyalahgunaannya terhadap wartawan dan pembela hak asasi manusia Palestin .
• Memastikan ketelusan dan proses yang adil, termasuk notis pelanggaran yang jelas dan mekanisme rayuan yang berfungsi yang benar-benar menyemak kes .
• Menugaskan penilaian impak hak asasi manusia bebas dan melaksanakan cadangannya .
• Mengamalkan rangka kerja hak asasi manusia yang komprehensif yang benar-benar melindungi ucapan Palestin dan menangani diskriminasi sistematik .
• Menghentikan moderasi yang tidak seimbang terhadap kandungan berkaitan ekspresi politik Palestin, laporan kemanusiaan, dan dokumentasi pelanggaran hak asasi manusia .

Penemuan laporan itu sejajar dengan dan mengukuhkan siasatan terdahulu oleh Human Rights Watch, BBC, dan satu ulasan hak asasi manusia yang ditugaskan oleh Meta sendiri . Jalal Abukhater, Pengurus Advokasi di 7amleh, menyatakan: 'Amalan diskriminasi berterusan Meta terhadap kandungan Palestin merupakan pelanggaran jelas terhadap piawaian antarabangsa untuk kebebasan bersuara. Kami menyeru Meta mengambil langkah serius dan segera untuk memperbaharui dasarnya dan memastikan hak Palestin untuk menggunakan platform digital tanpa penindasan atau diskriminasi' .

Tindakan Penguatkuasaan: Siaran Dipadam, Akaun Digantung, Jarak Penglihatan Disekat

Tindakan penguatkuasaan yang didokumentasikan termasuk 'siaran yang dipadam, akaun yang digantung, siaran langsung yang disekat, dan sekatan tersembunyi yang mengurangkan jarak penglihatan kandungan tanpa membuangnya' . Yang penting, hanya 32.5% daripada kes itu melibatkan pelanggaran dasar nyata Meta — bermakna sebahagian besar kandungan diturunkan atau disekat tanpa asas dasar yang jelas . Ini menunjukkan bahawa penguatkuasaan tidak didorong oleh pelanggaran peraturan yang jelas tetapi oleh corak yang lebih luas untuk menyasarkan ucapan Palestin dan pro-Palestin.

Polisi 'Dangerous Organizations and Individuals' (DOI) sebagai Alat Utama

Meta banyak bergantung pada polisi 'Dangerous Organizations and Individuals' (DOI) — yang asalnya direka untuk menangani kandungan keganasan — untuk menyasarkan ucapan Palestin . Laporan itu mendapati bahawa polisi DOI digunakan 'secara tidak seimbang dan sering tidak wajar' terhadap pengguna Palestin, termasuk wartawan, pembela hak asasi manusia, dan pengguna biasa yang berkongsi berita atau kandungan kemanusiaan . Penggunaan polisi ini secara berkesan melayan suara Palestin sebagai dianggap berbahaya . Menurut laporan itu, dalam kes di mana sebab penguatkuasaan diberikan, polisi DOI Meta menyumbang 57.2% daripada sekatan. Kadar itu meningkat kepada 71.1% dalam kes membabitkan wartawan .

Sistem Rayuan yang Tidak Telus: Hampir 70% Pengguna Dibiarkan dalam Kegelapan

Hampir 70% pengguna yang terjejas tidak dimaklumkan dengan jelas mengenai dasar apa yang didakwa mereka langgar . Apabila pengguna membuat rayuan, sebahagian besar tidak menerima respons yang bermakna. Laporan itu mendokumentasikan bahawa 'Meta meninggalkan sebahagian besar rayuan tanpa jawapan', dengan pengguna terperangkap dalam sistem automatik yang tidak telus yang tidak memberikan penjelasan atau saluran untuk pemulihan . Kajian itu menyebut 2,828 rayuan yang dikemukakan oleh 7amleh bagi pihak pengguna yang terjejas, dengan hampir separuh masih belum selesai . Laporan itu juga mendokumentasikan 273 kes 'platform gaslighting' — di mana pengguna diberitahu akaun mereka 'aktif dan tanpa sekatan' walaupun mereka terus mengalami jarak penglihatan yang berkurangan, penurunan penglibatan, dan penindasan kandungan .

Konsep 'Platformicide'

Daripada sekadar penyingkiran kandungan secara terpencil, kajian itu berhujah bahawa pengguna Palestin menghadapi 'struktur kawalan' yang mengintegrasikan moderasi automatik, pengawasan dipacu AI, polisi DOI, tekanan politik rentas sempadan, dan juga perundangan Israel untuk menindas suara Palestin secara besar-besaran . Laporan itu membingkaikan ini sebagai ancaman eksistensi kepada hak digital Palestin, bukan sekadar satu siri kesilapan moderasi . Laporan itu sendiri menyatakan bahawa yang dihadapi rakyat Palestin 'tidak lagi terhad kepada penyingkiran satu siaran atau penggantungan satu akaun' tetapi telah 'berkembang menjadi satu struktur kawalan' . Peningkatan pelanggaran digital amat ketara selepas 7 Oktober 2023, ketika eskalasi di Gaza — 'tepat pada masa rakyat Palestin paling memerlukan platform', seperti yang dinyatakan oleh Dr. Cristiano .

Seruan Pembaharuan

Kajian itu menyeru Meta mengambil tindakan berikut:

• Merombak polisi DOI untuk menghentikan penyalahgunaannya terhadap wartawan dan pembela hak asasi manusia Palestin .
• Memastikan ketelusan dan proses yang adil, termasuk notis pelanggaran yang jelas dan mekanisme rayuan yang berfungsi yang benar-benar menyemak kes .
• Menugaskan penilaian impak hak asasi manusia bebas dan melaksanakan cadangannya .
• Mengamalkan rangka kerja hak asasi manusia yang komprehensif yang benar-benar melindungi ucapan Palestin dan menangani diskriminasi sistematik .
• Menghentikan moderasi yang tidak seimbang terhadap kandungan berkaitan ekspresi politik Palestin, laporan kemanusiaan, dan dokumentasi pelanggaran hak asasi manusia .

Penemuan laporan itu sejajar dengan dan mengukuhkan siasatan terdahulu oleh Human Rights Watch, BBC, dan satu ulasan hak asasi manusia yang ditugaskan oleh Meta sendiri . Jalal Abukhater, Pengurus Advokasi di 7amleh, menyatakan: 'Amalan diskriminasi berterusan Meta terhadap kandungan Palestin merupakan pelanggaran jelas terhadap piawaian antarabangsa untuk kebebasan bersuara. Kami menyeru Meta mengambil langkah serius dan segera untuk memperbaharui dasarnya dan memastikan hak Palestin untuk menggunakan platform digital tanpa penindasan atau diskriminasi' .