Ledakan AI di Hong Kong: 72.7% Guna AI Setiap Minggu, Tapi Staf Junior Rungsing Diganti Mesin

Satu tinjauan penting 2026 oleh Sekolah Perniagaan Universiti Sains dan Teknologi Hong Kong (HKUST) telah mengukur kadar penggunaan AI yang pesat di bandar itu — dan kebimbangan mendalam yang mengiringinya. Kajian bertajuk Era Baharu Tempat Kerja: Persepsi, Kesiapsediaan, dan Hala Tuju Masa Depan Pekerja Profesional Hong Kong terhadap AI ini mengumpul 3,722 respons dalam talian yang sah antara Mac dan April 2026, menangkap pandangan tenaga kerja teras bandar itu merentas sektor kewangan, IT, kejuruteraan, perakaunan, dan penjagaan kesihatan . Hasilnya melukis gambaran tenaga kerja yang telah menerima AI generatif pada kadar lebih dua kali ganda purata global, namun sebahagian besarnya masih tidak terlatih dan berbelah bahagi mengikut tahap kekananan tentang apa maksud penerimaan ini untuk kerjaya mereka.

Kadar penggunaan AI: 72.7%, lebih dua kali ganda purata global

Penemuan utama adalah jelas: 72.7% responden mengatakan mereka menggunakan alat AI di tempat kerja setiap hari atau minggu . Angka ini lebih dua kali ganda purata global 31% yang dipetik daripada kajian KPMG 2025, satu tanda aras yang dilaporkan oleh HKUST . Lebih 60% responden HKUST berumur antara 30 dan 49 tahun, mewakili populasi pekerja teras bandar itu .

Kadar 72.7% ini selari dengan tinjauan lain baru-baru ini di Hong Kong. Satu tinjauan McKinsey dari awal 2026 juga mendapati lebih 90% pengguna AI Hong Kong menggunakan teknologi itu setiap hari, dengan 88% melaporkan peningkatan produktiviti .

Alat paling popular: ChatGPT, Copilot, dan Gemini dominasi tugas asas

Dalam kalangan lebih 3,100 responden yang kerap menggunakan AI, 81.66% mengatakan mereka menggunakan alat AI generatif seperti ChatGPT, Microsoft Copilot, dan Google Gemini sekurang-kurangnya setiap minggu . Kegunaan utama yang dilaporkan secara konsisten merentas pelbagai sumber termasuk:

• Menulis dan menyunting dokumen
• Meringkas dan menganalisis maklumat
• Menghasilkan kandungan kreatif

Tinjauan itu juga mencatatkan bahawa 72% pengguna AI bergantung pada alat percuma yang tersedia secara umum, bukannya langganan yang disediakan majikan, dan syarikat besar (1,000+ pekerja) lebih cenderung mempunyai alat AI berlesen yang digunakan di peringkat perusahaan (hampir 50%) berbanding perniagaan kecil (kurang daripada 49 pekerja, pada 25%) .

Jurang AI termaju: hanya satu perempat guna keupayaan tinggi

Satu penemuan penting tinjauan ini ialah kedalaman integrasi AI yang cetek. Walaupun penggunaan AI generatif asas meluas, aplikasi lebih canggih masih jarang. Hanya kira-kira satu perempat responden kerap menggunakan keupayaan seperti analisis data, penjanaan imej/video, atau AI agen — sistem yang boleh melaksanakan tugas berbilang langkah dengan pengawasan manusia yang minimum . Ini menunjukkan majoriti pekerja masih menggunakan AI sebagai pembantu ringkas dan bukannya menerapkannya secara mendalam dalam aliran kerja teras mereka.

Kebimbangan jaminan pekerjaan: jurang ketara mengikut kekananan

Mungkin penemuan paling penting dalam tinjauan ini berkaitan dengan bagaimana persepsi jaminan pekerjaan berbeza mengikut kekananan. Pekerja peringkat junior meluahkan kebimbangan yang lebih mendalam berbanding staf kanan tentang risiko diganti atau kemahiran mereka dinilai rendah oleh AI . Hampir separuh pekerja peringkat permulaan bimbang peranan mereka boleh diganti, manakala pengurus kanan dan eksekutif kurang bimbang .

Pada masa yang sama, tinjauan mendedahkan jurang kesiapsediaan kritikal: hampir 60% daripada semua responden melaporkan tidak menerima latihan berkaitan AI daripada majikan, dan lebih 70% mengatakan mereka mahu meningkatkan kemahiran AI . Laporan HKUST sendiri merangka jurang ini sebagai pendorong kebimbangan yang paling dirasai oleh staf junior, yang menghadapi risiko automasi tugas tertinggi tanpa sokongan institusi untuk menyesuaikan diri .

Konteks lebih luas

Kadar penggunaan AI Hong Kong, seperti yang diukur oleh kajian HKUST, jauh mendahului keluk global. Tanda aras KPMG purata global 31% itu sendiri diambil daripada tempoh pertumbuhan pesat — kajian global KPMG 2025 terhadap 48,000 orang di 47 negara mendapati 58% pekerja sengaja menggunakan AI di tempat kerja secara tetap, dengan ekonomi membangun mencapai 72% . Tinjauan HKUST, yang dijalankan setahun kemudian di hab kewangan yang sangat digital, menunjukkan tenaga kerja Hong Kong antara yang paling terlibat dengan AI di dunia.

Penemuan ini mencerminkan ketegangan lebih luas yang kelihatan dalam penyelidikan KPMG lain: sementara 83% orang di peringkat global percaya AI akan membawa pelbagai manfaat, hanya 46% bersedia mempercayai sistem AI, dan kepercayaan kekal sebagai cabaran kritikal . Di Hong Kong, kadar penggunaan yang tinggi belum lagi dipadankan dengan kesiapsediaan institusi yang luas, meninggalkan tenaga kerja — terutamanya anggota mudanya — untuk mengharungi peralihan ini sebahagian besarnya sendirian.