Panel MOH Singapura tolak larangan media sosial menyeluruh, mahu ciri berisiko dikawal

Panel pakar lapan anggota yang dibentuk Kementerian Kesihatan Singapura (MOH) mengesyorkan pendekatan bersasar untuk menjadikan media sosial lebih selamat melalui reka bentuknya. Berbanding melarang golongan muda di bawah umur tertentu daripada menggunakan media sosial secara keseluruhan, panel itu mahu ciri platform yang berisiko dikawal, pengesahan umur diperkukuh serta sokongan untuk golongan muda dan keluarga diperluas.

Hujah utama panel ialah risiko media sosial tidak boleh dinilai berdasarkan umur atau jumlah masa di hadapan skrin semata-mata. Risiko turut bergantung pada kandungan yang dilihat, cara seseorang menggunakan platform dan sama ada ciri tertentu menggalakkan hubungan tidak selamat, penggunaan berpanjangan atau perbandingan sosial yang memudaratkan.

Mengapa panel menolak larangan umur menyeluruh?

Menurut panel, larangan menyeluruh mungkin mendatangkan kesan sebaliknya jika golongan muda mencari jalan untuk memintas sekatan tersebut. Pendekatan itu juga menyamakan semua bentuk penggunaan media sosial sebagai berbahaya, sedangkan platform berkenaan boleh membantu hubungan sosial, penerokaan identiti dan akses kepada komuniti tertentu.

Sebaliknya, pendekatan bersasar membolehkan pihak berkuasa menangani ciri yang benar-benar menghasilkan atau memperbesar risiko, sambil mengekalkan manfaat penggunaan media sosial yang sesuai.

Panel turut mengesyorkan pengesahan umur yang lebih berkesan. Semakan umur yang lebih tepat dapat membantu platform mengenal pasti pengguna muda dan menggunakan perlindungan bersesuaian secara konsisten, berbanding bergantung pada larangan umum yang mungkin sukar dikuatkuasakan.

Ini tidak bermakna panel menganggap risiko media sosial sebagai perkara kecil. Panel menyokong pendekatan berjaga-jaga: pengawal selia dan platform perlu menangani reka bentuk yang berpotensi memudaratkan walaupun kajian masih diteruskan dan hubungan sebab-akibat yang muktamad antara penggunaan media sosial bermasalah dengan kesan buruk terhadap kesihatan mental belum dapat dibuktikan.

Penggunaan berlebihan tidak semestinya penggunaan bermasalah

Panel membezakan dengan jelas antara penggunaan berlebihan dan penggunaan bermasalah.

• Penggunaan berlebihan merujuk terutamanya kepada tempoh masa yang panjang di media sosial. Keadaan ini boleh menjejaskan tidur, aktiviti fizikal dan hubungan bersemuka.
• Penggunaan bermasalah pula melibatkan corak penggunaan yang kompulsif atau sukar dikawal sehingga menyebabkan tekanan atau mengganggu kehidupan harian. Contohnya termasuk terlalu kerap memeriksa tanda suka, membina imej diri yang negatif atau menjauhkan diri daripada persahabatan di luar talian.

Perbezaan ini menunjukkan bahawa had masa skrin sahaja bukan penyelesaian lengkap. Dua orang muda mungkin menghabiskan tempoh masa yang sama dalam talian, tetapi mengalami kesan yang berbeza bergantung pada kandungan yang dilihat, interaksi yang berlaku dan sama ada reka bentuk platform menyukarkan mereka untuk berhenti.

Ciri platform yang dikenal pasti berisiko

Cadangan panel memberi tumpuan kepada ciri yang secara umum boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan: ciri yang mendedahkan pengguna muda kepada risiko keselamatan, ciri yang menggalakkan penggunaan berpanjangan dan ciri yang boleh menambah tekanan terhadap kesihatan mental.

Mesej langsung dan akaun tanpa nama

Fungsi mesej langsung boleh membolehkan orang dewasa yang tidak dikenali menghubungi pengguna muda. Keadaan ini boleh membuka ruang kepada buli siber, proses mendekati kanak-kanak untuk tujuan eksploitasi, gangguan dan permintaan kandungan seksual.

Akaun tanpa nama atau menggunakan nama samaran pula boleh mengurangkan kebertanggungjawaban. Ia berpotensi menggalakkan tingkah laku berbahaya dan menyukarkan mangsa mengenal pasti atau melaporkan pelaku.

Skrol tanpa henti dan autoplay

Fungsi skrol tanpa henti memuatkan kandungan baharu secara berterusan, manakala autoplay memainkan video secara automatik tanpa memerlukan tindakan baharu daripada pengguna. Reka bentuk yang berorientasikan interaksi ini boleh memanjangkan tempoh penggunaan dan menyukarkan seseorang untuk berhenti.

Suapan yang dipilih oleh algoritma

Sistem cadangan boleh terus menyajikan kandungan yang sangat menarik perhatian. Kebimbangannya bukan sekadar kerana suapan itu diperibadikan, tetapi kerana pemilihan berasaskan interaksi boleh memanjangkan sesi penggunaan dan berulang kali mendedahkan pengguna muda kepada kandungan yang menguatkan perbandingan tidak sihat atau tekanan emosi.

Jumlah tanda suka dan pengikut yang dipaparkan

Metrik interaksi yang kelihatan umum boleh menjadikan perhatian seolah-olah satu pertandingan status. Bagi sesetengah pengguna muda, tindakan berulang kali memeriksa jumlah tanda suka dan pengikut boleh meningkatkan keperluan mendapatkan pengesahan, tekanan rakan sebaya serta perbandingan sosial negatif, dengan kemungkinan kesan terhadap imej diri dan kesejahteraan.

Apakah perlindungan yang dicadangkan?

Pendekatan panel memberi tumpuan kepada perubahan pada persekitaran digital, bukan meletakkan seluruh tanggungjawab kepada golongan muda untuk menahan diri daripada reka bentuk yang sengaja menarik perhatian.

Tetapan lalai yang lebih selamat

Perlindungan mengikut umur boleh merangkumi sekatan terhadap hubungan langsung antara pengguna muda dengan orang dewasa yang tidak dikenali, mematikan autoplay secara lalai untuk pengguna muda serta mengurangkan pendedahan kepada kandungan berbahaya atau ciri yang menggalakkan penggunaan kompulsif.

Pengesahan umur yang lebih kukuh

Platform perlu mempunyai kaedah yang lebih baik untuk menentukan umur pengguna supaya perlindungan dapat diberikan kepada mereka yang memerlukannya. Dalam pendekatan panel, maklumat umur digunakan untuk menyokong tetapan yang lebih selamat dan bersesuaian, bukan untuk menafikan akses media sosial kepada semua golongan muda.

Peraturan berasaskan langkah berjaga-jaga

Panel menyeru tindakan pencegahan terhadap reka bentuk platform yang berpotensi memudaratkan. Ini bermakna pengawal selia tidak semestinya perlu menunggu bukti muktamad tentang setiap ciri sebelum mewajibkan platform mengurangkan risiko yang boleh dijangka.

Mengapa golongan remaja memerlukan perlindungan khusus?

Zaman remaja ialah tempoh apabila seseorang boleh menjadi lebih mudah dipengaruhi rakan sebaya, perbandingan sosial, dorongan mendapatkan ganjaran dan tekanan emosi. Platform sosial boleh memperkuat tekanan ini melalui maklum balas awam, cadangan algoritma dan peluang interaksi yang sentiasa tersedia.

Penekanan panel terhadap reka bentuk mengambil kira hakikat bahawa golongan muda berinteraksi dengan sistem digital yang dibina untuk merebut perhatian. Celik digital dan kawalan diri tetap penting, tetapi pendidikan sahaja tidak dapat sepenuhnya mengimbangi ciri yang menjadikan penggunaan berterusan seolah-olah automatik atau mendedahkan pengguna kepada hubungan yang tidak diingini.

Tanggungjawab seluruh masyarakat

Cadangan panel membahagikan tanggungjawab kepada beberapa pihak, bukan hanya ibu bapa atau kerajaan.

• Platform perlu menggunakan tetapan lalai yang lebih selamat, mengehadkan hubungan tidak diingini dengan orang dewasa dan mengurangkan reka bentuk yang mendorong penggunaan berbahaya atau kompulsif.
• Kerajaan perlu menetapkan piawaian, memperkukuh pengesahan umur dan mengawal ciri yang berpotensi memudaratkan berdasarkan pendekatan berjaga-jaga.
• Keluarga perlu menetapkan batas yang sesuai dengan keadaan anak, memberikan bimbingan dan mengekalkan komunikasi terbuka supaya pengalaman dalam talian yang membimbangkan boleh dibincangkan tanpa rasa takut dihukum.
• Sekolah perlu mengajar celik digital dan media, termasuk cara mengenal pasti manipulasi, perbandingan sosial, hubungan tidak selamat dan penggunaan bermasalah. Pakar turut mengesyorkan bengkel literasi siber untuk ibu bapa serta perbincangan berpandu di sekolah.
• Penyedia penjagaan kesihatan dan kumpulan masyarakat perlu membantu mengenal pasti tekanan lebih awal serta menyediakan kaunseling, strategi menangani masalah dan sokongan yang mudah dicapai apabila penggunaan media sosial mula memudaratkan.

Mesej praktikalnya bukan sekadar menyuruh golongan muda menghabiskan lebih sedikit masa dalam talian. Platform perlu dibuat lebih selamat, orang dewasa perlu diperlengkapkan dengan pengetahuan untuk membantu dan golongan muda perlu mendapat ilmu serta sokongan bagi mengenal pasti pengalaman yang memudaratkan.

Pendekatan yang lebih bersasar dan berkekalan

Panel MOH Singapura memilih kawal selia ciri berbahaya berbanding larangan berdasarkan umur secara menyeluruh kerana pendekatan itu dilihat lebih bersasar, berkadar dan mampu bertahan dalam jangka panjang. Model yang dicadangkan menggabungkan reka bentuk platform lebih selamat, pengesahan umur lebih kukuh dan peraturan berjaga-jaga bersama pendidikan digital, bimbingan ibu bapa, komunikasi terbuka dalam keluarga serta sokongan sekolah, penyedia penjagaan kesihatan dan organisasi masyarakat.

Pendekatan itu juga mengakui keterbatasan bukti semasa. Penggunaan media sosial boleh dikaitkan dengan kesejahteraan yang lebih buruk, tetapi bukti yang ada belum membuktikan hubungan sebab-akibat yang muktamad bagi setiap kesan. Ketidakpastian ini menyokong perlindungan yang berhati-hati—bukan andaian bahawa akses tanpa kawalan atau larangan total merupakan jawapan lengkap.