Singapore Airlines (SIA) kembali ke tempat teratas Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia Skytrax 2026 di London pada 18 September 2026. Ini gelaran Syarikat Penerbangan Terbaik Dunia yang keenam buat SIA, selepas kali terakhir memenanginya pada 2023. Anak syarikat tambang rendahnya, Scoot, pula meneruskan rentetan kemenangan dalam kategori tersendiri.
2
7
Apa yang dimenangi SIA dan Scoot?
Selain anugerah utama, SIA dinobatkan sebagai Syarikat Penerbangan Terbaik di Asia, Kelas Ekonomi Terbaik Dunia dan pemenang kategori Sajian Dalam Penerbangan Kelas Ekonomi Terbaik Dunia. Bagi Kru Kabin Terbaik Dunia, SIA berada di tempat kedua, bukan pemenang kategori itu. Scoot pula memenangi anugerah Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Jarak Jauh Terbaik untuk tahun keenam berturut-turut. Keputusan yang dirujuk tidak menetapkan kedudukan Scoot dalam kategori lain bagi 2026.
2
7
Siapa dalam kelompok lima teratas?
SIA mengambil alih tempat pertama daripada Qatar Airways, pemenang 2025 yang turun ke tempat kedua. Cathay Pacific Airways menduduki tempat ketiga. Menurut laporan Bernama yang disiarkan The Star, ANA All Nippon Airways berada di tempat keempat dan Turkish Airlines di tempat kelima.
2
5
15
| Kedudukan keseluruhan 2026 |
Syarikat penerbangan |
| 1 |
Singapore Airlines |
| 2 |
Qatar Airways |
| 3 |
Cathay Pacific Airways |
| 4 |
ANA All Nippon Airways |
| 5 |
Turkish Airlines |
Skytrax menyenaraikan tiga teratas; kedudukan keempat dan kelima dilaporkan oleh Bernama menerusi The Star.
5
15
Bagaimana pemenang dipilih?
Keputusan Skytrax berasaskan tinjauan kepuasan penumpang. Menurut SIA, lebih 24.8 juta pengembara menilai lebih 300 syarikat penerbangan. Laporan mengenai tinjauan itu menyatakan ia dijalankan dari September 2025 hingga Ogos 2026, dengan penumpang menilai aspek seperti kebersihan, perkhidmatan di lapangan terbang, ruang istirahat dan tawaran dalam pesawat. Ertinya, kedudukan ini mencerminkan pendapat penumpang yang ditinjau—bukan senarai syarikat penerbangan dengan hasil atau keuntungan tertinggi.
16
18
Apa reaksi mereka, dan apakah konteks di sebalik kemenangan ini?
Ketua Pegawai Eksekutif SIA, Goh Choon Phong, menyifatkan anugerah utama itu sebagai pengiktirafan terhadap dedikasi dan profesionalisme kakitangannya, sambil berterima kasih kepada pelanggan atas kepercayaan mereka. Ketua Pegawai Eksekutif Skytrax, Edward Plaisted, mengucapkan tahniah kepada SIA dan menekankan mutu produk serta perkhidmatannya, termasuk pencapaian dalam kelas ekonomi. Petikan sumber yang tersedia tidak memberikan kenyataan yang boleh dipastikan daripada ketua pegawai eksekutif Scoot mengenai anugerah 2026.
2
10
13
Kemenangan itu menyusul tahun kewangan apabila Kumpulan SIA membawa 42.2 juta penumpang dan mencatat pendapatan rekod $20.5 bilion. Angka ini memberi gambaran tentang skala perniagaannya, tetapi bukan kriteria anugerah Skytrax yang ditentukan melalui tinjauan penumpang. Bukti yang tersedia juga tidak menunjukkan bahawa naik taraf kabin tertentu menjadi punca keputusan 2026.
1
16
18