Microsoft 365 Copilot September 2026: Cowork, Orkestrasi Ejen dan Kawalan Kos

Microsoft tidak sekadar menambah satu ciri baharu pada September 2026. Arah yang lebih jelas ialah menjadikan Microsoft 365 Copilot sebuah platform kerja beragen, berbilang model dan bercaj mengikut penggunaan.

Bagi organisasi, perubahan utamanya melibatkan pilihan model yang lebih luas, keupayaan membina serta menyelaras aliran kerja ejen berbilang langkah, dan kawalan penggunaan yang lebih nyata untuk pentadbir.

Copilot Cowork kini tersedia secara umum

Microsoft mengumumkan ketersediaan umum Copilot Cowork pada 16 Jun 2026. Cowork memerlukan Microsoft 365 Copilot User Subscription License (USL), kemudian dicaj berdasarkan tugasan yang dijalankan pengguna. Kos tugasan dikira daripada penggunaan model, pengambilan konteks, panggilan alat dan tempoh masa jalan (runtime), serta dinyatakan dalam Copilot Credits. Pelanggan boleh memilih pengebilan bayar ikut guna atau membuat komitmen volum P3 untuk diskaun. 7

Ketika ketersediaan umum, Cowork menggunakan model Anthropic, iaitu Opus 4.8 dan Sonnet 4.6. 7 Menjelang Julai, Microsoft menyatakan Claude Opus 5 sedang dilancarkan ke pemilih model dalam Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat, Copilot Cowork dan Copilot Studio. 28 Peta hala tuju Microsoft turut menyenaraikan GPT-5.6 sebagai tersedia dalam Microsoft 365 Copilot. 26

Maknanya, pemilihan model semakin menjadi sebahagian daripada cara organisasi mengendalikan Copilot. Pasukan boleh memadankan model dengan jenis tugasan, sambil kekal dalam persekitaran produktiviti dan pentadbiran Microsoft 365.

Apa sebenarnya maksud “Copilot Orchestrator”

Bukti yang ada mengesahkan orkestrasi sebagai keupayaan teras platform, tetapi tidak mengesahkan kewujudan produk tanpa kod yang berasingan dengan nama Copilot Orchestrator.

Microsoft menerangkan orchestrator Microsoft 365 Copilot sebagai lapisan di belakang tabir yang memilih dan menjalankan kemahiran serta tindakan yang bersesuaian antara permintaan pengguna dengan respons Copilot. 43 Dalam Copilot Studio, orkestrasi generatif menggunakan lapisan perancangan dipacu model bahasa besar (LLM) untuk mentafsir niat, memecahkan permintaan rumit, memilih alat serta sumber pengetahuan, dan melaksanakan pelan berbilang langkah dengan pagar pengawal keselamatan dan pematuhan. 33

Bagi reka bentuk yang lebih kompleks, Microsoft mendokumenkan corak orchestrator dan subejen: ejen utama menyerahkan tugasan kepada ejen pakar bawahan, sama ada ejen anak dalam penyelesaian yang sama atau ejen bersambung yang diuruskan oleh pasukan lain. 45 Demonstrasi Microsoft mengenai orkestrasi berbilang ejen juga menunjukkan ejen pusat yang mengendalikan pengelasan niat, penghalaan dan penyatuan hasil. 38

Secara mudah, organisasi boleh membina aliran kerja yang menerima permintaan perniagaan, mengagihkan bahagian kerja kepada ejen mengikut kepakaran, memanggil alat yang relevan, lalu mengembalikan satu jawapan lengkap. Ini melangkaui chatbot soal-jawab tunggal, tetapi pembeli wajar membezakan fungsi platform yang didokumenkan daripada penjenamaan produk kendiri yang tidak disahkan.

Pengurusan kos menjadi tanggungjawab utama pentadbir

Kos sistem beragen boleh berubah mengikut model, saiz konteks, alat yang digunakan dan tempoh masa jalan. Dokumentasi Cowork menangani realiti ini: pentadbir boleh melihat penggunaan dalam pusat pentadbiran Microsoft 365 dan menetapkan had untuk pengguna atau kumpulan. 10

Justeru, penggunaan AI bukan sekadar keputusan produktiviti, malah isu tadbir urus. Sebelum melaksanakannya secara meluas, pasukan IT dan kewangan patut:

• menentukan aliran kerja yang sesuai untuk pelaksanaan ejen bercaj mengikut penggunaan;
• menetapkan pemilik bagi pemantauan penggunaan dan had perbelanjaan;
• menguji kualiti hasil, kependaman dan kos secara serentak, bukan menilai jawapan model semata-mata; dan
• menggunakan kawalan kebenaran serta langkah kelulusan bagi tindakan berimpak tinggi.

Dokumentasi Copilot Studio menekankan pagar pengawal keselamatan dan pematuhan dalam orkestrasi. Panduan pembinaan ejennya pula membezakan ejen deklaratif, yang menggunakan orkestrator serta model Microsoft, daripada ejen enjin tersuai yang menggunakan orkestrator dan model organisasi sendiri. 3336

Peranan Copilot Studio yang lebih luas

Copilot Studio ialah lapisan untuk organisasi yang perlu melangkaui pengalaman terbina dalam Microsoft 365. Microsoft meletakkannya untuk penerbitan meluas atau luaran, logik berbilang langkah, kelulusan, aliran kerja bercabang, model AI lanjutan, integrasi Azure AI, penyambung kepada data di luar Microsoft 365, keupayaan autonomi dan pengurusan kitar hayat. 37

Microsoft juga menyatakan lapisan orkestrasi baharu dalam Copilot Studio meningkatkan pelaksanaan ejen dalam penilaiannya, dengan kira-kira 20% prestasi penilaian lebih baik dan 50% penggunaan token bersih lebih rendah. Ini ialah ukuran yang dilaporkan oleh Microsoft, bukannya penanda aras bebas, namun ia menggambarkan tumpuan syarikat untuk menjadikan aliran kerja ejen yang kompleks lebih andal dan menjimatkan. 40

Intipati untuk pembeli perusahaan

Mesej utama dalam tempoh September bukan sekadar Copilot menerima model atau ciri chatbot baharu. Microsoft sedang membina rangka kerja AI perusahaan di sekitar empat perkara yang saling berkait:

1. Pelaksanaan beragen: Cowork dan Copilot Studio menyokong kerja yang melibatkan perancangan, alat, konteks organisasi dan beberapa langkah. 733
2. Fleksibiliti model: GPT-5.6 dan Claude Opus 5 dipersembahkan sebagai pilihan dalam pengalaman Microsoft 365 Copilot. 2628
3. Orkestrasi: Seni bina Microsoft menyokong penghalaan kerja antara kemahiran, alat dan ejen khusus, bukan memproses setiap permintaan dalam satu interaksi model sahaja. 4345
4. Tadbir urus dan kawalan perbelanjaan: Keterlihatan penggunaan serta had pada peringkat pengguna atau kumpulan menjadi penting apabila kerja AI dicaj mengikut penggunaan. 10

Bagi pembeli, persoalan penting bukan hanya ciri Copilot yang tersedia. Organisasi juga perlu mempunyai cara yang berulang dan terkawal untuk memilih model, menyambungkan data serta tindakan yang dipercayai, menyelia tingkah laku ejen, dan mengurus kos penggunaan yang berubah-ubah.