Google Sudah Ada AI Seperti ChatGPT Setahun Lebih Awal, Tetapi Tidak Berani Melancarkannya

“Pada asasnya ChatGPT setahun lebih awal”

Sottiaux membuat kenyataan itu di X, yang dahulunya dikenali sebagai Twitter. Beliau menyifatkan LMChat sebagai “pada asasnya ChatGPT setahun sebelum ia dilancarkan” .

Kenyataannya dibuat sebagai respons kepada jurutera AI Cheng Lou, yang mengimbas kembali satu wawancara lama bersama Ketua Saintis Google, Jeff Dean. Dalam wawancara tersebut, Dean dilaporkan pernah menyebut bahawa Google mempunyai chatbot dalaman, tetapi menganggapnya tidak menawarkan kelebihan yang cukup besar berbanding Google Search biasa .

Dengan kata lain, teknologi itu mungkin sudah tersedia di dalam Google, tetapi belum dianggap cukup bernilai atau cukup selamat untuk diperkenalkan kepada orang ramai.

Mengapa Google tidak melancarkannya?

Sottiaux memberikan penjelasan yang terus terang:

“Google terlalu bimbang untuk melancarkannya, dan DeepMind disekat daripada menerbitkan produk yang boleh mengganggu perniagaan Google.”

Kenyataan itu selari dengan laporan terdahulu serta pengakuan Ketua Pegawai Eksekutif Google, Sundar Pichai. Pichai pernah berkata Google sememangnya membangunkan teknologi yang menyerupai ChatGPT lebih awal, tetapi pelancarannya ditangguhkan kerana persoalan berkaitan keselamatan dan kualiti .

Satu lagi kebimbangan utama ialah kesan terhadap enjin carian Google. Chatbot yang menjawab soalan dalam bentuk perbualan berpotensi mengurangkan kebergantungan pengguna kepada halaman hasil carian — dan seterusnya menjejaskan model iklan carian yang menjadi sumber pendapatan utama Google .

Sottiaux kemudiannya berkata beliau masih “banyak berfikir” tentang keputusan Google untuk tidak melancarkan chatbot tersebut .

Bagaimana keputusan itu mengubah persaingan AI

Keberanian OpenAI untuk menerbitkan ChatGPT pada November 2022, ketika Google masih berhati-hati, mengubah kedudukan pemain utama dalam industri AI.

• OpenAI mendapat kelebihan sebagai pelopor. Pelancaran ChatGPT menjadikan OpenAI antara nama paling penting dalam AI perbualan. Ia menarik ratusan juta pengguna dan membantu menetapkan piawaian baharu untuk reka bentuk produk serta pengalaman pengguna yang kemudiannya perlu diikuti pesaing .

• Google terpaksa mengejar. Beberapa bulan selepas ChatGPT diperkenalkan, Google melancarkan Bard, yang kemudiannya dijenamakan semula sebagai Gemini. Pelancaran itu dilihat secara meluas sebagai tindak balas tergesa-gesa, bukan pelancaran produk yang dirancang dengan tenang, dan ia berdepan masalah keyakinan pada peringkat awal .

• Ia menjadi contoh “dilema inovator”. Istilah ini merujuk kepada keadaan apabila syarikat dominan memiliki teknologi baharu, tetapi enggan menggunakannya kerana teknologi itu boleh menjejaskan sumber pendapatan sedia ada. Dalam kes Google, usaha melindungi perniagaan carian mungkin membuka ruang kepada OpenAI untuk menguasai kategori AI perbualan .

Bekas jurutera Google, Blake Lemoine, yang berada dalam pasukan AI syarikat itu sehingga 2022, turut berkata Google hampir melancarkan chatbot pada musim luruh 2022 — kira-kira pada tempoh yang sama dengan pelancaran ChatGPT. Namun, pihak eksekutif dilaporkan menangguhkannya kerana kebimbangan keselamatan .

Teknologi sahaja tidak mencukupi

Dakwaan Sottiaux, bersama kenyataan terdahulu daripada kepimpinan Google dan bekas pekerjanya, menggambarkan satu ironi penting dalam perlumbaan AI: memiliki teknologi lebih awal tidak semestinya bermakna sesebuah syarikat akan memimpin pasaran.

Google mungkin mempunyai asas teknologi yang diperlukan untuk menjadi peneraju AI perbualan. Namun, kebimbangan terhadap halusinasi AI, kualiti jawapan, keselamatan dan kemungkinan menjejaskan perniagaan carian menyebabkan syarikat itu memilih untuk menunggu.

OpenAI pula menggunakan ruang tersebut untuk melancarkan ChatGPT, membentuk jangkaan pengguna dan menentukan hala tuju kategori berkenaan. Kini, persoalannya bukan lagi sama ada Google mempunyai peluang pertama — tetapi sama ada usaha Gemini mampu menebus peluang yang pernah dilepaskan itu.