Gangguan Spotify 27 Julai 2026: Dua Gelombang Gangguan Lumpuhkan 4,000+ Pengguna di AS, Eropah & Amerika Latin

Bagaimana pengguna terjejas di seluruh rantau dan platform

Gangguan ini berskala global, melanda dalam dua gelombang berbeza pada hari Isnin, 27 Julai .

Gelombang pertama (awal pagi):

• Laporan bermula sekitar 5 pagi ET, dengan lebih 700 aduan Downdetector menjelang 9 pagi ET .
• Rantau yang terjejas termasuk Amerika Syarikat, Colombia, Sepanyol dan Makedonia Utara .
• Pengguna melihat mesej ralat "Tidak boleh main ini sekarang" (Can't play this right now) pada pemain web dan aplikasi desktop, dan mengalami kegagalan log masuk serta gangguan penstriman audio .

Gelombang kedua (petang):

• Satu kumpulan isu baharu melanda sejurus selepas 3 petang ET, selepas gelombang pertama kelihatan selesai .
• Downdetector merekodkan lebih 4,000 laporan semasa lonjakan petang ini .
• 36% daripada laporan menyebut masalah dengan penstriman audio, 43% dengan aplikasi Spotify itu sendiri, 22% dengan laman web, dan 20% dengan sambungan pelayan .
• Istilah "Spotify can't play this right now PC" menjadi trend di Google .

Kedua-dua aplikasi mudah alih dan versi web/desktop terjejas , dan isu ini menjejaskan pengguna percuma dan berbayar.

Corak gangguan melalui penjejak gangguan

Downdetector merekodkan dua lonjakan jelas: lonjakan pagi memuncak pada lebih 700 laporan sekitar 9 pagi ET , dan lonjakan petang yang jauh lebih besar melebihi 4,000 laporan . Pengguna di New York, Los Angeles, Chicago dan Houston adalah antara bandar AS yang paling banyak melaporkan . Corak ini menunjukkan dengan kuat bahawa pembaikan awal digunakan untuk gelombang pagi tetapi sama ada gagal atau tidak lengkap, membolehkan isu asas yang sama timbul semula pada pertengahan petang .

Sejarah gangguan terkini (Mei – Julai 2026)

Gangguan ini adalah gangguan utama ketiga dalam kira-kira sepuluh minggu:

"Pembaikan yang gagal semula"

Gangguan 27 Julai adalah contoh paling jelas bagi pembaikan yang digunakan tetapi kemudiannya kelihatan gagal. Spotify pada mulanya menyelesaikan gelombang isu pagi, tetapi pengguna melaporkan simptom yang sama — kegagalan main balik, masalah log masuk, gangguan aplikasi — beberapa jam kemudian pada sebelah petang . Corak ini menunjukkan sama ada:

• Pembaikan asal tidak lengkap atau hanya menangani simptom, bukan punca sebenar, atau
• Isu backend yang berasingan tetapi berkaitan mencetuskan kegagalan kedua.

Corak berulang ini berbeza dengan gangguan Mei, yang merupakan satu gangguan berterusan yang berlangsung selama berjam-jam . Gangguan 14 Julai selesai dengan cepat (~20 minit), manakala struktur dua gelombang 27 Julai menunjukkan masalah yang lebih sukar atau berulang .