Apa yang berlaku ketika gangguan gentian di Bishan dan Thomson pada September 2026?

Gangguan jalur lebar di beberapa kawasan Bishan dan Thomson, Singapura, bermula pada 15 September 2026 selepas kontraktor pihak ketiga merosakkan beberapa kabel gentian NetLink Trust ketika menjalankan kerja melebarkan jalan. NetLink berkata kontraktor itu tidak dilantik olehnya. Anggaran terkininya menunjukkan kira-kira 2,000 sambungan pengguna akhir terjejas. 911

Bilakah perkhidmatan pulih?

NetLink berkata pasukannya bekerja sepanjang malam dan menyelesaikan pemulihan perkhidmatan gentian yang terjejas pada 5.40 pagi, 16 September. Sebelum itu, syarikat berkenaan memaklumkan bahawa sambungan dipulihkan secara berperingkat kerana beberapa kabel mengalami kerosakan. 211

Mengapa pembaikan mengambil masa?

Menurut NetLink, air yang masuk dan halangan di lokasi kerosakan merumitkan kerja pembaikan. Pasukan pemulihannya kekal di lokasi, sementara syarikat itu bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan internet untuk memulihkan sambungan yang terjejas. 95

NetLink memohon maaf atas gangguan tersebut dan berkata ia sedang menjalankan semakan menyeluruh. Syarikat itu menyatakan tindakan susulan yang sewajarnya akan diambil selepas siasatan selesai, tetapi tidak memperincikan hasil siasatan dalam pengumuman pemulihannya. Pelanggan yang masih menghadapi masalah perkhidmatan dinasihatkan supaya menghubungi penyedia perkhidmatan internet masing-masing. 23

Bagaimana pula dengan gangguan pada April?

Kedua-dua kejadian melibatkan kerosakan kabel semasa kerja pembinaan oleh pihak ketiga, tetapi gangguan pada 18 April 2026 lebih besar. Menurut Kementerian Pembangunan Digital dan Penerangan Singapura, kira-kira 5,000 pelanggan di beberapa kawasan Ang Mo Kio, Bishan, Sengkang dan Punggol terjejas ketika itu. Perkhidmatan pulih sepenuhnya pada 7.00 pagi, 19 April. 1416