AnswersPublished27 sources
Gangguan Microsoft: apa yang gagal dan bagaimana perniagaan mengatasinya
Microsoft berkata isu kapasiti rangkaian menyebabkan masalah pelayan dan proses sambungan selamat menjadi terbeban — bukannya serangan siber atau AI ejen. Gangguan berlarutan lebih 12 jam.
Diterbitkan olehDisunting dengan GPT-6 LunaImej dijana dengan GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Microsoft berkata isu kapasiti rangkaian menyebabkan masalah pelayan dan proses sambungan selamat menjadi terbeban — bukannya serangan siber atau AI ejen.
- Gangguan berlarutan lebih 12 jam. Pedagang dan perniagaan menggunakan telefon, WhatsApp serta faks apabila komunikasi dan sesetengah urusan menjadi perlahan.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What caused the Microsoft outage that began around 1 p.m. Eastern on Thursday, November 12, which Outlook, Teams and Copilot services were a. Article summary: Microsoft attributed the November 12–13 outage to technical infrastructure problems associated with an earlier network-capacity upgrade, not a cyberattack or AI agents; Outlook, Teams and Copilot suffered connectivity fa. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
Microsoft mengaitkan gangguan pada 12–13 November 2026 dengan isu teknikal yang berpunca daripada naik taraf kapasiti rangkaian terdahulu dan perubahan rangkaian yang dibuat kemudian. Gangguan itu menjejaskan Outlook, Teams dan Copilot. Microsoft berkata insiden itu bukan disebabkan serangan siber atau AI ejen. Pemulihan berterusan hingga Jumaat, sementara sesetengah perniagaan menggunakan telefon dan faks untuk memastikan urusan tetap berjalan. 31
35
36
Apa yang Microsoft katakan berlaku
Pada awalnya, Microsoft melaporkan masalah pelayan dan berkata beberapa pelayan tiba-tiba tidak tersedia. Syarikat itu kemudian menjelaskan bahawa satu proses pada pelayan terjejas—yang mengendalikan sambungan selamat—menjadi terbeban. Akibatnya, pelayan tidak dapat memproses permintaan. 9
37
47
Menurut Microsoft, insiden itu bermula daripada isu semasa naik taraf kapasiti rangkaian terdahulu dan muncul selepas perubahan rangkaian yang dibuat kemudian. Penjelasan itu mengaitkan gangguan dengan perubahan pada infrastruktur, tetapi laporan yang tersedia belum memberikan huraian teknikal penuh selepas insiden. 31
35
36
Microsoft menolak kemungkinan serangan siber dan berkata isu itu tidak berkaitan dengan AI atau AI ejen. OpenAI dan Anthropic pula melaporkan masalah pada penyepaduan yang bergantung pada perkhidmatan Microsoft. Ini tidak bermakna keseluruhan perkhidmatan AI mereka terhenti. 31
5
6
Perkhidmatan yang terjejas dan tempoh pemulihan
Outlook, Teams dan Copilot antara perkhidmatan yang mengalami masalah sambungan, bersama beberapa perkhidmatan Microsoft 365 yang lain. Gangguan mula ketara di Amerika Syarikat pada Khamis, 12 November. Laporan pengguna tentang masalah Outlook memuncak sekitar pukul 1 tengah hari waktu Timur AS. 3
5
7
Gangguan itu berlarutan lebih 12 jam dan berlanjutan hingga waktu bekerja di rantau Asia Pasifik pada Jumaat. Microsoft melaporkan ketersediaan perkhidmatan semakin baik, kemudian menyatakan bahawa pemulihan dan kestabilan menyeluruh telah dicapai. Namun, kemas kini itu tidak menetapkan masa tepat setiap pelanggan kembali mendapat akses. 1
18
31
Bagaimana gangguan menjejaskan urusan perniagaan dan dagangan
Gangguan itu menyukarkan komunikasi harian bagi perniagaan yang bergantung pada e-mel dan alat kolaborasi Microsoft. Pedagang menggunakan panggilan telefon, WhatsApp dan faks untuk berhubung; laporan turut menyebut penggunaan Bluetooth sebagai jalan sementara. Kebanyakan organisasi yang dipetik Reuters berkata sistem teras mereka masih beroperasi, meskipun sesetengah urusan dagangan dan pentadbiran menjadi perlahan. 19
46
Firma kewangan dan bursa turut terjejas, selain perniagaan lain. Pedagang di Singapura melaporkan bahawa sesetengah bank tidak dapat menyelesaikan urusan pembiayaan, sementara Euronext, Nasdaq dan Deutsche Börse menghadapi masalah e-mel. 55
Di Taiwan, Reuters melaporkan sebuah firma kewangan menggunakan faks untuk mengesahkan dagangan, manakala sebuah lagi membatalkan urus niaga pembelian semula bon. Laporan yang tersedia tidak mengesahkan bahawa dagangan yang disahkan melalui faks itu melibatkan bil jangka pendek. 18
Gangguan itu turut menjejaskan komunikasi korporat. Aviva berkata syarikat itu mempunyai pelan sandaran untuk panggilan keputusan kewangan, termasuk nombor telefon alternatif dan pemindahan rakaman melalui Bluetooth. Workhorse Group menangguhkan pengumuman keputusan kewangan yang dijadualkan, dan menetapkan 16 November sebagai tarikh baharu, dengan alasan gangguan perniagaan. 20
30
Pengajaran lebih luas: kebergantungan pada saluran komunikasi
Insiden ini menunjukkan bagaimana masalah pada perkhidmatan kerja yang digunakan secara meluas boleh memberi kesan berantai terhadap dagangan, komunikasi kerajaan dan urusan pentadbiran—walaupun sistem teras sesebuah organisasi terus beroperasi. Reuters menyifatkan gangguan itu sebagai peringatan tentang kebergantungan perdagangan global dan perkhidmatan awam pada segelintir penyedia teknologi. 19
Masalah yang dilaporkan pada penyepaduan Microsoft yang digunakan oleh OpenAI dan Anthropic turut menggambarkan satu lagi bentuk kebergantungan: alat yang saling berhubung boleh terjejas apabila perkhidmatan asas yang digunakannya mengalami gangguan, tanpa alat tersebut menjadi puncanya. 5
6
31
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Gangguan Microsoft: apa yang gagal dan bagaimana perniagaan mengatasinya"?
Microsoft berkata isu kapasiti rangkaian menyebabkan masalah pelayan dan proses sambungan selamat menjadi terbeban — bukannya serangan siber atau AI ejen.
What are the key points to validate first?
Microsoft berkata isu kapasiti rangkaian menyebabkan masalah pelayan dan proses sambungan selamat menjadi terbeban — bukannya serangan siber atau AI ejen. Gangguan berlarutan lebih 12 jam. Pedagang dan perniagaan menggunakan telefon, WhatsApp serta faks apabila komunikasi dan sesetengah urusan menjadi perlahan.
Sources
bbc.comMicrosoft says it is 'deeply sorry' for global outage after ...
fox10phoenix.comMicrosoft apologizes for widespread outage, explains what went wrong: ‘Deeply sorry’
finance.yahoo.comMicrosoft continues to restore Outlook email after outage, rules out ‘cyber or AI’ agents
6abc.comMicrosoft says 'number of servers unexpectedly unavailable'