Kajian Besar PwC Mendedahkan AI Membentuk Dua Laluan Kerjaya Berbeza: Profesional dan Demokrasi

Pasaran Buruh Dua Landasan Mula Terbentuk

Penemuan utama laporan ini ialah perbezaan pasaran buruh global kepada apa yang disebut PwC sebagai peranan 'profesional' dan 'demokrasi' .

• Peranan profesional menyaksikan AI bertindak sebagai pengganda kuasa yang hebat untuk pakar. Dalam pekerjaan ini, AI mengendalikan analisis rutin dan penjanaan kandungan, membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada kemahiran peringkat tinggi seperti pertimbangan yang kompleks, pemikiran strategik, dan kepimpinan. Akibatnya, permintaan untuk kemahiran intensif insani ini melambung tinggi. Peranan ini berkembang dua kali ganda lebih pantas dari segi jumlah pekerja berbanding peranan demokrasi, dengan pertumbuhan gaji 42% lebih tinggi sejak 2019 .
• Peranan demokrasi, sebaliknya, adalah di mana AI menjadikan fungsi teras pekerjaan lebih mudah dilaksanakan oleh bukan pakar. Dengan merendahkan halangan kemasukan, AI boleh meningkatkan bekalan pekerja yang boleh melakukan tugas itu, yang melambatkan pertumbuhan jumlah pekerja dan gaji untuk jawatan ini .

Perbezaan ini bermakna walaupun AI membuka beberapa bidang, ganjaran ekonomi sebenar tertumpu kepada peranan di mana kepakaran unik manusia diperkuatkan, bukan digantikan.

Firma Terdedah AI Mengambil Lebih Ramai Pekerja dan Membayar Gaji Lebih Tinggi

Bertentangan dengan naratif bahawa penggunaan AI membawa kepada pemotongan pekerjaan secara automatik, firma yang paling terdedah kepada AI menunjukkan prestasi jauh lebih baik berbanding rakan sebaya mereka yang kurang terdedah pada metrik pekerjaan .

• Pertumbuhan Jumlah Pekerja: Syarikat yang paling terdedah kepada AI menyaksikan pertumbuhan jumlah pekerja sebanyak 52%, berbanding hanya 36% untuk firma yang paling kurang terdedah—kadar pengambilan hampir 1.5 kali lebih pantas .
• Pertumbuhan Gaji: Gaji di syarikat terdedah AI yang tinggi ini meningkat sebanyak 24%, berbanding hanya 17% di syarikat yang kurang terdedah .
• Lonjakan Produktiviti: Pertumbuhan produktiviti keseluruhan adalah 40% lebih tinggi di syarikat yang paling terdedah kepada AI. Antaranya, 20% firma 'superstar' teratas mencapai peningkatan produktiviti buruh yang mengejutkan sebanyak 163%, jauh mengatasi yang lain .

Data ini menunjukkan pautan yang jelas: AI digunakan untuk meningkatkan penciptaan nilai dan produktiviti, yang seterusnya membolehkan syarikat-syarikat ini mengembangkan tenaga kerja mereka dan meningkatkan gaji.

Premium Gaji 56% untuk Kemahiran AI

Mungkin angka individu yang paling mencolok dalam laporan ini ialah premium gaji 56% yang dinikmati oleh pekerja dengan kemahiran AI. Ini bermakna seorang pekerja dalam peranan tertentu yang memiliki kemahiran seperti 'prompt engineering' (kejuruteraan arahan) atau pembelajaran mesin memperoleh, secara purata, 56% lebih tinggi daripada rakan sekerja dalam pekerjaan yang sama tanpa kemahiran tersebut .

Ini adalah lonjakan satu tahun yang dramatik daripada premium 25% yang direkodkan dalam laporan sebelumnya, menandakan bahawa nilai pasaran augmentasi AI semakin pantas meningkat . Premium ini tidak terhad kepada sektor teknologi; ia merentasi industri dan geografi. Sebagai contoh, data khusus Singapura dari PwC menunjukkan bahawa peranan berkaitan AI mendapat premium gaji bermula dari 32% merentasi semua sektor .

Secara agregat, gaji berkembang dua kali ganda lebih pantas dalam industri yang paling terdedah kepada AI berbanding yang paling kurang terdedah, seterusnya membuktikan bahawa AI adalah pemacu nilai pekerja, bukan pemusnahnya .

Jawatan Permulaan Sedang 'Disenioritikan'

Satu anjakan yang mendalam sedang berlaku untuk pekerja yang baru memulakan kerjaya. AI bukan sahaja mengubah pekerjaan pertengahan kerjaya; ia mentakrifkan semula sepenuhnya apa yang dimaksudkan sebagai jawatan permulaan. Barometer ini mendedahkan trend "mensenioritikan" jawatan permulaan dalam bidang yang terdedah kepada AI .

• Analisis terhadap 2.4 juta iklan pekerjaan permulaan di AS mendapati bahawa peranan junior yang terdedah kepada AI adalah 7 kali ganda lebih berkemungkinan daripada peranan junior yang paling kurang terdedah untuk memerlukan kemahiran peringkat senior tradisional. Ini termasuk kecerdasan emosi, pertimbangan yang kompleks, kreativiti, dan kepimpinan .
• Peralihan ini tidak menyekat peranan ini. Sejak 2019, jawatan permulaan yang 'disenioritikan' dalam bidang terdedah AI ini telah berkembang sebanyak 35%, manakala jawatan permulaan tradisional menyaksikan penurunan 10%. Laluan permulaan kerjaya yang lama semakin mengecil, dan laluan baharu yang lebih mencabar sedang mengambil tempatnya .
• Secara keseluruhan, pekerjaan yang paling terdedah kepada AI menambah tugas yang bergantung pada kemahiran unik insani seperti empati dan pertimbangan pada kadar 2.5 kali ganda lebih pantas daripada peranan yang kurang terdedah kepada AI .

Mesej untuk profesional di awal kerjaya adalah jelas: AI boleh melaksanakan banyak tugas asas, jadi nilai insani bagi pekerja baharu mesti datang daripada kemahiran interpersonal dan strategik yang lebih maju—yang dahulunya dibangunkan selepas bertahun-tahun pengalaman.

Perubahan yang Semakin Pantas

Penstrukturan semula pekerjaan ini berlaku pada kelajuan yang memeningkan. Kemahiran yang dicari oleh majikan untuk pekerjaan terdedah AI berubah 66% lebih pantas berbanding pekerjaan lain. Kadar perubahan ini sendiri semakin pantas, bergerak 2.5 kali lebih pantas daripada jurang yang diperhatikan pada tahun sebelumnya .

Kemahiran lama yang kini boleh ditiru dengan mudah oleh AI, seperti pengekodan asas dalam bahasa tertentu, menyaksikan penurunan permintaan majikan. Sementara itu, permintaan melonjak untuk kemahiran hibrid baharu yang menggabungkan keupayaan teknikal dengan pertimbangan unik manusia. Pekerjaan yang memerlukan kemahiran AI khusus berkembang pada kadar 69%—hampir lapan kali lebih pantas daripada kadar pertumbuhan keseluruhan pasaran pekerjaan sebanyak 9% .

Barometer PwC 2026 melukiskan gambaran yang bernuansa tentang era AI. Ia bukanlah kisah tentang kemusnahan pekerjaan yang meluas, tetapi tentang transformasi yang pantas dan tidak sekata. Pasaran buruh sedang terbelah, nilai kepakaran insani sedang dinilai semula ke atas, dan laluan dari bilik kuliah ke bilik lembaga pengarah sedang dilukis semula secara asas. Data menunjukkan bahawa pertaruhan kerjaya yang selamat untuk masa depan bukanlah belajar mengekod secara berasingan, tetapi menggabungkan kefasihan AI teknikal dengan kemahiran insani yang tersendiri seperti pertimbangan, empati, dan kepimpinan.