Perjanjian yang diperbaharui ini menggunakan beberapa perkhidmatan utama AWS:
Laman web Ryanair dan infrastruktur teknologi maklumat terasnya sudah beroperasi di AWS. Lanjutan ini mengekalkan asas tersebut sambil menambah lapisan keupayaan AI yang lebih luas .
Antara penggunaan yang diketengahkan dalam kerjasama baharu ini ialah:
Ryanair Connect ialah aplikasi mudah alih dalaman untuk kru kabin. Melaluinya, kru boleh menyemak jadual dan butiran penerbangan, memohon cuti tahunan serta menukar syif. Aplikasi ini turut dilengkapi chatbot berkuasa AI yang boleh menjawab soalan berkaitan polisi syarikat dan bahan latihan .
Amazon Quick diperkenalkan sebagai pembantu AI diperibadikan untuk pasukan Ryanair. Pekerja boleh mengemukakan soalan tentang data syarikat menggunakan bahasa harian, sekali gus membantu mereka mendapatkan maklumat dan membuat keputusan dengan lebih pantas .
Ryanair juga merancang untuk menggunakan ejen AI autonomi yang dibina berasaskan Amazon Bedrock AgentCore. Teknologi ini akan membantu mendigitalkan aliran kerja juruterbang dan mengautomasikan sebahagian proses membuat keputusan operasi .
| Ukuran | Perincian |
|---|---|
| Saiz armada | 647 pesawat |
| Penerbangan harian | Kira-kira 3,900 |
| Jumlah penumpang pada 2025 | Lebih 200 juta |
| Sasaran penumpang tahunan pada 2034 | 300 juta |
Bagi Ryanair, teknologi ini menyokong strategi transformasi digital syarikat. Kecekapan operasi, penjadualan penerbangan yang lebih baik dan automasi tugasan kru boleh membantu syarikat mengekalkan model tambang rendahnya ketika jumlah penumpang terus berkembang . Ketua Pegawai Eksekutif Ryanair, Eddie Wilson, berkata rakan teknologi yang tepat penting untuk mencapai sasaran 300 juta penumpang tanpa menjejaskan disiplin kos .
Bagi AWS pula, perjanjian ini mengukuhkan kedudukannya sebagai rakan teknologi dalam industri penerbangan. Ia juga memperluas penggunaan platform Amazon Bedrock dan teknologi AI berasaskan ejen dalam sektor Eropah yang beroperasi pada skala besar serta memerlukan tindak balas masa nyata, tetapi pada masa yang sama sangat peka terhadap kos .
Secara lebih luas, perkembangan ini menunjukkan bahawa syarikat penerbangan semakin melihat teknologi awan dan AI sebagai sebahagian daripada keperluan daya saing—seiring dengan pengembangan armada dan laluan penerbangan, bukan sekadar projek teknologi sampingan .