Bagi ramai pemain, percanggahan masa itu sukar diterima: Sony masih meraikan pengalaman memiliki muzik dalam bentuk fizikal, tetapi pada masa sama mahu menamatkan pilihan untuk memiliki permainan PlayStation dalam bentuk cakera.
Dalam catatan rasmi PlayStation Blog pada 1 Julai 2026, Sony Interactive Entertainment berkata pengeluaran cakera permainan fizikal untuk semua permainan baharu di konsol PlayStation akan dihentikan mulai Januari 2028.
Syarikat itu menyandarkan keputusan tersebut pada “perubahan pilihan pengguna” serta peralihan industri hiburan secara umum daripada cakera kepada format digital. Selepas tarikh itu, permainan baharu akan dijual melalui PlayStation Store atau di kedai sebagai kotak yang mengandungi kod muat turun, bukannya cakera.
Cakera bagi permainan yang sudah dikeluarkan sebelum tarikh tersebut tidak terjejas dan salinan fizikal sedia ada akan terus berfungsi seperti biasa.
Namun, reaksi pemain sangat negatif. Forbes menyifatkan keputusan itu sebagai “skandal terbesar Sony dalam 20 tahun”, manakala Business Insider melaporkan catatan pengumuman di X—dahulunya Twitter—mencapai 145 juta tontonan dan sekitar 90,000 balasan dalam beberapa hari, dengan majoritinya bernada kritikal.
Pada sekitar 26 hingga 27 Julai, akaun Sony Electronics mempromosikan PS-LX3BT, sebuah pemain vinil tanpa wayar berharga AS$399.99.
Catatan itu mengajak pengguna “menemui semula kehangatan, perincian dan ritual vinil” serta “meletakkan jarum” untuk menikmati muzik seperti yang sepatutnya didengar.
Walaupun Sony Electronics ialah unit perniagaan yang berasingan daripada PlayStation, peminat tetap menggunakan ruangan komen tersebut untuk meluahkan kemarahan. Persoalan yang berulang ialah: jika Sony masih melihat nilai pada media fizikal untuk muzik, mengapa nilai yang sama tidak diberikan kepada permainan?
Antara kritikan yang dikongsi pemain termasuk idea bahawa “jika Sony boleh menawarkan format fizikal untuk muzik, Sony juga boleh melakukannya untuk permainan”. Push Square menyifatkan promosi itu sebagai tidak peka terhadap keadaan semasa, manakala beberapa laporan menyebut catatan tersebut menerima lebih 3,000 komen, kebanyakannya mengkritik rancangan Sony menghapuskan cakera permainan.
Bantahan itu kemudiannya berubah menjadi gerakan yang lebih tersusun menerusi petisyen “Don't Kill the Disc: Tell Sony to Keep Physical PlayStation Games” di Change.org. Petisyen tersebut dimulakan oleh Jade Pearce, ketua pegawai eksekutif PNP Games, sebuah kedai permainan video di Winnipeg, Kanada.
Petisyen itu menekankan bahawa cakera bukan sekadar pembungkus permainan. Pemilik boleh meminjamkannya, menukarnya, menjualnya semula, menghadiahkannya, mengumpulnya atau mewariskannya kepada anak-anak. Kotak yang hanya mengandungi kod muat turun, menurut petisyen itu, tidak memberikan pengalaman pemilikan yang sama.
Jumlah sokongan meningkat dengan pantas:
Angka tersebut menjadi simbol betapa kuatnya penolakan terhadap masa depan PlayStation yang hanya menawarkan pilihan digital. Kebimbangan pemain bukan semata-mata soal nostalgia, tetapi turut melibatkan pemilikan, pemeliharaan permainan dan kemampuan menjual semula atau menukar permainan lama.
Selepas pengumuman itu, akaun media sosial rasmi PlayStation dilaporkan hampir tidak aktif selama beberapa hari—kira-kira seminggu menurut beberapa laporan.
Apabila akaun tersebut kembali membuat hantaran, ia mempromosikan aksesori pihak ketiga, bukannya menjawab persoalan mengenai penamatan cakera. Langkah itu dilihat sesetengah peminat sebagai usaha mengelak isu, lalu menambahkan lagi kemarahan.
Dalam perkembangan berasingan, bekas penulis Santa Monica Studio, Alanah Pearce, mendakwa Sony mengeluarkan garis panduan media sosial yang disebut oleh orang dalam sebagai “paling ketat pernah dikenakan” terhadap pembangun pihak pertama. Garis panduan itu dilaporkan bertujuan menghalang mereka daripada mengulas atau menambah kritikan terhadap keputusan menghapuskan cakera.
Ketua Pegawai Eksekutif Ubisoft, Yves Guillemot, memberikan pandangan yang lebih positif semasa panggilan keputusan kewangan suku pertama tahun fiskal 2027 Ubisoft pada 23 Julai.
Beliau berkata peralihan PlayStation tanpa cakera “tidak akan terlalu mengganggu industri”, sambil merujuk kepada pasaran permainan PC yang berkembang selepas beralih kepada pengedaran digital. Guillemot turut menyatakan bahawa konsol tanpa pemacu cakera mungkin lebih murah untuk dihasilkan, yang berpotensi memberi manfaat kepada pengguna.
Walaupun mengakui terdapat kelebihan dan kekurangan, beliau melihat perubahan itu sebagai sesuatu yang secara keseluruhannya boleh menguntungkan penerbit permainan.
Bekas penulis Valve yang pernah terlibat dengan Left 4 Dead, Chet Faliszek, pula mengarahkan kritikan kepada pengguna.
Dalam video YouTube pada 20 Julai, beliau berkata: “Anda sebagai pengguna telah membuat pilihan, dan pilihan anda ialah digital.”
Faliszek berhujah bahawa pemain telah lama mengundi menggunakan wang mereka dengan lebih banyak membeli permainan digital berbanding fizikal. Pada pandangannya, perubahan itu bukan hasil konspirasi korporat, tetapi akibat permintaan pasaran.
Beliau turut berkata permainan baharu dan permainan terpakai masih boleh dibeli di kedai pada hari ini, tetapi pengguna semakin kurang mengunjungi kedai-kedai tersebut.
Petunjuk paling jelas bahawa rancangan ini mungkin sukar diterbalikkan datang dari kilang Sony DADC di Thalgau, Austria—kemudahan pembuatan cakera optik terbesar Sony yang masih ada.
Kilang itu dilaporkan menghasilkan kira-kira 600,000 cakera sehari, dengan sekitar separuh daripadanya untuk PlayStation.
Menurut laporan penyiar awam Austria ORF Salzburg yang dipetik oleh The Verge dan beberapa penerbitan lain, kemudahan itu sedang disusun semula untuk menghasilkan kanta mikro optik, bukan cakera permainan. Sony dilaporkan melabur antara €30 juta hingga €34 juta dan melatih semula kesemua 300 pekerja di kilang tersebut.
Menjelang 2028, pengeluaran cakera PlayStation di kilang itu dijangka susut kepada kira-kira 10% daripada jumlah semasanya.
Perubahan di kilang ini tidak semestinya membuktikan setiap aspek strategi Sony sudah muktamad, tetapi ia menunjukkan syarikat tersebut telah mula menyediakan infrastruktur untuk masa depan tanpa cakera.
Sepanjang kontroversi ini, turut tersebar dakwaan bahawa aduan antimonopoli telah difailkan di Mexico. Dakwaan itu dikatakan berhubung kebimbangan bahawa PlayStation Store akan menjadi monopoli jika cakera tidak lagi menjadi alternatif kepada kedai digital Sony.
Namun, aduan rasmi di Mexico itu tidak dapat disahkan berdasarkan hasil carian dan sumber yang tersedia untuk laporan ini. Kebimbangan antimonopoli yang lebih umum memang banyak dibincangkan—terutamanya tentang penghapusan satu-satunya pilihan persaingan sebenar kepada kedai digital milik Sony—tetapi dakwaan mengenai pemfailan rasmi di Mexico kekal tidak disahkan.
Pendirian rasmi Sony masih sama: syarikat itu melihat penamatan cakera sebagai tindak balas terhadap perubahan tabiat pengguna. PlayStation juga belum mengumumkan sebarang perubahan sebagai tindak balas kepada petisyen tersebut.
Jika rancangan itu diteruskan, pemain yang mementingkan pemilikan fizikal, koleksi, pemeliharaan permainan dan pasaran permainan terpakai mungkin hanya mempunyai tempoh terhad untuk membeli keluaran PlayStation baharu dalam bentuk cakera.
PS5 berkemungkinan menjadi konsol PlayStation terakhir yang menerima keluaran permainan baharu dalam bentuk fizikal. Mulai 2028, pilihan membeli permainan di kedai mungkin masih wujud—tetapi dalam bentuk kotak dengan kod muat turun, bukan cakera yang boleh diletakkan ke dalam konsol.