Gelombang Gangguan ChatGPT Julai 2026: Kronologi Lengkap Empat Gangguan Perkhidmatan dalam Empat Hari

Gangguan bermula kira-kira 5:00 pagi ET (10:00 pagi GMT) pada hari Sabtu, 25 Julai, dan menjejaskan semua permukaan utama OpenAI secara serentak :

• Aplikasi web ChatGPT — pemuatan berputar tanpa henti, ketidakmampuan untuk memuatkan perbualan sebelumnya atau menghantar gesaan baharu .
• Aplikasi mudah alih — gejala yang sama seperti antara muka web .
• Platform API — kadar ralat tinggi merentas titik akhir pembangun .
• Codex — pembantu pengekodan juga menunjukkan kadar ralat yang tinggi .
• Sora dan DALL-E — juga dilaporkan terjejas dalam tempoh insiden yang sama .

Laporan di Downdetector meningkat dengan cepat daripada kira-kira 2,000 kepada 3,000 aduan, dengan kira-kira 80% berkaitan dengan fungsi teras aplikasi . OpenAI mengesahkan insiden itu telah diselesaikan pada hari yang sama, dan halaman status menandakannya sebagai normal .

Capaian Serantau

Pengguna melaporkan gangguan di seluruh rantau utama:

• AS dan Eropah
• India — kesan yang sangat berat, dengan gangguan bermula sekitar 2:30 petang IST
• Jepun, Australia
• UAE — OpenAI mengesahkan gangguan yang menjejaskan rantau ini
• Laporan yang lebih luas juga datang dari Asia dan UK

Gangguan Terdahulu dalam Minggu yang Sama

Peristiwa 25 Julai tidak berlaku secara berasingan. Ia merupakan gangguan perkhidmatan keempat dalam empat hari untuk OpenAI, seperti yang dilaporkan oleh TNW .

21 Julai (Selasa) — Gangguan Penjanaan Imej DALL-E

Gangguan besar melanda penjanaan imej terbina dalam ChatGPT (DALL-E) bermula pada 10:36 pagi UTC. OpenAI melaporkan "ralat tinggi" untuk permintaan penjanaan imej melalui kedua-dua UI ChatGPT dan API. Insiden itu berlangsung kira-kira 14 jam sebelum pulih sepenuhnya .

23 Julai (Khamis) — Prestasi API Terjejas

Insiden berasingan menyebabkan "kadar ralat tinggi" dalam perkhidmatan ChatGPT dan API. Ia bermula pada 5:56 petang UTC dan berlangsung kira-kira 1 jam 16 minit. Keterukan diklasifikasikan sebagai "Prestasi Terjejas" dan bukannya gangguan sepenuhnya . Beberapa sumber menyatakan bahawa ini bertepatan dengan gelombang peralihan model yang dirancang, yang menambah kekeliruan untuk pembangun .

Peratusan Uptime yang Dilaporkan

Data status OpenAI sendiri untuk tempoh April–Julai 2026 menunjukkan:

• ChatGPT: 99.86% uptime merentas lima belas komponen yang dijejaki
• API: 99.99% uptime
• Codex: 99.98% uptime

Pemantau pihak ketiga OutageDeck mengukur OpenAI pada 99.68% uptime sepanjang 90 hari terakhir setakat 25 Julai 2026 .

Punca Utama Bersama?

OpenAI belum mengenal pasti punca utama yang menghubungkan insiden 21 Julai, 23 Julai, dan 25 Julai. Kemas kini halaman status syarikat menerangkan setiap gangguan secara berasingan tanpa menunjukkan bahawa ia berpunca daripada satu isu asas. Beberapa saluran media menyatakan kekerapan yang luar biasa — empat insiden dalam empat hari — tetapi komunikasi pasca-insiden OpenAI tidak menghubungkannya secara terbuka .

Maksudnya untuk Pengguna

Bagi 900 juta pengguna aktif mingguan ChatGPT dan aplikasi yang tidak terkira banyaknya yang bergantung pada API-nya, minggu gangguan ini adalah peringatan yang jelas tentang kerapuhan di sebalik perkhidmatan AI yang paling canggih sekalipun. Angka uptime ChatGPT 99.86% OpenAI, walaupun tinggi, membenarkan kira-kira tiga jam masa henti setiap suku tahun — dan insiden Julai sahaja sudah cukup untuk menggunakan keseluruhan bajet itu .