Pemain yang marah membanjiri saluran media sosial Sony dengan desakan untuk membatalkan keputusan itu . Dalam beberapa hari, lebih 200,000 orang telah menandatangani petisyen Change.org yang menentang langkah tersebut
. Sebuah persatuan peruncit menyifatkan keputusan itu sebagai "kemenangan kemudahan korporat berbanding pilihan pengguna"
.
Apabila bantahan semakin memuncak, Sony hampir berhenti membuat hantaran di platform media sosial lain, hanya bergantung pada saluran YouTube rasminya — yang mana ia terikat kontrak untuk terus memuat naik treler bagi permainan rakan kongsi . Ini menjadikan saluran YouTube PlayStation sebagai tempat protes utama
.
Apabila Sony Pictures memuat naik treler 'Resident Evil' ke saluran yang sama, ia terus terjerumus ke dalam pusaran kemarahan. Menurut GameSpot, versi treler di halaman YouTube PlayStation "penuh dengan jenaka dan rujukan kepada keputusan kontroversi Sony untuk menamatkan sokongan terhadap cakera fizikal permainan" . IGN mencatatkan bahawa "daripada 1,800 komen yang ditinggalkan di bawah muat naik PlayStation untuk treler itu, kebanyakan mesej 'Teratas' merujuk kepada kontroversi ini dalam satu cara atau yang lain"
. Status filem itu sebagai wayang, bukan permainan, langsung tidak menghalang peminat yang marah
.
Treler 'Resident Evil' tidak bersendirian. Bermula sekitar 3 Julai, hampir setiap komen di bawah mana-mana video yang dimuat naik ke saluran YouTube PlayStation adalah mengenai cakera fizikal . Ini termasuk:
Terdapat kekeliruan sama ada Sony mematikan komen secara meluas di saluran YouTubenya. PushSquare menyemak fakta laporan daripada Kotaku dan membuat kesimpulan bahawa Sony tidak mematikan komen secara meluas, tetapi ia mematikan komen terlebih dahulu pada muat naik tertentu — terutamanya kandungan mesra keluarga seperti treler 'Teeto' — untuk melindungi pembangun kecil daripada serangan balas . Treler 'Resident Evil' kekal dengan komen diaktifkan
. Walau bagaimanapun, sekurang-kurangnya satu treler untuk permainan kanak-kanak ('Instant Sports 2') mempunyai komen dimatikan kerana ia dilabel 'Untuk Kanak-kanak', yang mana YouTube lakukan secara automatik di bawah undang-undang perlindungan kanak-kanak
.
Protes cakera menguasai perbualan YouTube. Pada versi saluran PlayStation bagi treler itu, perbincangan mengenai filem 'Resident Evil' sebahagian besarnya lemas oleh ulasan berkaitan cakera . Ini secara efektif merampas kehadiran pemasaran YouTube rasmi filem itu di salah satu saluran pengedarannya.
Tetapi filem itu sendiri tidak terjejas. Tiada bukti bahawa bantahan ini menjejaskan kempen pemasaran keseluruhan Sony Pictures. Treler rasmi juga dimuat naik ke saluran YouTube Sony Pictures Entertainment sendiri dan saluran media lain, di mana ia menerima liputan biasa yang tertumpu pada filem . Sony mengatur masa tayangan treler itu dengan pembentangan Cregger di Hall H San Diego Comic-Con, yang menjana gelombang tajuk berita positifnya sendiri
. Bantahan cakera adalah isu peringkat jenama Sony, bukan masalah yang disasarkan khusus untuk filem ini.
Tiada bukti kesan box office. Sehingga 25 Julai 2026, laporan menunjukkan bantahan itu tidak melarat kepada boikot yang lebih luas terhadap tayangan teater Sony Pictures. Pelancaran pemasaran Hollywood standard — penampilan Comic-Con, ulasan, kempen media sosial — berjalan seperti yang dirancang .
Treler 'Resident Evil' dibanjiri kerana ia dimuat naik ke saluran YouTube PlayStation — hab pusat bantahan yang telah berlangsung selama berminggu-minggu terhadap pemberhentian cakera Sony. Muat naik lain di saluran yang sama, termasuk permainan indie yang tidak berkaitan, telah mengalami layanan yang sama. Momentum pemasaran filem yang lebih luas nampaknya tidak terjejas, tetapi treler yang dihoskan PlayStation menjadi mangsa sampingan dalam bantahan pengguna yang jauh lebih besar.