Ini bermakna ketersediaan kepada pelanggan bergantung pada sama ada bank masing-masing memilih untuk menyertai program tersebut dan mengaktifkan ciri berkenaan dalam aplikasi mereka.

Daripada cerapan kepada tindakan dalam satu perbualan

AI Financial Assistant dikuasakan oleh Visa Data & AI Platform (DAP) dan menggunakan cerapan daripada rangkaian Visa yang mengendalikan lebih 300 bilion transaksi setahun . Matlamatnya adalah membantu pelanggan memahami tabiat kewangan mereka, kemudian mengambil tindakan tanpa perlu berpindah antara beberapa menu atau aplikasi.

Antara ciri utama yang diumumkan ialah:

• Ringkasan perbelanjaan bulanan secara proaktif: Sistem boleh mengetengahkan perubahan atau corak penting dalam perbelanjaan tanpa pengguna perlu membuat tetapan manual .
• Soal jawab menggunakan bahasa biasa: Pemegang kad boleh bertanya soalan seperti, “Bulan ini, paling banyak saya berbelanja untuk makan di mana?” dan menerima jawapan berdasarkan sejarah transaksi mereka sendiri .
• Tindakan terus dalam perbualan: Pengguna boleh mengunci kad, menetapkan amaran atau menyemak langganan tanpa meninggalkan ruang sembang .
• Perbandingan berasaskan rangkaian: Visa menggunakan tanda aras pada peringkat rangkaian untuk menghasilkan cadangan perbelanjaan dan penjimatan yang lebih diperibadikan .
• Kandungan bank dalam aplikasi: Bank boleh memaparkan jawapan kepada soalan tentang produk mereka, contohnya akaun simpanan dengan pulangan tinggi, melalui pautan terus dalam antara muka sembang yang sama .

Visa menggambarkan pendekatan ini sebagai perubahan daripada bank yang hanya menjadi “lejar pasif” kepada hab kewangan yang didayakan AI generatif—iaitu menghubungkan cerapan dengan tindakan dalam aplikasi yang sudah dipercayai oleh pelanggan .

Sebahagian daripada strategi AI Visa yang lebih besar

AI Financial Assistant ialah lapisan yang berhadapan dengan pengguna dalam strategi AI Visa yang lebih luas. Pada Visa Payments Forum 2026 di San Francisco pada 10 Jun 2026, Visa memperkenalkan beberapa keupayaan di bawah tema Intelligent, Programmable Commerce .

Antaranya termasuk:

• Agent Score: Alat untuk membantu pedagang menilai sama ada ejen AI boleh menavigasi laman web dan menyelesaikan tugasan di situ .
• Agentic Directory: Direktori disahkan yang menyenaraikan ejen AI dan pedagang dipercayai untuk perdagangan berasaskan ejen .
• Large Transaction Model: Model AI yang dilatih menggunakan berbilion-bilion transaksi bagi meningkatkan pengesanan penipuan sambil mengurangkan penolakan transaksi sah secara tersilap .
• Penyelesaian stablecoin: Visa memperluas program perintis merentas beberapa rantau dan rantaian blok. Setakat Mac 2026, jumlah stablecoin pada kadar tahunan yang diproses Visa adalah kira-kira AS$7 bilion .
• Deposit bertoken: Visa akan membina lapisan teknologi yang membolehkan bank menukar deposit kepada wang digital yang boleh diprogramkan dan tersedia secara berterusan .

Visa turut mengumumkan kerjasama strategik dengan OpenAI untuk membolehkan pembayaran Visa yang selamat dalam perdagangan berasaskan ejen . Dengan kawalan yang ditetapkan pengguna—seperti had perbelanjaan, sekatan pedagang dan keperluan kelulusan—ejen AI boleh membantu membeli-belah dan membuat pembayaran bagi pihak pengguna. Eksekutif Visa menyifatkannya sebagai pembinaan infrastruktur untuk “perdagangan yang dimulakan oleh AI” .

Strategi ini turut meliputi pencegahan penipuan. Large Transaction Model direka untuk menangani pertukaran sukar antara mengesan penipuan dengan mengelakkan penolakan terhadap transaksi yang sah . Ia melengkapi alat AI sedia ada seperti Visa Advanced Authorization, selain beberapa alat baharu berasaskan AI untuk membantu mengurus proses pertikaian caj kad .

Di mana kedudukannya berbanding Erica dan Cleo?

Visa memasuki pasaran yang sudah mempunyai pembantu kewangan AI daripada bank dan syarikat fintech.

• Erica oleh Bank of America: Dilancarkan pada 2018, Erica menyediakan amaran proaktif, cerapan perbelanjaan dan carian transaksi kepada pelanggan Bank of America. Ia sangat rapat dengan aplikasi bank tersebut, tetapi bukan perkhidmatan yang boleh digunakan oleh bank lain.
• Cleo: Aplikasi fintech kendiri yang menawarkan bantuan belanjawan, cerapan perbelanjaan dan pendekatan perbualan yang lebih santai. Ia beroperasi di luar ekosistem aplikasi bank.

Perbezaan utama Visa ialah modelnya yang berlabel putih, berskala rangkaian dan disepadukan dengan bank. Berbanding Erica yang eksklusif kepada satu bank atau Cleo yang hadir sebagai aplikasi berasingan, AI Financial Assistant boleh dimasukkan ke dalam aplikasi bank penerbit kad menggunakan jenama bank berkenaan. Visa juga boleh menggunakan cerapan tanda aras daripada rangkaian transaksi yang lebih luas untuk menghasilkan cadangan .

Mengapa model berlabel putih penting kepada Visa?

Langkah ini menunjukkan usaha Visa untuk mengembangkan peranannya daripada rangkaian pembayaran kepada penyedia perisian untuk bank penerbit. Beberapa elemennya ialah:

• Direka sebagai perkhidmatan berlabel putih: Bank boleh mengkonfigurasi pendaftaran, pemberitahuan dan tindakan yang disokong. Bagi pemegang kad, pengalaman itu kelihatan seperti sebahagian daripada aplikasi bank mereka, bukan produk berjenama Visa .
• Tidak memerlukan pembangunan tersuai: Digital Enablement SDK Visa dan lapisan AI Financial Assistant membolehkan bank melaksanakan perkhidmatan itu melalui satu integrasi .
• Kelebihan data: Lebih 300 bilion transaksi setahun memberikan Visa asas untuk membina cerapan tanda aras yang sukar ditiru oleh satu bank atau fintech sahaja .
• Memanfaatkan kepercayaan terhadap bank: Visa menyatakan penyelidikannya mendapati 85% pengguna sanggup berkongsi lebih banyak data dengan bank jika terdapat manfaat AI yang jelas, selain menganggap bank sebagai institusi paling dipercayai untuk nasihat kewangan berasaskan AI .

Presiden teknologi Visa pula menggambarkan pelaburan AI syarikat itu sebagai strategi bernilai AS$3.3 bilion . Jika digabungkan dengan kerjasama OpenAI, penyelesaian stablecoin, pemodenan token dan AI Financial Assistant, Visa sedang membina platform menyeluruh untuk pengalaman kewangan serta perdagangan berasaskan AI.

Dalam model itu, bank kekal sebagai jenama yang berhubung terus dengan pelanggan, sementara Visa menyediakan rangkaian pembayaran, data, keselamatan dan lapisan perisian di belakang tabir.

Ini bermakna ketersediaan kepada pelanggan bergantung pada sama ada bank masing-masing memilih untuk menyertai program tersebut dan mengaktifkan ciri berkenaan dalam aplikasi mereka.

Daripada cerapan kepada tindakan dalam satu perbualan

AI Financial Assistant dikuasakan oleh Visa Data & AI Platform (DAP) dan menggunakan cerapan daripada rangkaian Visa yang mengendalikan lebih 300 bilion transaksi setahun . Matlamatnya adalah membantu pelanggan memahami tabiat kewangan mereka, kemudian mengambil tindakan tanpa perlu berpindah antara beberapa menu atau aplikasi.

Antara ciri utama yang diumumkan ialah:

• Ringkasan perbelanjaan bulanan secara proaktif: Sistem boleh mengetengahkan perubahan atau corak penting dalam perbelanjaan tanpa pengguna perlu membuat tetapan manual .
• Soal jawab menggunakan bahasa biasa: Pemegang kad boleh bertanya soalan seperti, “Bulan ini, paling banyak saya berbelanja untuk makan di mana?” dan menerima jawapan berdasarkan sejarah transaksi mereka sendiri .
• Tindakan terus dalam perbualan: Pengguna boleh mengunci kad, menetapkan amaran atau menyemak langganan tanpa meninggalkan ruang sembang .
• Perbandingan berasaskan rangkaian: Visa menggunakan tanda aras pada peringkat rangkaian untuk menghasilkan cadangan perbelanjaan dan penjimatan yang lebih diperibadikan .
• Kandungan bank dalam aplikasi: Bank boleh memaparkan jawapan kepada soalan tentang produk mereka, contohnya akaun simpanan dengan pulangan tinggi, melalui pautan terus dalam antara muka sembang yang sama .

Visa menggambarkan pendekatan ini sebagai perubahan daripada bank yang hanya menjadi “lejar pasif” kepada hab kewangan yang didayakan AI generatif—iaitu menghubungkan cerapan dengan tindakan dalam aplikasi yang sudah dipercayai oleh pelanggan .

Sebahagian daripada strategi AI Visa yang lebih besar

AI Financial Assistant ialah lapisan yang berhadapan dengan pengguna dalam strategi AI Visa yang lebih luas. Pada Visa Payments Forum 2026 di San Francisco pada 10 Jun 2026, Visa memperkenalkan beberapa keupayaan di bawah tema Intelligent, Programmable Commerce .

Antaranya termasuk:

• Agent Score: Alat untuk membantu pedagang menilai sama ada ejen AI boleh menavigasi laman web dan menyelesaikan tugasan di situ .
• Agentic Directory: Direktori disahkan yang menyenaraikan ejen AI dan pedagang dipercayai untuk perdagangan berasaskan ejen .
• Large Transaction Model: Model AI yang dilatih menggunakan berbilion-bilion transaksi bagi meningkatkan pengesanan penipuan sambil mengurangkan penolakan transaksi sah secara tersilap .
• Penyelesaian stablecoin: Visa memperluas program perintis merentas beberapa rantau dan rantaian blok. Setakat Mac 2026, jumlah stablecoin pada kadar tahunan yang diproses Visa adalah kira-kira AS$7 bilion .
• Deposit bertoken: Visa akan membina lapisan teknologi yang membolehkan bank menukar deposit kepada wang digital yang boleh diprogramkan dan tersedia secara berterusan .

Visa turut mengumumkan kerjasama strategik dengan OpenAI untuk membolehkan pembayaran Visa yang selamat dalam perdagangan berasaskan ejen . Dengan kawalan yang ditetapkan pengguna—seperti had perbelanjaan, sekatan pedagang dan keperluan kelulusan—ejen AI boleh membantu membeli-belah dan membuat pembayaran bagi pihak pengguna. Eksekutif Visa menyifatkannya sebagai pembinaan infrastruktur untuk “perdagangan yang dimulakan oleh AI” .

Strategi ini turut meliputi pencegahan penipuan. Large Transaction Model direka untuk menangani pertukaran sukar antara mengesan penipuan dengan mengelakkan penolakan terhadap transaksi yang sah . Ia melengkapi alat AI sedia ada seperti Visa Advanced Authorization, selain beberapa alat baharu berasaskan AI untuk membantu mengurus proses pertikaian caj kad .

Di mana kedudukannya berbanding Erica dan Cleo?

Visa memasuki pasaran yang sudah mempunyai pembantu kewangan AI daripada bank dan syarikat fintech.

• Erica oleh Bank of America: Dilancarkan pada 2018, Erica menyediakan amaran proaktif, cerapan perbelanjaan dan carian transaksi kepada pelanggan Bank of America. Ia sangat rapat dengan aplikasi bank tersebut, tetapi bukan perkhidmatan yang boleh digunakan oleh bank lain.
• Cleo: Aplikasi fintech kendiri yang menawarkan bantuan belanjawan, cerapan perbelanjaan dan pendekatan perbualan yang lebih santai. Ia beroperasi di luar ekosistem aplikasi bank.

Perbezaan utama Visa ialah modelnya yang berlabel putih, berskala rangkaian dan disepadukan dengan bank. Berbanding Erica yang eksklusif kepada satu bank atau Cleo yang hadir sebagai aplikasi berasingan, AI Financial Assistant boleh dimasukkan ke dalam aplikasi bank penerbit kad menggunakan jenama bank berkenaan. Visa juga boleh menggunakan cerapan tanda aras daripada rangkaian transaksi yang lebih luas untuk menghasilkan cadangan .

Mengapa model berlabel putih penting kepada Visa?

Langkah ini menunjukkan usaha Visa untuk mengembangkan peranannya daripada rangkaian pembayaran kepada penyedia perisian untuk bank penerbit. Beberapa elemennya ialah:

• Direka sebagai perkhidmatan berlabel putih: Bank boleh mengkonfigurasi pendaftaran, pemberitahuan dan tindakan yang disokong. Bagi pemegang kad, pengalaman itu kelihatan seperti sebahagian daripada aplikasi bank mereka, bukan produk berjenama Visa .
• Tidak memerlukan pembangunan tersuai: Digital Enablement SDK Visa dan lapisan AI Financial Assistant membolehkan bank melaksanakan perkhidmatan itu melalui satu integrasi .
• Kelebihan data: Lebih 300 bilion transaksi setahun memberikan Visa asas untuk membina cerapan tanda aras yang sukar ditiru oleh satu bank atau fintech sahaja .
• Memanfaatkan kepercayaan terhadap bank: Visa menyatakan penyelidikannya mendapati 85% pengguna sanggup berkongsi lebih banyak data dengan bank jika terdapat manfaat AI yang jelas, selain menganggap bank sebagai institusi paling dipercayai untuk nasihat kewangan berasaskan AI .

Presiden teknologi Visa pula menggambarkan pelaburan AI syarikat itu sebagai strategi bernilai AS$3.3 bilion . Jika digabungkan dengan kerjasama OpenAI, penyelesaian stablecoin, pemodenan token dan AI Financial Assistant, Visa sedang membina platform menyeluruh untuk pengalaman kewangan serta perdagangan berasaskan AI.

Dalam model itu, bank kekal sebagai jenama yang berhubung terus dengan pelanggan, sementara Visa menyediakan rangkaian pembayaran, data, keselamatan dan lapisan perisian di belakang tabir.