Laporan ISG Indeks S1 2026, yang menjejaki kontrak penyumberan luar komersial dengan Nilai Kontrak Tahunan (ACV) sebanyak AS$5 juta atau lebih, mencatatkan pasaran gabungan global (perkhidmatan terurus dan XaaS berasaskan awan) mencecah hampir AS$40 bilion ACV — rekod tertinggi yang mencatatkan pertumbuhan hampir 30% tahun ke tahun . Ini adalah kadar pertumbuhan terkuat yang pernah direkodkan oleh indeks ini, mengatasi peningkatan 16% tahun ke tahun yang dilihat pada S4 2025 .
Dalam jumlah gabungan tersebut:
“Pasaran perkhidmatan teknologi global melonjak ke rekod baharu pada suku pertama apabila perusahaan mempercepatkan penggunaan AI dan terus mencari penjimatan kos,” kata ISG dalam siaran akhbarnya pada April 2026 .
Penggunaan AI dalam perusahaan adalah pemacu utama pertumbuhan S1 2026 yang jelas. Pembentangan ISG menyatakan bahawa permintaan AI kekal “sangat kukuh” di peringkat perusahaan dan menjadi pemangkin utama pertumbuhan perkhidmatan awan . Corak pelaburan adalah ketara: IaaS (Infrastruktur-sebagai-Perkhidmatan) telah menangkap “gelombang pertama nilai AI,” didorong oleh perbelanjaan modal pembekal awan hiper yang melonjak 265% . SaaS (Perisian-sebagai-Perkhidmatan) kini mula memonetisasi AI juga, dengan hasil dan tunggakan kerja berkembang mendahului keuntungan apabila pasaran berusaha mencari model harga baharu untuk keupayaan AI .
ISG menyatakan bahawa AI “membentuk semula keutamaan pelaburan dan model penyampaian perusahaan” di seluruh landskap perkhidmatan teknologi .
Berdasarkan prestasi kukuh S1 dan permintaan AI yang berterusan, ISG menaikkan unjuran pertumbuhan tahun penuh 2026 untuk segmen XaaS kepada 25%, meningkat daripada anggaran awal 20% yang ditetapkan pada akhir 2025 . Unjuran pertumbuhan perkhidmatan terurus dikekalkan pada 2.1%, mencerminkan persekitaran yang stabil tetapi kelemahan berterusan dalam perbelanjaan budi bicara .
| Metrik | Keputusan S1 2026 | Unjuran Tahun Penuh 2026 |
|---|---|---|
| ACV Pasaran Gabungan | ~AS$40B, +30% Thn/Thn | — |
| Pertumbuhan XaaS | Suku terbaik, +44% Thn/Thn | +25% (dinaikkan daripada 20%) |
| Pertumbuhan Perkhidmatan Terurus | Suku kedua terbaik | +2.1% (dikekalkan) |
| Pemacu Utama | Penggunaan AI perusahaan | AI & pelaburan awan hiper |
Kitaran keluaran ISG Indeks yang lazim adalah: S1 diterbitkan pada April, S2 pada Julai, S3 pada Oktober, dan S4/tahun penuh pada Januari. Setakat tarikh analisis ini (10 Julai 2026), tiada siaran akhbar atau set data awam S2 2026 telah diterbitkan oleh ISG . Pembentangan S1 2026 telah dikemas kini pada 9 Julai 2026, menunjukkan ISG terus memperhalusi unjuran 2026 berdasarkan keadaan pasaran masa nyata — tetapi data S2 itu sendiri masih belum tiba .
Tanpa keluaran S2 2026, gambaran paling tepat pasaran semasa datang daripada S1 2026: satu suku yang mencatat rekod di mana perbelanjaan XaaS yang didorong AI telah mendorong pasaran gabungan kepada hampir AS$40 bilion. Unjuran tahun penuh XaaS ISG yang dinaikkan kepada 25% memberi isyarat keyakinan bahawa momentum ini akan berterusan sepanjang baki 2026. Segmen perkhidmatan terurus, walaupun berkembang lebih perlahan pada 2.1%, kekal stabil dan dijangka akan melihat kesan AI yang lebih besar pada masa hadapan apabila petunjuk produktiviti mula bergerak .
Laporan ISG Indeks S1 2026, yang menjejaki kontrak penyumberan luar komersial dengan Nilai Kontrak Tahunan (ACV) sebanyak AS$5 juta atau lebih, mencatatkan pasaran gabungan global (perkhidmatan terurus dan XaaS berasaskan awan) mencecah hampir AS$40 bilion ACV — rekod tertinggi yang mencatatkan pertumbuhan hampir 30% tahun ke tahun . Ini adalah kadar pertumbuhan terkuat yang pernah direkodkan oleh indeks ini, mengatasi peningkatan 16% tahun ke tahun yang dilihat pada S4 2025 .
Dalam jumlah gabungan tersebut:
“Pasaran perkhidmatan teknologi global melonjak ke rekod baharu pada suku pertama apabila perusahaan mempercepatkan penggunaan AI dan terus mencari penjimatan kos,” kata ISG dalam siaran akhbarnya pada April 2026 .
Penggunaan AI dalam perusahaan adalah pemacu utama pertumbuhan S1 2026 yang jelas. Pembentangan ISG menyatakan bahawa permintaan AI kekal “sangat kukuh” di peringkat perusahaan dan menjadi pemangkin utama pertumbuhan perkhidmatan awan . Corak pelaburan adalah ketara: IaaS (Infrastruktur-sebagai-Perkhidmatan) telah menangkap “gelombang pertama nilai AI,” didorong oleh perbelanjaan modal pembekal awan hiper yang melonjak 265% . SaaS (Perisian-sebagai-Perkhidmatan) kini mula memonetisasi AI juga, dengan hasil dan tunggakan kerja berkembang mendahului keuntungan apabila pasaran berusaha mencari model harga baharu untuk keupayaan AI .
ISG menyatakan bahawa AI “membentuk semula keutamaan pelaburan dan model penyampaian perusahaan” di seluruh landskap perkhidmatan teknologi .
Berdasarkan prestasi kukuh S1 dan permintaan AI yang berterusan, ISG menaikkan unjuran pertumbuhan tahun penuh 2026 untuk segmen XaaS kepada 25%, meningkat daripada anggaran awal 20% yang ditetapkan pada akhir 2025 . Unjuran pertumbuhan perkhidmatan terurus dikekalkan pada 2.1%, mencerminkan persekitaran yang stabil tetapi kelemahan berterusan dalam perbelanjaan budi bicara .
| Metrik | Keputusan S1 2026 | Unjuran Tahun Penuh 2026 |
|---|---|---|
| ACV Pasaran Gabungan | ~AS$40B, +30% Thn/Thn | — |
| Pertumbuhan XaaS | Suku terbaik, +44% Thn/Thn | +25% (dinaikkan daripada 20%) |
| Pertumbuhan Perkhidmatan Terurus | Suku kedua terbaik | +2.1% (dikekalkan) |
| Pemacu Utama | Penggunaan AI perusahaan | AI & pelaburan awan hiper |
Kitaran keluaran ISG Indeks yang lazim adalah: S1 diterbitkan pada April, S2 pada Julai, S3 pada Oktober, dan S4/tahun penuh pada Januari. Setakat tarikh analisis ini (10 Julai 2026), tiada siaran akhbar atau set data awam S2 2026 telah diterbitkan oleh ISG . Pembentangan S1 2026 telah dikemas kini pada 9 Julai 2026, menunjukkan ISG terus memperhalusi unjuran 2026 berdasarkan keadaan pasaran masa nyata — tetapi data S2 itu sendiri masih belum tiba .
Tanpa keluaran S2 2026, gambaran paling tepat pasaran semasa datang daripada S1 2026: satu suku yang mencatat rekod di mana perbelanjaan XaaS yang didorong AI telah mendorong pasaran gabungan kepada hampir AS$40 bilion. Unjuran tahun penuh XaaS ISG yang dinaikkan kepada 25% memberi isyarat keyakinan bahawa momentum ini akan berterusan sepanjang baki 2026. Segmen perkhidmatan terurus, walaupun berkembang lebih perlahan pada 2.1%, kekal stabil dan dijangka akan melihat kesan AI yang lebih besar pada masa hadapan apabila petunjuk produktiviti mula bergerak .