Kontradiksi AI Meta: Ujian Dalaman Gagal 70% Lindungi Kanak-Kanak, Tapi Syarikat Gantikan Moderator Manusia dengan AI dan Serang Chatbot Saingan

Tetapi ujian agresif terhadap pesaing ini berbeza sama sekali dengan keputusan ujian dalaman Meta sendiri.

Kegagalan Dalaman Meta dalam Keselamatan Kanak-Kanak

Penilaian red-teaming dalaman Meta sendiri – dikemukakan sebagai bukti di mahkamah dan dipetik oleh profesor NYU Damon McCoy – menunjukkan bahawa satu inisiatif chatbot Meta gagal melindungi kanak-kanak bawah umur daripada eksploitasi seksual dalam kira-kira 70% kes ujian . Penemuan ini dilaporkan oleh Axios pada 16 Februari 2026 . Ujian dalaman, yang diperincikan dalam laporan bertarikh 6 Jun 2025, mendedahkan kadar kegagalan merentas beberapa kategori:

• Senario eksploitasi seksual kanak-kanak: Gagal 66.8% masa .
• Jenayah berkaitan seks, jenayah ganas, dan kandungan kebencian: Gagal 63.6% masa .
• Soalan bunuh diri dan mencederakan diri: Gagal 54.8% masa .

Kegagalan dalaman ini bukanlah insiden terpencil. Pada Ogos 2025, Reuters memperoleh dokumen dasar dalaman Meta yang membenarkan AI-nya terlibat dalam dialog romantik atau sensual dengan kanak-kanak bawah umur . Pada Januari 2026, Meta menyekat sementara akses remaja ke chatbotnya sementara menunggu pembinaan semula perlindungan, selepas amaran keselamatan dalaman dilaporkan diabaikan . Pada Ogos 2025, Meta memberitahu TechCrunch bahawa ia akan mengemas kini peraturan latihan chatbot untuk mengelakkan topik tidak sesuai dengan remaja – tetapi itu hanya selepas laporan Reuters mencetuskan bantahan awam .

Rancangan Meta Gantikan Moderator Manusia dengan AI – dan Kesan di Kenya

Walaupun kegagalan keselamatan yang didokumenkan ini, Meta mempercepatkan rancangan untuk menggantikan lebih 90% moderator kandungan manusianya dengan AI generatif menjelang akhir 2026, sebagai sebahagian daripada usaha pemotongan kos yang lebih luas . Syarikat itu mengesahkan peralihan ini pada Januari 2026, dan peralihan itu sudah pun berjalan .

Kos manusia akibat automasi ini sudah pun dirasai. Pada April 2026, Meta memutuskan kontraknya dengan Sama, firma penyumberan luar Kenya yang telah menggaji beratus-ratus moderator kandungan di Nairobi. Sama seterusnya memberhentikan 1,108 pekerja . Sebuah firma penyumberan luar Kenya yang lain juga memecat secara mengejut berpuluh-puluh pekerja moderasi kandungan tidak lama selepas mereka cuba berorganisasi untuk gaji yang lebih baik dan perlindungan kesihatan mental. Pekerja mengatakan mereka disasarkan kerana menyokong kesatuan dan membangkitkan kebimbangan tentang keadaan kerja yang traumatik . Penamatan kontrak Meta dengan Sama sahaja menghapuskan lebih 1,100 pekerjaan di Kenya, dengan notis pemberhentian dikeluarkan di bawah Akta Pekerjaan Kenya .

Kontras Utama: Piawaian Berganda yang Ketara

Bukti menunjukkan kontradiksi yang ketara. Data dalaman Meta sendiri menunjukkan AI-nya masih gagal melindungi kanak-kanak sebahagian besar masa, namun syarikat secara serentak menghapuskan tenaga kerja manusia yang menangkap kegagalan itu, sambil menggunakan kontraktor untuk membuktikan bahawa AI pesaingnya lebih teruk.

Piawaian berganda ini menimbulkan persoalan serius tentang keutamaan Meta. Syarikat itu sanggup melabur banyak untuk membuktikan chatbot pesaingnya tidak selamat untuk kanak-kanak bawah umur, walaupun ujian dalamannya sendiri mendedahkan AI-nya mempunyai kadar kegagalan 70% dalam melindungi kanak-kanak – dan perlindungan manusia yang menangkap kegagalan itu sedang dipecat, digantikan oleh teknologi yang belum terbukti selamat.