Mesej WhatsApp palsu, suara klon AI: bagaimana Fideuram kehilangan €95 juta

Pada Februari 2026, penipu memperdaya Paolo Molesini, pengerusi Fideuram ketika itu, supaya mengarahkan pindahan kira-kira €95 juta ke akaun luar negara. Helah mereka bermula dengan mesej WhatsApp yang seolah-olah dihantar oleh Carlo Messina, CEO Intesa Sanpaolo, sebelum disusuli panggilan menggunakan suara peguam yang diklon dengan kecerdasan buatan (AI). 13

Fideuram ialah unit perbankan swasta di bawah Intesa Sanpaolo, salah sebuah kumpulan perbankan utama Itali. Wang yang dipindahkan kebanyakannya menuju ke akaun di China dan Hong Kong. 13

Bagaimana helah itu dilakukan

Mesej WhatsApp palsu itu menggambarkan urusan tersebut sebagai permintaan segera untuk transaksi luar negara. Dalam panggilan susulan, penipu menyamar sebagai peguam Paolo Nastasi dan menggunakan suara yang diklon AI. Molesini kemudian mengarahkan bahagian kewangan membuat pindahan. 13

Laporan menyebut Nastasi sebagai individu yang ditiru, bukan sebagai orang yang terlibat dalam penipuan. Laporan juga menyatakan suara peguam itu diklon, tetapi tidak menunjukkan bahawa suara Messina turut diklon. 314

Berapa banyak wang yang diperoleh semula?

Anggaran yang paling banyak dilaporkan ialah €95 juta telah dipindahkan dan kira-kira €36 juta masih hilang. Jika angka itu ditolak, jumlah yang diperoleh semula atau telah diambil kira ialah sekitar €59 juta. Namun, satu laporan menyebut hanya kira-kira €53 juta berjaya diperoleh semula, jadi jumlah tersebut tidak sepadan antara laporan. 1315

Ada juga laporan Itali yang lebih baharu menyatakan baki yang belum diperoleh semula ialah €39.5 juta. Oleh sebab angka-angka ini berbeza, jumlah pemulihan dan baki kerugian wajar dianggap sebagai anggaran, bukannya angka muktamad. 6

Sebahagian dana yang masih dicari dilaporkan telah ditukar kepada mata wang kripto. Bank dan pihak berkuasa di beberapa negara bekerjasama untuk mengesan serta mendapatkan semula wang itu. 314

Apa yang diketahui tentang siasatan

Laporan media Itali menyatakan seorang warga Israel berusia 48 tahun sedang disiasat berhubung kes tersebut. Status sebagai individu yang disiasat tidak bermakna seseorang telah didapati bersalah; laporan yang tersedia tidak memberikan keputusan akhir siasatan.

Bukan kes pertama penyamaran menggunakan AI

Kes ini mengingatkan kepada penipuan terhadap firma kejuruteraan Arup pada 2024. Dalam kes itu, seorang pekerja kewangan diperdaya melalui mesyuarat video yang menggunakan imej dan suara palsu, lalu memindahkan kira-kira AS$25 juta. Kaedahnya berbeza, tetapi kedua-dua kes mengeksploitasi kepercayaan terhadap identiti yang kelihatan atau kedengaran meyakinkan.

Cara mengesahkan arahan pindahan wang

Bagi pindahan luar biasa atau bernilai tinggi, jangan bergantung pada nama, nombor telefon, mesej atau suara yang nampak biasa. Hubungi peminta melalui saluran lain dan gunakan nombor yang sudah disimpan atau diperoleh secara bebas—bukan nombor yang diberikan dalam mesej atau panggilan tersebut.

Organisasi juga boleh mewajibkan kelulusan daripada orang kedua serta kawalan pembayaran sedia ada, khususnya untuk pindahan besar atau ke akaun luar negara yang baharu. 6