China Mendahului AS dalam AI Pengguna kerana AI Sudah Berada dalam Aplikasi Harian

AI pengguna di China bukan sekadar aplikasi chatbot yang perlu dicari dan dibuka secara berasingan. Ia semakin dimasukkan ke dalam perkhidmatan yang sudah digunakan setiap hari — beli-belah, carian, mesej, hiburan, tempahan perjalanan, peta dan pembayaran. Bagi pengguna, ini memendekkan laluan daripada arahan kepada tindakan sebenar. 34

Jurang penggunaan: 80% di China, 54% di AS

Tinjauan AlphaWise oleh Morgan Stanley mendapati 80% responden di China menggunakan AI bagi tujuan peribadi sekurang-kurangnya sekali seminggu, berbanding 54% responden di Amerika Syarikat. Itu bersamaan jurang 26 mata peratusan. 23

Angka ini ialah dapatan dalam kalangan responden tinjauan, bukannya kadar penggunaan keseluruhan penduduk bagi kedua-dua negara. Namun, ia memberi petunjuk jelas tentang seberapa pantas AI telah menjadi kebiasaan pengguna di China. 2

Kekuatan utama: AI hadir ketika pengguna mahu menyelesaikan tugasan

Menurut Morgan Stanley, China mendapat manfaat daripada rangkaian pengedaran internet mudah alih yang matang serta aplikasi kehidupan harian yang sangat bersepadu. Ciri AI bagi teks, imej dan video boleh muncul dalam aplikasi yang pengguna memang sudah buka untuk berbual, mencari maklumat, membeli barang, menavigasi, menempah perjalanan atau membuat bayaran. 34

Inilah maksud kelebihan super app: AI tidak berhenti pada jawapan berbentuk perbualan. Ia berpotensi membawa pengguna terus ke carian produk, peniaga, tempahan, pembayaran atau tugasan yang siap, tanpa perlu melompat antara banyak aplikasi yang berasingan.

Qwen dan WeChat menunjukkan dua bentuk pengedaran AI

Qwen oleh Alibaba menggambarkan pendekatan ekosistem ini. Data QuestMobile yang dipetik dalam laporan menyatakan Qwen mempunyai 161 juta pengguna aktif bulanan pada Julai 2026. Ia dihubungkan dengan perkhidmatan Alibaba untuk beli-belah, tempahan perjalanan, navigasi dan pembayaran, membolehkannya menjalankan tugasan dan bukan sekadar membalas soalan. 7

Alibaba juga menaik taraf Qwen supaya pengguna boleh melakukan tugasan seperti memesan penghantaran makanan dan membuat tempahan perjalanan terus dalam antara muka sembang. Naik taraf itu menyepadukan perkhidmatan termasuk Taobao, Alipay dan tawaran perjalanannya.

Bagi Tencent pula, aset pengedarannya ialah WeChat. Morgan Stanley menekankan gabungan rangkaian sosial, program mini dan pembayaran dalam WeChat sebagai ekosistem pelaksanaan tugasan. Ini memberi saluran untuk mengedarkan fungsi AI kepada pengguna serta menghubungkannya dengan peniaga dan transaksi. 5

Maka, penerimaan pengguna dan kepimpinan model AI bukanlah pertandingan yang sama. Model yang kuat tetap penting, tetapi model yang bersambung dengan perkhidmatan besar yang digunakan secara berulang mempunyai laluan lebih pendek untuk menjadi tabiat dan menjana tindakan komersial.

Pangkalan pengguna berkembang pantas

Jumlah pengguna AI generatif di China meningkat daripada kira-kira 249 juta pada Disember 2024 kepada 602 juta pada Disember 2025. Angka yang dilaporkan oleh China Internet Network Information Center (CNNIC) itu bersamaan pertumbuhan tahun ke tahun 141.7%, dengan kadar penggunaan AI generatif mencecah 42.8% pada akhir 2025. 414

Skala ini tidak bermakna setiap pengguna mempunyai tahap penggunaan atau penglibatan yang sama. Ia juga bukan bukti bahawa semua model China lebih unggul. Namun, ia menunjukkan AI telah mencapai pangkalan pengguna yang besar melalui ekosistem telefon pintar, pembayaran mudah alih dan platform internet bersepadu. 414

Peluang perniagaan: peniaga membiayai laluan daripada niat kepada transaksi

Morgan Stanley menganggarkan pasaran AI pengguna China yang boleh dimonetisasi boleh menghampiri RMB294 bilion — kira-kira RMB300 bilion — menjelang 2030. Kira-kira 99% daripada peluang itu dijangka datang daripada pengiklanan dan komisen transaksi, bukannya langganan pengguna. 5

Logiknya, AI membantu pengguna menemui produk dan membuat keputusan, manakala platform memperoleh hasil apabila peniaga membayar untuk pengiklanan atau apabila transaksi yang dikaitkan dengan AI diselesaikan. Nilai utama bukan hanya menjual langganan chatbot, tetapi menguasai laluan daripada niat pengguna kepada pembelian atau tempahan yang berjaya.

Morgan Stanley melihat Tencent sebagai antara penerima manfaat paling jelas dalam AI pengguna melalui WeChat, manakala Alibaba dipilih kerana keupayaan AI menyeluruhnya. Platform menegak yang kaya dengan transaksi, termasuk Meituan, platform perjalanan dalam talian dan BOSS Zhipin, turut dianggap berpotensi mendapat manfaat. 5

Penerimaan pengguna bukan sama dengan penguasaan model tercanggih

Kedudukan China dalam penerimaan AI pengguna tidak seharusnya ditafsirkan sebagai bukti bahawa model China secara seragam mendahului dari segi keupayaan. Laporan mengenai analisis Morgan Stanley menyatakan model Amerika masih mendahului dalam keupayaan, manakala Stanford AI Index 2026 melaporkan model terkemuka AS dan China saling bertukar kedudukan atau mengecilkan jurang sejak awal 2025. Setakat Mac 2026, model terbaik Anthropic mendahului sebanyak 2.7%. 31

Perbezaan ini penting. Prestasi penanda aras membantu menentukan kemampuan sesuatu sistem AI, tetapi nilai pengguna pada skala besar turut bergantung pada pengedaran, konteks, kepercayaan dan proses yang lancar daripada cadangan kepada transaksi. Model super app China dibina dengan kekuatan terakhir ini.

Dorongan pengguna berjalan seiring agenda sara diri teknologi

Pelaksanaan AI pengguna yang pantas di China berlaku seiring usaha lebih luas untuk mengukuhkan sara diri teknologi. Rancangan Lima Tahun Ke-15 China menuntut langkah untuk mengurangkan kebergantungan pada sains dan teknologi asing, sambil meletakkan AI serta semikonduktor sebagai keutamaan strategik. 1718

Syarikat China juga meneroka alternatif berasaskan piawaian terbuka seperti RISC-V untuk mengurangkan kebergantungan kepada teknologi yang dikawal pihak Barat. Reuters menyatakan seni bina piawaian terbuka lebih sukar disekat berbanding perisian dan alat proprietari. 20

Dua matlamat ini saling berkait tetapi berbeza: menyebarkan AI dengan pantas melalui platform pengguna sekarang, sambil memperkukuh keupayaan domestik dalam keseluruhan rantaian AI dan cip untuk jangka panjang.

Kesimpulannya

Dapatan Morgan Stanley memberi satu pengajaran yang jelas: produk AI yang menang dalam kalangan pengguna tidak semestinya chatbot paling menonjol sebagai destinasi tersendiri. Ia mungkin pembantu yang muncul dalam perkhidmatan yang orang ramai telah gunakan — dan mampu membantu mereka menyelesaikan tugasan sebenar.

Justeru, jurang 80% berbanding 54% dalam penggunaan mingguan responden lebih tepat difahami sebagai kekuatan pengedaran dan penyepaduan transaksi China. Bagi syarikat AI di mana-mana sahaja, kualiti model kekal penting, tetapi penerimaan yang berkekalan dan penjanaan hasil memerlukan laluan mudah daripada arahan pengguna kepada tindakan yang berguna. 235