Mengapa Gmail dan WhatsApp Masih Belum Berfungsi dengan Siri Baharu Apple

Siri versi baharu Apple semakin menghampiri tetingkap pelancaran iOS 27. Namun, janji terbesarnya—menjadi pembantu peribadi yang boleh membantu merentas aplikasi harian—masih bergantung pada satu perkara penting: aplikasi pihak ketiga mesti memilih untuk menghubungkannya dengan Siri.

Setakat awal September, Gmail dan WhatsApp belum serasi dengan versi awal Siri AI yang disediakan untuk pembangun. Dalam satu contoh yang dilaporkan, Siri menyatakan ia tidak dapat menemui mesej WhatsApp kerana tidak mempunyai akses kepada perkhidmatan tersebut. 1

Siri tidak boleh mencari data yang tidak dibuka kepadanya

Antara muka perbualan yang lebih pintar tidak memberi Siri akses automatik kepada e-mel, mesej, tempahan, dokumen atau data lain yang disimpan dalam aplikasi pihak ketiga. Pembangun aplikasi perlu secara jelas menyediakan tindakan tertentu dan data yang berkaitan untuk digunakan menerusi rangka kerja integrasi Apple.

Itulah yang menjelaskan isu WhatsApp. Jika WhatsApp tidak mendedahkan tindakan carian mesej atau akses kepada mesejnya untuk Siri, pembantu itu tidak boleh mengambil semula maklumat tersebut. Ini pada asasnya ialah batas akses dan integrasi, bukannya bukti bahawa Siri gagal memahami arahan pengguna. 1

Logik sama terpakai pada arahan yang lebih rumit. Permintaan yang melibatkan beberapa aplikasi hanya boleh berjaya jika setiap aplikasi yang diperlukan menawarkan keupayaan berkaitan, dan Siri dapat menggunakannya dengan selamat serta konsisten.

App Intents ialah penghubung baharu ke Siri

Laluan moden Apple untuk menghubungkan aplikasi dengan Siri dan pengalaman sistem lain ialah App Intents. Rangka kerja ini membolehkan aplikasi iOS mendedahkan tindakan serta data yang boleh digunakan oleh Siri AI dan Apple Intelligence bagi pihak pengguna. Ia juga menghubungkan aplikasi dengan Shortcuts, Spotlight dan widget. 5

Bagi pembangun, tugasnya bukan sekadar menambah satu arahan suara. Mereka perlu menentukan tindakan yang disokong aplikasi, memodelkan entiti dan parameter yang berkaitan, serta menyelenggara integrasi itu apabila produk berubah. Bahan pembangun Apple turut menyediakan kaedah untuk menandakan sama ada sesuatu entiti adalah awam atau dikongsi, menunjukkan bahawa konteks aplikasi perlu distrukturkan dengan jelas dan mengambil kira privasi. 2

Panduan industri mengenai peralihan iOS 27 pula menyatakan bahawa SiriKit telah ditamatkan penggunaannya secara berperingkat, manakala App Intents menjadi laluan untuk Siri AI memanggil fungsi dalam aplikasi pihak ketiga. 6 Secara praktikal, pembangun perlu memutuskan dengan sengaja apa yang Siri boleh kesan, dapatkan dan lakukan dalam aplikasi mereka.

Mengapa aplikasi besar mungkin lambat menyertai

Belum jelas sama ada aplikasi yang belum mengambil bahagian hari ini akan disambungkan kepada Siri AI pada masa depan. 1 Namun, terdapat beberapa pertimbangan yang munasabah mengapa proses itu boleh mengambil masa:

• Kerja kejuruteraan dan jaminan kualiti: Pembangun perlu membina, menguji dan menyelenggara intent berstruktur untuk tindakan yang mungkin dipanggil dalam pelbagai konteks pengguna.
• Keselamatan dan privasi: Membuka sesuatu tindakan atau entiti kepada pembantu sistem memerlukan had yang teliti terhadap perkara yang boleh dibaca, diubah atau dikongsi.
• Kawalan produk: Perkhidmatan pihak ketiga perlu menentukan sama ada pembantu yang dikawal Apple patut menjadi pintu masuk utama kepada perkhidmatannya.
• Insentif persaingan: Syarikat yang memiliki pembantu AI sendiri mungkin lebih cenderung mengekalkan pengguna dalam produk dan model interaksi mereka, berbanding menjadikan perkhidmatan mereka mudah digunakan melalui pembantu platform pesaing.

Ini ialah pertukaran teknikal dan komersial yang munasabah, bukan bukti bahawa mana-mana syarikat pasti akan menolak integrasi selama-lamanya.

Implikasinya terhadap cita-cita AI Siri

Apple boleh memperbaik kefahaman bahasa Siri, aliran perbualan dan kebolehannya menyelaras tugasan. Namun, peningkatan tersebut tidak menghapuskan masalah akses aplikasi. Siri hanya boleh menggunakan konteks peribadi merentas aplikasi apabila perkhidmatan berkaitan menyediakan akses berstruktur yang disokong melalui App Intents. 5

Dalam jangka terdekat, pengalaman pengguna mungkin tidak sekata. Siri boleh menjadi lebih berguna dalam aplikasi Apple sendiri dan aplikasi pihak ketiga yang melaksanakan App Intents dengan baik. Sebaliknya, ia akan kekal terhad dalam kategori penggunaan kerap seperti e-mel dan pemesejan jika perkhidmatan besar tidak menyertai.

Jurang melibatkan Gmail dan WhatsApp ini penting kerana ia menunjukkan bahawa mutu pembantu AI dan keluasan liputan ekosistem ialah dua cabaran yang berasingan. 1

Apa yang pengguna dan pembangun perlu fahami

Bagi pengguna, jawapan Siri yang kelihatan lancar tidak bermakna ia mempunyai akses menyeluruh kepada semua aplikasi. Sama ada Siri boleh mencari mesej, mendapatkan butiran tertentu atau menyelesaikan tugasan berbilang langkah bergantung pada aplikasi yang terlibat.

Bagi pembangun, App Intents ialah permukaan produk utama yang perlu dinilai. Soalan yang lebih penting bukan hanya sama ada aplikasi menyokong Siri, tetapi tindakan dan entiti khusus yang didedahkan, kebenaran serta perlindungan yang dikenakan, dan sama ada keupayaan itu cukup boleh dipercayai untuk dilaksanakan oleh pembantu bagi pihak pengguna. 25

Fasa seterusnya Siri mungkin akan ditentukan sama banyak oleh keputusan integrasi aplikasi seperti oleh AI di sebaliknya.