Uber lancar perkhidmatan robotaksi pertama di Eropah, bermula di Zagreb

Uber, Verne dan Pony.ai melancarkan perkhidmatan perjalanan autonomi di Zagreb pada 19 Ogos 2026. Buat pertama kali di Eropah, pengguna boleh menempah kenderaan autonomi secara terus melalui aplikasi Uber. 5

Namun, ini belum lagi perkhidmatan tanpa pemandu sepenuhnya. Seorang pengendali berlesen masih berada di dalam kenderaan untuk memantau perjalanan, selaras dengan pendekatan pelancaran secara berperingkat. 5

Mengapa pelancaran di Zagreb penting?

Zagreb ialah bandar Eropah pertama yang membolehkan pengguna Uber meminta kenderaan autonomi melalui platform tersebut. Ini menjadikan pelancaran berkenaan lebih daripada sekadar demonstrasi teknologi — perjalanan robotaksi kini dimasukkan ke dalam pengalaman tempahan dan perjalanan yang sudah biasa digunakan pelanggan Uber. 5

Pelancaran ini juga merupakan penggunaan komersial pertama hasil kerjasama tiga hala yang diumumkan pada Mac. Ketika itu, Zagreb dikenal pasti sebagai titik permulaan untuk perkhidmatan robotaksi komersial yang berpotensi diperluas ke bandar dan pasaran Eropah lain. 2

Di manakah perkhidmatan ini tersedia?

Pada peringkat awal, perjalanan autonomi boleh ditempah di kawasan utama Zagreb, termasuk pusat bandar. Syarikat-syarikat terbabit berkata ketersediaan perkhidmatan dan kawasan liputan akan diperluas dari semasa ke semasa. 5

Ini bermakna kenderaan autonomi mungkin tidak tersedia untuk setiap permintaan Uber di seluruh bandar. Aplikasi akan menunjukkan sama ada kenderaan itu boleh digunakan berdasarkan kawasan operasi dan jumlah kenderaan yang tersedia pada ketika tersebut.

Mengapa masih ada pengendali di dalam kenderaan?

Pelancaran ini dilaksanakan secara berperingkat. Dalam fasa awal, seorang pengendali berlesen duduk di tempat pemandu untuk memantau kenderaan ketika perkhidmatan beroperasi mengikut peraturan yang berkuat kuasa serta piawaian keselamatan Uber. 5

Matlamat jangka panjangnya ialah operasi tanpa pemandu sepenuhnya. Walau bagaimanapun, perkhidmatan Zagreb pada masa ini masih melibatkan pengawasan manusia. Bagi penumpang, perbezaannya penting: kenderaan menggunakan teknologi pemanduan autonomi, tetapi individu berkelayakan masih berada di dalam kenderaan untuk memantau perjalanan. 5

Peranan setiap syarikat

Perkhidmatan ini menggabungkan tiga peranan utama:

• Pony.ai: Membekalkan teknologi pemanduan autonomi yang menggerakkan kenderaan tersebut. 5
• Verne: Memiliki kumpulan kenderaan dan mengendalikan perkhidmatan, termasuk struktur operasi tempatan. 5
• Uber: Mengintegrasikan perjalanan autonomi ke dalam rangkaian mobilitinya serta menyediakan pengalaman tempahan dan perjalanan melalui aplikasi Uber. 5

Pembahagian ini membolehkan teknologi pemanduan autonomi, operasi kumpulan kenderaan tempatan dan platform e-hailing sedia ada digabungkan dalam satu perkhidmatan.

Cara menempah perjalanan autonomi di Zagreb

Pengguna di kawasan pelancaran boleh mengikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Uber.
2. Pilih dan minta perjalanan UberX atau Comfort.
3. Semak sama ada kenderaan autonomi tersedia untuk perjalanan itu.
4. Ikuti maklumat kenderaan dan arahan dalam aplikasi untuk memulakan serta melengkapkan perjalanan. 5

Kenderaan autonomi mungkin tidak dipaparkan untuk setiap permintaan. Aplikasi menentukan ketersediaannya berdasarkan kawasan perkhidmatan dan bekalan kenderaan semasa.

Langkah seterusnya untuk pengembangan di Eropah

Perkhidmatan di Zagreb dimaksudkan sebagai model operasi pertama bagi pengembangan kerjasama ini ke pasaran Eropah yang lebih luas. Syarikat-syarikat terbabit berkata kerjasama tersebut akan diperluas melangkaui bandar pertama itu, dengan pengumuman mengenai pasaran tambahan akan dibuat kemudian. 25

Buat masa ini, pencapaian utamanya jelas: perjalanan autonomi sudah beralih daripada perancangan kerjasama dan kerja-kerja pelaksanaan kepada pengalaman tempahan Uber yang boleh digunakan di sebuah bandar Eropah. Perluasan liputan, keperluan kawal selia dan kemajuan ke arah operasi tanpa pemandu sepenuhnya akan menentukan fasa seterusnya.