OpenAI pertaruh privasi untuk menyaingi Anthropic dalam pasaran AI perusahaan

OpenAI sedang menjadikan privasi sebagai senjata utama untuk menarik pelanggan perusahaan daripada Anthropic. Bagi pelanggan API perusahaan yang layak, syarikat itu menawarkan penggunaan model AI termaju dengan komitmen bahawa arahan pengguna dan respons model tidak disimpan selepas permintaan selesai diproses. Pada masa yang sama, OpenAI berkata ia sedang membangunkan pendekatan keselamatan yang boleh mengenal pasti corak berbahaya merentas beberapa interaksi.

Pendekatan ini menyasarkan satu kebimbangan besar dalam kalangan perusahaan: mereka sering perlu memilih antara mengehadkan penyimpanan data dengan ketat atau membenarkan pemantauan keselamatan yang mencukupi untuk mengesan penyalahgunaan.

Apakah Private Safety Processing?

OpenAI sedang memperkenalkan Private Safety Processing kepada pelanggan terpilih. Teknologi ini direka untuk mengukuhkan kawalan keselamatan merentas interaksi yang berkaitan tanpa menyimpan kandungan asas milik pelanggan, sekali gus membolehkannya digunakan bersama Zero Data Retention (ZDR).

Menurut penerangan awam OpenAI, sistem itu boleh mengenal pasti corak merentas beberapa interaksi tanpa memberi kakitangan OpenAI akses kepada kandungan asal. Bagi penggunaan ZDR, kandungan pelanggan kekal pada infrastruktur yang dikawal oleh pelanggan.

Namun, OpenAI belum mendedahkan butiran teknikal yang mencukupi untuk membuat kesimpulan tentang reka bentuk kriptografi atau seni bina khusus teknologi tersebut. Buat masa ini, yang jelas ialah matlamatnya: membolehkan pemantauan keselamatan yang lebih menyeluruh tanpa penyimpanan kandungan pelanggan secara berterusan.

Bagaimana ia berbeza daripada kawalan sedia ada?

Secara lalai, API OpenAI menghasilkan log pemantauan penyalahgunaan bagi penggunaan ciri API. Log ini boleh disimpan sehingga 30 hari, kecuali tempoh lebih panjang diperlukan oleh undang-undang atau munasabah untuk tujuan perlindungan perkhidmatan.

Pilihan ZDR pula mengecualikan kandungan pelanggan daripada log pemantauan penyalahgunaan bagi titik akhir yang layak, tertakluk kepada batasan dan keperluan tertentu. Dengan Private Safety Processing, OpenAI cuba memperluas tawaran privasi itu kepada penggunaan model termaju yang sebelum ini mungkin memerlukan pertukaran antara pemantauan keselamatan dan penyimpanan data.

ChatGPT Enterprise turut menyediakan kawalan tempoh penyimpanan yang boleh ditetapkan oleh organisasi. Namun, kawalan tersebut melengkapi—bukan menggantikan—model ZDR yang lebih ketat untuk API.

Mengapa Anthropic menjadi sasaran utama?

Anthropic menyatakan bahawa input dan output daripada produk komersialnya, termasuk Claude for Work dan API Anthropic, tidak digunakan untuk melatih model secara lalai. Data hanya boleh digunakan jika pelanggan memberikan maklum balas atau membenarkan penggunaannya dengan cara lain.

Dasar lima tahun yang lebih diperdebatkan pula merujuk kepada produk pengguna, bukan dasar lalai bagi pelanggan perusahaan. Pengguna yang membenarkan perbualan atau sesi pengekodan mereka digunakan untuk menambah baik Claude mungkin mempunyai data yang telah dinyahkenal pasti disimpan dalam saluran latihan sehingga lima tahun.

Oleh itu, tawaran OpenAI tidak sepatutnya ditafsirkan sebagai bukti bahawa Anthropic menggunakan data perusahaan untuk latihan secara lalai. Sebaliknya, OpenAI cuba membezakan dirinya melalui syarat penyimpanan data dan cara pemprosesan keselamatan.

Privasi semakin penting dalam pembelian AI perusahaan

Bagi sektor yang mengendalikan maklumat sulit atau dikawal selia—seperti penjagaan kesihatan, kewangan, perundangan, pertahanan dan pembangunan perisian proprietari—proses mendapatkan kelulusan vendor semakin bergantung pada soalan yang lebih luas daripada sekadar kualiti model.

Organisasi mahu mengetahui:

• Berapa lama data disimpan;
• Sama ada data digunakan untuk latihan model;
• Siapa yang boleh mengaksesnya;
• Bagaimana data dipadamkan;
• Sama ada aktiviti boleh diaudit; dan
• Bagaimana penyalahgunaan dikesan tanpa menjejaskan kerahsiaan.

Kualiti model masih penting, tetapi tadbir urus privasi boleh menjadi faktor penentu apabila beberapa vendor menawarkan keupayaan yang hampir setara.

Tekanan komersial di sebalik langkah ini

Langkah OpenAI itu hadir ketika Anthropic mencatat pertumbuhan pesat. Dokumen yang dilihat Bloomberg menunjukkan hasil awal Anthropic bagi suku kedua 2026 melebihi AS$11.5 bilion, berbanding AS$787 juta dalam tempoh sama tahun sebelumnya—peningkatan lebih 14 kali ganda.

Kadar hasil tahunan Anthropic pula dilaporkan melebihi AS$65 bilion pada penghujung Julai, berbanding kadar tahunan OpenAI yang baru-baru ini dilaporkan sekitar AS$40 bilion.

Angka ini ialah kadar hasil tahunan dan angka awal daripada syarikat persendirian, bukannya penyata kewangan diaudit yang boleh dibandingkan secara langsung. Namun begitu, ia menunjukkan sebab OpenAI mencari kelebihan selain prestasi model—termasuk janji sifar penyimpanan data dan pemprosesan keselamatan yang lebih menjaga privasi.