Gangguan Apple pada 18 Ogos: iCloud, Find My dan perkhidmatan pembangun terjejas

Apple mengalami gangguan separa pada Selasa, 18 Ogos 2026, yang menjejaskan beberapa perkhidmatan pengguna berkaitan iCloud serta sekurang-kurangnya satu aliran kerja pembangun Apple. Namun, ini bukan kegagalan keseluruhan ekosistem Apple: beberapa perkhidmatan lain kekal beroperasi, manakala semua insiden yang disenaraikan Apple ditandakan selesai sekitar 7:49 malam waktu Timur AS.

Apa yang berlaku?

Gangguan itu tertumpu pada perkhidmatan yang bergantung pada infrastruktur awan Apple. Status sistem Apple menyenaraikan masalah yang menjejaskan sebahagian pengguna Find My, Game Center, Photos, iCloud Calendar, iCloud Mail, iCloud Contacts, iCloud Web Apps dan iWork for iCloud.

Masalah berkaitan iCloud mula dilaporkan sekitar 3:33 petang waktu Timur AS. Memandangkan Apple merekodkan insiden secara berasingan mengikut perkhidmatan, masa tersebut lebih tepat dianggap sebagai permulaan gangguan yang dilaporkan — bukan bukti bahawa semua sistem Apple gagal pada detik yang sama.

Perkhidmatan yang terjejas

Kesan kepada pengguna termasuk:

• Find My: Sesetengah pengguna mungkin menghadapi masalah untuk mengesan peranti atau individu.
• Game Center: Ciri dan sambungan berkaitan permainan mungkin tidak tersedia atau tidak stabil.
• Photos: Akses atau penyegerakan foto mungkin terganggu.
• iCloud Calendar, Mail dan Contacts: Kalendar, e-mel dan kenalan yang disimpan dalam awan mungkin gagal dimuatkan, disegerakkan atau dikemas kini.
• iCloud Web Apps: Akses kepada aplikasi Apple melalui pelayar web mungkin terganggu.
• iWork for iCloud: Akses melalui pelayar serta fungsi kolaborasi pada dokumen iWork mungkin terjejas.

Kesan yang dialami pengguna tidak semestinya sama. Apple menyatakan bahawa hanya sebahagian pengguna terjejas, jadi dua pengguna boleh mendapat pengalaman berbeza bergantung pada perkhidmatan, akaun atau rantau mereka.

Kesan kepada pembangun

Gangguan itu turut melibatkan infrastruktur pembangun yang dihoskan Apple. Rekod status pembangun Apple menyenaraikan insiden Xcode Cloud yang telah diselesaikan — keadaan yang berpotensi mengganggu proses pembangunan dan binaan berasaskan awan bagi pembangun yang menggunakan perkhidmatan tersebut.

Ini menjadikan insiden berkenaan lebih luas daripada gangguan iCloud biasa yang hanya melibatkan pengguna, walaupun rekod yang tersedia tidak membuktikan bahawa semua produk pembangun Apple turut terjejas. Halaman status pembangun secara berasingan masih menyenaraikan beberapa komponen lain sebagai tersedia.

Perkhidmatan yang kekal beroperasi

Gangguan ini bukan gangguan menyeluruh bagi semua perkhidmatan Apple. Rekod status Apple yang tersedia menunjukkan perkhidmatan seperti App Store, Apple Pay, perkhidmatan sandbox Apple Pay, APNs dan Apple Podcasts Connect masih beroperasi.

Namun, senarai itu tidak sepatutnya dianggap sebagai inventori muktamad bagi setiap perkhidmatan yang kekal dalam talian sepanjang tempoh gangguan. Halaman status Apple disusun mengikut perkhidmatan dan boleh berubah apabila insiden berkembang. Kesimpulan yang lebih selamat ialah gangguan pada 18 Ogos melibatkan kumpulan perkhidmatan tertentu, sementara beberapa sistem utama Apple yang lain terus berfungsi.

Bila gangguan itu selesai?

Apple telah menandakan semua isu 18 Ogos yang disenaraikan sebagai selesai pada kira-kira 7:49 malam waktu Timur AS.

Laporan yang tersedia menyokong masa pemulihan tersebut, tetapi tidak memberikan tempoh tunggal yang benar-benar tepat bagi keseluruhan kejadian. Ini kerana setiap perkhidmatan mungkin dilaporkan atau dipulihkan pada masa yang berbeza. Begitu juga, masa mula sekitar 3:33 petang datang daripada laporan status perkhidmatan berkaitan iCloud, bukannya satu kenyataan Apple yang menerangkan satu gangguan bersepadu.

Adakah Apple menjelaskan puncanya?

Tiada punca teknikal utama dikenal pasti secara terbuka dalam maklumat status Apple yang dibekalkan. Apple melaporkan masalah perkhidmatan dan pemulihannya, tetapi tidak mendedahkan komponen infrastruktur tertentu, serangan siber, proses pembaikan atau penjelasan lain yang telah disahkan.

Oleh itu, bukti yang ada tidak mencukupi untuk mengaitkan gangguan ini dengan insiden keselamatan, kegagalan penyedia awan atau mana-mana punca khusus. Buat masa ini, ia wajar digambarkan sebagai gangguan perkhidmatan yang puncanya belum dijelaskan — bukannya serangan atau kegagalan infrastruktur yang telah disahkan.

Bagaimana ia dibandingkan dengan gangguan Apple sebelum ini?

Insiden Ogos itu berlaku selepas beberapa gangguan perkhidmatan Apple yang ketara pada Julai:

• Pada 26 Julai, Apple melaporkan masalah yang melibatkan perkhidmatan seperti Apple TV, Apple Podcasts dan sebahagian ekosistem App Store. Insiden pengguna serta pembangun kemudiannya diselesaikan.
• Pada 29 Julai, App Store, Mac App Store, iTunes Store dan beberapa perkhidmatan lain mengalami masalah yang menjejaskan pengguna serta pembangun. Apple kemudian menandakan semua isu itu selesai sekitar 11:00 malam waktu Timur AS.
• Pada 31 Julai, gangguan Apple Pay dan Apple Cash dilaporkan menjejaskan pembayaran, pemindahan wang serta fungsi berkaitan Wallet. Pemulihan dilaporkan berlaku sekitar 1 Ogos.

Halaman sejarah gangguan StatusGator turut melaporkan 103 gangguan Apple sejak Januari 2025. Angka itu ialah himpunan insiden oleh pihak ketiga, bukannya ukuran kebolehpercayaan rasmi Apple. Ia juga tidak bermaksud terdapat 103 kegagalan besar yang menjejaskan seluruh platform Apple.

Secara keseluruhan, bukti yang tersedia menunjukkan corak gangguan Apple yang berulang, kebanyakannya bersifat separa dan terhad dari segi masa. Namun, ia tidak membuktikan bahawa gangguan pada Ogos dan insiden-insiden Julai mempunyai satu punca teknikal yang sama.

Kesimpulan

Gangguan Apple pada 18 Ogos menjejaskan sekumpulan perkhidmatan pengguna yang bergantung pada awan, termasuk iCloud, Find My, Photos dan Game Center, selain Xcode Cloud untuk pembangun. Masalah iCloud mula dilaporkan sekitar 3:33 petang waktu Timur AS dan semua insiden yang disenaraikan ditandakan selesai sekitar 7:49 malam. Beberapa perkhidmatan lain kekal beroperasi, sementara Apple tidak mendedahkan punca teknikal gangguan tersebut.