Zoox Mulakan Perkhidmatan Robotaxi Berbayar Pertama di AS – Kenderaan Tanpa Stereng Khas Amazon Mula Beroperasi di Las Vegas

Pada 10 Ogos 2026, Zoox – anak syarikat Amazon – melancarkan perkhidmatan robotaxi berbayar pertama di Amerika Syarikat menggunakan kenderaan yang direka khas untuk perkhidmatan e-hailing tanpa pemandu. Tiada stereng, pedal brek, atau cermin pandang belakang. Perkhidmatan ini beroperasi di sepanjang Las Vegas Strip dan pusat bandar Las Vegas, menandakan pencapaian besar bagi syarikat dan industri kenderaan autonomi secara keseluruhannya .

Latar Belakang Syarikat & Kenderaan Direka Khas

Zoox ditubuhkan pada Julai 2014 oleh Jesse Levinson dan Tim Kentley-Klay, dan beribu pejabat di Foster City, California . Amazon mengambil alih syarikat ini pada Jun 2020 dengan nilai dianggarkan AS$1.2 bilion atau lebih, dan kini diterajui oleh Ketua Pegawai Eksekutif Aicha Evans .

Berbeza dengan kebanyakan pesaing, Zoox mereka bentuk kenderaannya dari awal lagi untuk perkhidmatan e-hailing autonomi, bukan hanya mengubah suai kereta penumpang sedia ada . Robotaxi elektrik sepenuhnya ini berbentuk 'kereta kuda' dua hala, berukuran 3.63 meter panjang dan 1.94 meter tinggi, dengan tempat duduk bangku yang saling berhadapan . Tiada stereng, pedal brek, cermin, atau tempat duduk pemandu – penumpang duduk berhadapan dalam kabin yang direka untuk empat orang .

Pengecualian NHTSA Yang Memungkinkan Operasi Komersial

Peristiwa pengawalseliaan paling penting yang membolehkan perkhidmatan berbayar Zoox adalah pengecualian sementara yang diberikan oleh Pentadbiran Keselamatan Lalu Lintas Lebuhraya Kebangsaan (NHTSA) pada 30–31 Julai 2026. Ini adalah pengecualian komersial pertama untuk robotaxi yang direka khas di bawah Peraturan 49 C.F.R. § 555 .

Pengecualian ini membenarkan Zoox untuk mengendalikan sehingga 2,500 kenderaan setahun selama dua tahun, di bawah "struktur pengawasan yang dipertingkat dan boleh disesuaikan" . NHTSA membuat kesimpulan bahawa kenderaan Zoox "akan menyediakan tahap keselamatan yang setara" dengan kenderaan biasa yang mematuhi peraturan . Pengecualian ini merangkumi lapan Piawaian Keselamatan Kenderaan Motor Persekutuan (FMVSS) yang mengandaikan kehadiran pemandu manusia, termasuk keperluan untuk stereng, pedal brek, dan cermin .

Sebelum ini, Zoox sudah pun beroperasi di bawah kuasa sementara daripada Pihak Berkuasa Pengangkutan Nevada sejak Mei 2025 .

Pelancaran Berbayar di Las Vegas & Pengiraan Tambang

Zoox mula mengenakan bayaran kepada penumpang pada hari Isnin, 10 Ogos 2026, di Las Vegas Strip dan pusat bandar . Sebelum memulakan perkhidmatan berbayar, syarikat itu telah menyelesaikan hampir satu juta tunggangan percuma di Las Vegas dan San Francisco .

Tambang dikira berdasarkan harga asas ditambah jarak dan masa perjalanan antara pick-up dan drop-off. Bayaran destinasi mungkin juga dikenakan untuk perjalanan ke atau dari lapangan terbang . Zoox menyatakan bahawa tambangnya direka untuk bersaing dengan peringkat 'keselesaan' yang ditawarkan oleh syarikat e-hailing lain – segmen yang setanding dengan Uber Black atau perkhidmatan premium . Syarikat memastikan harga yang dipetik adalah tetap, bermakna penumpang tidak akan membayar lebih jika kenderaan mengambil laluan yang lebih panjang daripada yang dirancang .

Status di San Francisco, Austin, dan Miami

Zoox telah menawarkan tunggangan percuma di beberapa bahagian San Francisco sejak sekitar September 2025 . Sehingga pelancaran berbayar di Las Vegas, tunggangan di San Francisco kekal percuma "sehingga diberitahu kelak" . Pada Mac 2026, Zoox mengumumkan rancangan untuk menggandakan empat kali ganda kawasan perkhidmatannya di San Francisco, berkembang ke kawasan sibuk seperti Marina, Chinatown, dan Embarcadero .

Di Austin, Zoox mengumumkan pada Mac 2026 bahawa ia akan memulakan ujian robotaxi yang direka khas pada tahun 2026 dengan rancangan untuk menawarkan tunggangan melalui program penunggang awal . Sehingga 10 Ogos, Austin belum lagi melancarkan perkhidmatan berbayar.

Miami juga diumumkan pada Mac 2026 sebagai pasaran perlusan yang dirancang, dengan ujian dan program penunggang awal dijangka pada tahun 2026 . Ia belum aktif secara komersial.

Matlamat Zoox yang dinyatakan untuk 2026 adalah untuk beroperasi di empat bandar AS: Las Vegas, San Francisco, Austin, dan Miami . Sehingga 10 Ogos, hanya Las Vegas yang telah melancarkan perkhidmatan komersial berbayar.

Maksudnya untuk Industri Robotaxi

Pelancaran Zoox adalah mercu tanda dalam pengkomersialan kenderaan autonomi. Ia adalah satu-satunya pengendali robotaxi utama AS yang menggunakan kenderaan yang dibina dari awal untuk perkhidmatan e-hailing tanpa pemandu, mengelakkan pendekatan ubah suai yang diambil oleh Waymo (Jaguar I-PACE) dan syarikat lain . Pengecualian NHTSA menetapkan duluan untuk syarikat lain yang ingin menggunakan kenderaan tanpa kawalan manusia tradisional. Digabungkan dengan sokongan kewangan Amazon, Zoox berada pada kedudukan yang baik untuk berkembang – dengan syarat ia dapat mendapatkan kelulusan negeri dan tempatan serta menunjukkan keselamatan operasi di pasaran yang sedang berkembang.