Tuduhan Utama: 'Cookie Stuffing' dan 'Coupon Scraping'

Siasatan MegaLag memberi tumpuan kepada dua amalan menipu utama :

• Merampas pautan afiliasi (cookie stuffing): Apabila pengguna mengklik pautan afiliasi pencipta sebelum membuat pembelian, Honey akan menulis ganti kuki penjejakan afiliasi tersebut dengan kukinya sendiri semasa pembayaran. Ini bermakna Honey — dan bukan pencipta asal — mendapat kredit komisen untuk jualan tersebut, walaupun Honey tidak memberikan sebarang kupon atau diskaun. Amalan ini telah mengalihkan berjuta-juta dolar daripada pencipta kepada PayPal .
• Mengikis kupon peribadi (private coupon scraping): Honey dilaporkan mengikis kod promosi eksklusif yang dimaksudkan untuk pembeli individu dan menjadikannya tersedia kepada semua penggunanya. Sesetengah peniaga melaporkan bahawa Honey enggan mengeluarkan kod peribadi ini melainkan perniagaan itu menjadi rakan kongsi .

Kesan Manusia dan Perniagaan: Penghijrahan Besar-besaran

Kesan buruk terhadap Honey adalah teruk dan boleh diukur :

• Pengguna Chrome: Sebelum eksposé, Honey mempunyai kira-kira 20 juta pengguna di Chrome Web Store. Menjelang pertengahan 2026, jumlah itu telah menurun kepada antara 12–13 juta — kerugian bersih lebih 7 juta pengguna, atau kira-kira 35% daripada asas penggunanya .
• Rakan niaga: Senarai peniaga Honey mengecut daripada kira-kira 35,000 pada Disember 2024 kepada hanya lebih 28,000, kerugian bersih lebih 7,000 kedai. Perkongsian peniaga di rangkaian afiliasi tertentu dilaporkan dipotong kira-kira separuh .

Pembelaan PayPal: 'Peraturan Industri' dan Pertempuran Undang-undang

Sebagai respons kepada tuduhan itu, PayPal memberitahu The Verge bahawa "Honey mengikut peraturan dan amalan industri, termasuk atribusi klik terakhir (last-click attribution)," dan peniaga akhirnya menentukan kupon mana yang tersedia melalui platform . Syarikat itu berkata ia akan mempertahankan dirinya "dengan sekuat tenaga" terhadap apa yang dipanggilnya tuntutan palsu .

Di mahkamah, PayPal menyaksikan hasil yang bercampur-campur. Ia memperoleh penyingkiran dengan prejudis (dismissal with prejudice) terhadap saman kelas iklan palsu yang dibawa oleh 6.8 juta penduduk UK pada Jun 2026 . Walau bagaimanapun, pertempuran undang-undangnya yang paling ketara, iaitu saman kelas pencipta, masih jauh dari selesai.

Titik Perubahan Undang-undang: LegalEagle lwn. PayPal

Pada 29 Disember 2024, tiga firma undang-undang — termasuk satu yang dikendalikan oleh YouTuber terkemuka LegalEagle — memfailkan saman kelas yang disatukan bagi pihak pencipta seperti Wendover Productions dan Ali Spagnola . Saman itu mendakwa gangguan secara sengaja terhadap hubungan kontrak dan penggantian pautan afiliasi yang menipu .

Perjalanan undang-undang itu bagaikan roller coaster :

• November 2025: Seorang hakim persekutuan menyingkirkan aduan awal dengan kebenaran untuk meminda. Beliau memutuskan bahawa pencipta belum lagi membuktikan mereka berhak mendapat komisen yang dipertikaikan di bawah kontrak khusus mereka dengan peniaga .
• 22 Jun 2026: Ini adalah halangan utama. Hakim Daerah A.S. Beth Labson Freeman menolak usul PayPal untuk menyingkirkan aduan pindaan kedua. Hakim mendapati bahawa aduan yang dikemas kini secara munasabah mendakwa bahawa setiap plaintif yang dinamakan kehilangan komisen yang mereka berhak secara kontrak akibat daripada tindakan yang didakwa PayPal . Keputusan ini bermakna kes itu akan bergerak ke arah fasa penemuan (discovery phase), di mana plaintif boleh mendapatkan komunikasi dalaman dan keterangan daripada pekerja .

Kes itu, secara rasmi bertajuk In re PayPal Honey Browser Extension Litigation, kini diteruskan sepenuhnya .

Perubahan Dasar Seluruh Industri: Reaksi Google dan Rakuten

Kontroversi ini juga mendorong dua pemain industri utama mengubah peraturan mereka untuk mengelakkan taktik serupa :

• Google (Mac 2025): Google mengemas kini Dasar Iklan Afiliasi Chrome Web Store. Peraturan baharu secara jelas melarang sambungan daripada menambah, mengubah suai, atau menggantikan pautan, kod, atau kuki afiliasi melainkan pengguna mengambil tindakan yang jelas dan telus serta sambungan itu memberikan faedah langsung (seperti diskaun) . Ini adalah tindak balas langsung terhadap skandal Honey .
• Rakuten Advertising (Januari 2026): Rakuten mengeluarkan Honey daripada rangkaian afilianya sepenuhnya, memotong aksesnya kepada kira-kira 2,000 peruncit . Rangkaian itu juga memperkenalkan sistem baharu yang direka untuk menghalang sambungan pelayar daripada menulis ganti kod penjejakan .
• Impact.com: Satu lagi rangkaian afiliasi utama, Impact.com, juga menggantung akaun Honey dan mengeluarkannya daripada pasarannya .

Tuduhan Utama: 'Cookie Stuffing' dan 'Coupon Scraping'

Siasatan MegaLag memberi tumpuan kepada dua amalan menipu utama :

• Merampas pautan afiliasi (cookie stuffing): Apabila pengguna mengklik pautan afiliasi pencipta sebelum membuat pembelian, Honey akan menulis ganti kuki penjejakan afiliasi tersebut dengan kukinya sendiri semasa pembayaran. Ini bermakna Honey — dan bukan pencipta asal — mendapat kredit komisen untuk jualan tersebut, walaupun Honey tidak memberikan sebarang kupon atau diskaun. Amalan ini telah mengalihkan berjuta-juta dolar daripada pencipta kepada PayPal .
• Mengikis kupon peribadi (private coupon scraping): Honey dilaporkan mengikis kod promosi eksklusif yang dimaksudkan untuk pembeli individu dan menjadikannya tersedia kepada semua penggunanya. Sesetengah peniaga melaporkan bahawa Honey enggan mengeluarkan kod peribadi ini melainkan perniagaan itu menjadi rakan kongsi .

Kesan Manusia dan Perniagaan: Penghijrahan Besar-besaran

Kesan buruk terhadap Honey adalah teruk dan boleh diukur :

• Pengguna Chrome: Sebelum eksposé, Honey mempunyai kira-kira 20 juta pengguna di Chrome Web Store. Menjelang pertengahan 2026, jumlah itu telah menurun kepada antara 12–13 juta — kerugian bersih lebih 7 juta pengguna, atau kira-kira 35% daripada asas penggunanya .
• Rakan niaga: Senarai peniaga Honey mengecut daripada kira-kira 35,000 pada Disember 2024 kepada hanya lebih 28,000, kerugian bersih lebih 7,000 kedai. Perkongsian peniaga di rangkaian afiliasi tertentu dilaporkan dipotong kira-kira separuh .

Pembelaan PayPal: 'Peraturan Industri' dan Pertempuran Undang-undang

Sebagai respons kepada tuduhan itu, PayPal memberitahu The Verge bahawa "Honey mengikut peraturan dan amalan industri, termasuk atribusi klik terakhir (last-click attribution)," dan peniaga akhirnya menentukan kupon mana yang tersedia melalui platform . Syarikat itu berkata ia akan mempertahankan dirinya "dengan sekuat tenaga" terhadap apa yang dipanggilnya tuntutan palsu .

Di mahkamah, PayPal menyaksikan hasil yang bercampur-campur. Ia memperoleh penyingkiran dengan prejudis (dismissal with prejudice) terhadap saman kelas iklan palsu yang dibawa oleh 6.8 juta penduduk UK pada Jun 2026 . Walau bagaimanapun, pertempuran undang-undangnya yang paling ketara, iaitu saman kelas pencipta, masih jauh dari selesai.

Titik Perubahan Undang-undang: LegalEagle lwn. PayPal

Pada 29 Disember 2024, tiga firma undang-undang — termasuk satu yang dikendalikan oleh YouTuber terkemuka LegalEagle — memfailkan saman kelas yang disatukan bagi pihak pencipta seperti Wendover Productions dan Ali Spagnola . Saman itu mendakwa gangguan secara sengaja terhadap hubungan kontrak dan penggantian pautan afiliasi yang menipu .

Perjalanan undang-undang itu bagaikan roller coaster :

• November 2025: Seorang hakim persekutuan menyingkirkan aduan awal dengan kebenaran untuk meminda. Beliau memutuskan bahawa pencipta belum lagi membuktikan mereka berhak mendapat komisen yang dipertikaikan di bawah kontrak khusus mereka dengan peniaga .
• 22 Jun 2026: Ini adalah halangan utama. Hakim Daerah A.S. Beth Labson Freeman menolak usul PayPal untuk menyingkirkan aduan pindaan kedua. Hakim mendapati bahawa aduan yang dikemas kini secara munasabah mendakwa bahawa setiap plaintif yang dinamakan kehilangan komisen yang mereka berhak secara kontrak akibat daripada tindakan yang didakwa PayPal . Keputusan ini bermakna kes itu akan bergerak ke arah fasa penemuan (discovery phase), di mana plaintif boleh mendapatkan komunikasi dalaman dan keterangan daripada pekerja .

Kes itu, secara rasmi bertajuk In re PayPal Honey Browser Extension Litigation, kini diteruskan sepenuhnya .

Perubahan Dasar Seluruh Industri: Reaksi Google dan Rakuten

Kontroversi ini juga mendorong dua pemain industri utama mengubah peraturan mereka untuk mengelakkan taktik serupa :

• Google (Mac 2025): Google mengemas kini Dasar Iklan Afiliasi Chrome Web Store. Peraturan baharu secara jelas melarang sambungan daripada menambah, mengubah suai, atau menggantikan pautan, kod, atau kuki afiliasi melainkan pengguna mengambil tindakan yang jelas dan telus serta sambungan itu memberikan faedah langsung (seperti diskaun) . Ini adalah tindak balas langsung terhadap skandal Honey .
• Rakuten Advertising (Januari 2026): Rakuten mengeluarkan Honey daripada rangkaian afilianya sepenuhnya, memotong aksesnya kepada kira-kira 2,000 peruncit . Rangkaian itu juga memperkenalkan sistem baharu yang direka untuk menghalang sambungan pelayar daripada menulis ganti kod penjejakan .
• Impact.com: Satu lagi rangkaian afiliasi utama, Impact.com, juga menggantung akaun Honey dan mengeluarkannya daripada pasarannya .