Antara dakwaan utama termasuk:
Kes di UK dibawa oleh aktivis pengguna Alex Neill sebagai wakil kelas di hadapan Tribunal Rayuan Persaingan di London . Ia mendakwa Sony melanggar undang-undang persaingan UK dengan mengendalikan ‘ekosistem tertutup’ yang menghalang pemain daripada membeli permainan digital dari mana-mana kedai selain PlayStation Store, menyebabkan caj ‘berlebihan dan tidak adil’ .
Kes ini meliputi anggaran ~12 juta pengguna UK yang membeli permainan digital atau kandungan tambahan sejak 2016 . Tuntutan itu mahu ~£1.97 bilion ($2.7 bilion), dengan bayaran balik individu dianggarkan sekitar £122 setiap penuntut jika kes berjaya .
Sony telah menentang tuntutan itu, dengan alasan ia tidak memegang monopoli . Tribunal mendengar bahawa kedudukan dominan Sony membolehkannya mengenakan harga di atas paras persaingan selama hampir sedekad . Perbicaraan berakhir pada awal 2026 (pendengaran berlangsung pada Mac 2026), dan keputusan dijangka pada akhir 2026 .
Pada 1 Julai 2026, Sony mengesahkan ia akan berhenti mengeluarkan cakera permainan fizikal untuk semua permainan PlayStation baharu mulai Januari 2028 . Ini terpakai untuk keluaran baharu pihak pertama dan pihak ketiga. Selepas tarikh potong itu, semua permainan baharu akan dijual secara eksklusif melalui PlayStation Store atau melalui kod muat turun di peruncit .
Sony menyebut perubahan pilihan pengguna ke arah digital, menyatakan jualan cakera fizikal semakin merosot . Keputusan itu telah menerima kritikan hebat daripada pengguna, penyokong pemeliharaan, dan penganalisis. Pengkritik menyatakan Sony membuat keuntungan yang jauh lebih tinggi pada jualan digital (tiada pembuatan, peruncitan, atau pasaran permainan terpakai) dan langkah itu mengancam pasaran jualan semula permainan fizikal ~$7 bilion .
Walaupun mendapat tentangan hebat, Sony tidak berganjak. CFO Lin Tao berkata syarikat itu akan ‘meneruskan dengan berhati-hati’ dengan rancangan itu walaupun terdapat ‘pendapat kuat’ .
Tuntutan mahkamah di Belanda dan UK secara langsung mencabar keupayaan Sony untuk mengekalkan kedai dalam talian digital yang tertutup. Pemasaan penghentian pengeluaran cakera (2028) membesarkan lagi hujah ini: pihak menuntut berpendapat bahawa menghapuskan cakera fizikal akan menghapuskan satu-satunya mekanisme persaingan harga yang sedia ada (peruncit mendiskaun salinan fizikal) dan mengunci semua pengguna ke dalam kedai Sony sendiri pada harga Sony . Jika mana-mana tuntutan itu berjaya, pengawal selia boleh mewajibkan Sony membenarkan peruncit pihak ketiga (seperti Amazon, GameStop, atau kedai digital lain) menjual kod permainan digital PlayStation pada harga yang kompetitif—secara asasnya memecahkan kawalan 100% Sony ke atas harga permainan digital pada platformnya sendiri .