Kempen dron Ukraine menghentam 'Amazon Rusia': 20 lokasi Wildberries musnah, penjual rugi besar

Kesan paling besar dirasai oleh penjual kecil yang menyimpan stok mereka di gudang Wildberries. Ada yang kehilangan keseluruhan inventori, sedangkan polisi insurans biasa lazimnya tidak melindungi kerosakan akibat tindakan ketenteraan di bawah Perkara 964 Kanun Sivil Rusia .

Serangan terbaru: Hab Yekaterinburg terbakar

Pada pagi 7 Ogos, dron serangan Liutyi Ukraine menyasarkan hab logistik Wildberries di Yekaterinburg, wilayah Sverdlovsk, di kawasan Ural . Pemangku Gabenor Denis Pasler berkata sistem pertahanan udara menembak jatuh lapan dron. Serpihan tiga dron kemudian jatuh ke atas bumbung gudang dan mencetuskan kebakaran . Rakaman video menunjukkan beberapa bahagian bangunan terbakar dari bawah bumbung .

Wildberries mengesahkan serangan itu dan berkata pasukan bomba berjaya mengawal kebakaran . Ini merupakan kali kedua kemudahan tersebut menjadi sasaran. Pada 25 Julai, ancaman dron telah memaksa operasi di hab itu dihentikan sementara dan kakitangan dipindahkan; serpihan dron turut mencetuskan kebakaran di kawasan parkir berdekatan .

Lokasi Yekaterinburg terletak hampir 2,000 kilometer dari sempadan Ukraine, menunjukkan jarak jangkauan luar biasa kempen serangan tersebut .

Skala kemusnahan terus berkembang

Dalam tempoh kurang tiga minggu, serangan telah melanda kira-kira 20 tapak Wildberries dan mengganggu rangkaian logistiknya di pelbagai wilayah Rusia . Reuters menganggarkan sekurang-kurangnya 1.18 juta meter persegi ruang penyimpanan terjejas .

Anggaran Data Insight yang dipetik Forbes Russia pula meletakkan keluasan kemudahan yang diserang antara 1.21 juta hingga 1.47 juta meter persegi setakat 2 Ogos—bersamaan 17.2 hingga 22.2 peratus daripada 5.2 juta meter persegi ruang logistik Wildberries . Perbezaan angka ini bergantung pada kaedah pengiraan dan sama ada ruang yang rosak sebahagian turut dimasukkan.

Penganalisis Rusia menganggarkan kerugian ekonomi awal boleh mencecah 100 bilion rubel, kira-kira AS$1.3 bilion . Kumpulan sumber terbuka DroneBomber pula melaporkan 16 daripada 26 kompleks gudang utama Wildberries telah tidak beroperasi setakat 2 Ogos .

Mengapa Ukraine menyasarkan syarikat e-dagang?

Kyiv berkata Wildberries bukan sekadar syarikat runcit. Menurut kepimpinan Ukraine, rangkaian logistik itu membantu usaha perang Rusia dengan membekalkan pakaian seragam, barangan elektronik dan keperluan lain kepada tentera .

Presiden Ukraine Volodymyr Zelensky berkata pusat logistik yang disasarkan terlibat dalam pembekalan komponen dron, peralatan navigasi dan perkakasan ketenteraan kepada tentera Rusia . Beliau turut menggambarkan serangan itu sebagai tindak balas terhadap serangan Rusia ke atas infrastruktur awam Ukraine .

Dakwaan Kyiv mengenai penggunaan kemudahan Wildberries untuk menyokong operasi ketenteraan menjadi asas hujahnya bahawa lokasi tersebut ialah sasaran yang sah. Rusia pula menanggung kesan serangan terhadap infrastruktur komersial dan pengguna awamnya.

Penjual kecil menanggung kerugian besar

Bagi ribuan penjual di platform itu, gudang Wildberries bukan sekadar tempat menyimpan barang. Ia ialah pusat operasi yang mengurus penyimpanan, penghantaran dan pemulangan pesanan.

• Jenama pakaian Finn Flare melaporkan stok bernilai 100 juta rubel musnah dan memberi amaran tentang kemungkinan kesan yang "kritikal" terhadap perniagaannya .
• Lebih 3,100 pusat pengambilan pesanan berstatus francais telah disenaraikan untuk dijual apabila pemiliknya berdepan kemerosotan perniagaan .
• Ramai penjual kehilangan seluruh inventori tanpa pampasan daripada polisi biasa, yang lazimnya mengecualikan kerosakan akibat tindakan ketenteraan .
• Sergei Semko daripada Data Insight menganggarkan kerugian penjual mungkin mencecah 215 hingga 280 bilion rubel setakat 2 Ogos .

Wildberries juga mengubah perjanjian penjualnya pada 7 Julai—11 hari sebelum serangan pertama—dengan mengklasifikasikan serangan dron, bedilan dan letupan sebagai keadaan force majeure. Langkah itu berpotensi mengehadkan tanggungjawab syarikat terhadap barangan yang hilang .

Insurans baharu, tetapi stok gudang masih tidak dilindungi

Pada 7 Ogos, Wildberries memperluas skim insurans sukarela untuk penjual. Perlindungan baharu itu merangkumi kerosakan atau kehilangan barang akibat serangan pengganas, sabotaj dan serangan dron, termasuk kebakaran yang berpunca daripada serpihan dron yang jatuh .

Namun, perlindungan tersebut mempunyai had yang ketat:

• Tarikh berkuat kuasa: 7 Ogos 2026 .
• Had pampasan: sehingga 50,000 rubel bagi setiap barangan, dengan jumlah maksimum 100,000 rubel bagi setiap tuntutan atau kejadian yang diinsuranskan .
• Kenaikan premium: kadar insurans penjual meningkat 40 peratus .
• Skop perlindungan: meliputi tempoh penghantaran, penyimpanan di pusat pengambilan dan proses pemulangan .
• Pengecualian utama: barangan yang disimpan di gudang Wildberries tidak dilindungi, dan pampasan tidak diberikan secara retrospektif untuk stok yang musnah dalam serangan Julai hingga Ogos .

Had 100,000 rubel itu dianggap terlalu rendah oleh penjual kerana nilai satu pesanan atau satu kelompok stok yang musnah dalam kebakaran gudang boleh jauh lebih tinggi. Lebih penting, risiko terbesar mereka—stok yang berada di dalam gudang—masih tidak termasuk dalam perlindungan tersebut .

Perang semakin dekat dengan ekonomi harian

Serangan terhadap Wildberries membawa kesan perang Ukraine-Rusia jauh ke dalam ekonomi pengguna Rusia. Sasaran bukan hanya kemudahan ketenteraan, tetapi juga rangkaian gudang yang menghubungkan peniaga kecil dengan pelanggan di seluruh negara .

Wildberries berkata operasi platformnya tidak mengalami gangguan sistemik dan sebahagian laluan logistik telah disusun semula. Namun, kehilangan kapasiti gudang dan stok penjual menimbulkan persoalan besar tentang daya tahan rangkaian e-dagang terbesar Rusia .

Buat masa ini, kempen tersebut telah menyasarkan kira-kira 20 kemudahan, merosakkan atau memusnahkan lebih sejuta meter persegi ruang gudang, mengorbankan sekurang-kurangnya 15 orang dan menyebabkan kerugian besar kepada penjual. Serangan di Yekaterinburg pada 7 Ogos pula menunjukkan bahawa jarak yang jauh daripada medan perang tidak lagi menjamin keselamatan pusat logistik Rusia .